Mairie Orvault Hôtel de ville

Mairie qui se fiche complètement du bien-être de ses citoyens, qui multiplie les dépenses publiques sans intérêt ( ecole a milliers d'euros mal pensees, equipement sportifs de luxe sans interet aussi ) le maire semble avoir oublier qu'il est garant de la tranquillite publique puisque la commune est la premiere creatrice de nuisances publiques ( manifestation, sportive et culturelle, toujours aux mêmes endroits non respect des horaires legaux pour faire du bruit 6-23h , utilisation de matériel, très très bruyant, que ce soit pour le jardinage et les travaux qu'ils font sans arrêt d'ailleurs , alors qu'il existe d'autres possibilités de le réaliser en économisant ainsi de l'énergie d'ailleurs et en respectant la tranquillité publique, et que par ailleurs ils imposent alors citoyens des logements à 19° et soi-disant ecologiques) bref si vous aimez la tranquillité, c'est une commune à fuir.

Personnel très agréable super accueil merci

Rapide et le rendez vous était à l'heure : bonne gestion

SZA-Snooze Justin

Personnel compétent et agréable, locaux confortables

Service État Civil efficace et très accueillant.

Aimable à l'accueil et le personnel du service des papiers d'identité est fort aimable également.

Très Bon accueil très Bon service merci

HONTEUX ! DES BONS A RIEN ! Des personnes payer à brasser de l’air. Mon livret de famille est arrivé en mairie le 29 août et… Personne ne nous avertit. Habitante d’Orvault depuis 2016, mais mes coordonnées semblent introuvables. En revanche, avec mon commentaire, il serait plus efficace à me contacter et me sanctionner. Et le comble, c’est de se déplacer à la mairie et de voir 6 personnes devant soi et 4 à l’accueil mais NON ! Ça papote et laisse les gens attendre 45 minutes. C’EST UNE HONTE DU FONCTIONNARIAT FRANCAIS. Pas étonnant qu’il y ai des suppressions de postes, vu le degré d’efficacité c’est la meilleure des options. Il serait temps de revoir l’organisation et optimiser le fonctionnement de cette mairie défaillante !

Pour quand des bus pour route de vannes et une amélioration avec la tan car pas assez de bus ?

Bonjour, Je suis tombée sur 2 agents vraiment très sympathiques au service État civil. Restez ainsi, ça fait vraiment plaisir de se rendre dans des organismes et de d’être pris en charge par des personnes humaines et professionnelles ! Merci

Très bien reçu par la personne de l'accueil de ce jour pour un renseignement. Une personne bienveillante et souriante. Merci 😊

Accueil et standard téléphonique à améliorer

Je vis à orvault depuis 20 ans. La ville est devenue dégoûtante . Routes et trottoirs défoncés. Mauvaises herbes gigantesques. Le stade en ruine. La piscine trop souvent fermée. Pistes cyclables dangereuses pour les vélos. Ronds-points non entretenus. Espaces verts négligés. Aménagement rue Félix Vincent hubuesque.

Les dames sont très gentilles

Excellent accueil à l'état civil pour une demande de passeport. Personnes efficaces et arrangeantes.

Personnel agréable et très serviable.

C'est la mairie de mon quartier D'orvault Les gens sont adorables Sont super sympas avec les gens. ✅

Cela fait plusieursbfois que j'y vais et nous avons tjr été tres bien reçu. Avec le sourire.

Merci pour mon inscription aux listes electorales, tout le monde etait sympathique. Pareil pour le ccas.

A quoi bon proposer d'envoyer un mail sur le site de la mairie si ce n'est pour ne jamais les lire ni d'y répondre ? Quant aux délais pour un passeport, le tiers monde est mieux doté...6 mois, c'est juste une HONTE.

Faut déjà réussir à joindre le standard qui vous flanque son message insupportable dans les oreilles C'est bien connu, dans les mairies, elles sont débordées ... à boire le café et à se raconter leur week-end!

Accueil des 4 personnes du service d'état civil à revoir fortement. 1 seule personne de prise par un client. Personne ne vient te voir pour savoir ce que tu attends. Par contre quand vient enfin ton tour, on te renvoit chez toi sans solution avec un air plus que désagréable sans te proposer de nouveau rendez vous. Après 3 mois d'attente et un voyage de prévu, pas de passeport ni de nouveau rendez vous. Service à éviter fortement.

Merci beaucoup

Très belle accueil au sein de l'état civil les dames ont beaucoup de patience, choqué par le comportement de certains usagers, il ne faut pas croire que le personnel a juste des cartes d'identité et passeport à faire mais ont beaucoup d'autres missions derrière. Une bonne communication de leur part.

Une location de salle faite au sein du service de location. La chambre froide tombe en panne et 2 frigos d'appoint sont mis en place . Un dédommagement ( suite à notre demande ) de 20 euros est proposé alors que nous avons du casser 3 pièces montée pour les garder au frais . Une grosse blague . Je ne recommanderai absolument pas de passer par leurs services

Accueil très sympathique on peut rigoler peut-être tomber sur la bonne personne en espérant avoir nos cartes à temps

Bien accueilli au service état civil, assez rapide, dommage que les gens ne fassent pas leurs pré demandes, le personnel dois avoir beaucoup de patience. Bravo à eux Cordialement

Bel accueil... standardiste avenante... Environnement apaisant... alentours très beau ! A visiter !

La personne qui m'a reçu était très agréable, efficace et rapide. Merci

Ce commentaire n'est pas spécifique à la mairie d'Orvault, (j'ai cherché aussi dans d'autres mairies), mais quand même, ça vaut le détour : 15 minutes pour une pré-demande de carte d'identité sur internet ANTS + 6 mois de délai pour un rdv en mairie de 20 mn pour une prise d'empreinte et déclencher la commande de la carte + 1 mois (au mieux) pour la recevoir en mairie. Cela nous amène à 7 mois de délai à l'ère du choc de simplification des formalités administratives par le numérique. C'était bien plus rapide il y a 30 ans (avant le numérique et la simplification).

Personne à l'accueil du ccas charmante et très arrangeante.

Bon accueil et renseignements sur la ville

ATTENTION AUX DELAIS ANORMALEMENT ELEVES POUR LE PASSEPORT ....

Aussi mal-aimable qu'incompétents... Elles feront le maximum pour vous mettre des bâtons dans les roues et rien pour vous aider ! Fuyez !!! Le service public dans toute sa splendeur...

Bonne planque pour les aigries. Notamment les personnes qui bossent au bureau civile. Pas de bonjour , pas de patience , très expéditif. Au téléphone n'en parlons même , pas d'amabilité. Je ne comprendrais jamais les gens qui bossent pour le peuple mais qui n'aime pas le peuple.

La dame qui s'occupe des passeports pas aimable du tout, y a des personnes qui ne sont pas faites pour le service public, faut changer de métier 😥

Mairie magnifique accueillante chaleureuse et les 3 dame croisé très aimable 😉

Agent d accueil très accueillante et agréable, a su répondre à mes questions et demandes.

les prestataires des espaces vert ne ramasse jamais les déchets ils passe leur tondeuse sûr des bouteilles en plastique canette en fer masque et j en passe société effi vert

Venue pour vol carte identité + passeport pour moi ainsi que pour mon fils, personnel pas très agréable à l'état civil, la dame qui nous a reçu était irritante et était exigeante au niveau des pièces à fournir: photos qui ne convenaient pas alors que ça passait y a quelques temps à la mairie de St Herblain, justificatif de domicile soit disant qui ne passait pas alors que la mairie de St Herblain ça passait. Bref pas très aimable. Et ne prends pas en compte la difficulté de trouver un photographe en ce moment.

Très bien accueilli

j'ai honte d'être orvaltais, et pourtant j'y suis né et j'y vis depuis 52 ans, nous sommes les otages des décisions de mairie qui malheureusement s'oriente autour de pas grand chose. je suis disponible pour être entendu par monsieur le maire....

Accueil très très moyen. Ne pas tout mettre sur le dos de la Covid.

Je remercie le personnel de la mairie d'Orvault, accueillant et à l'écoute !

J’y suis allé pour une démarche administrative mais la femme de l’accueil est irrespectueuse et impolie. Elle ne veut simplement pas se casser la tête et préfère jouer sur son ordinateur. Bravo la Mairie. Quelle honte.

Accueil peu agréable pour un renouvellement de carte d'identité. On m'annonce des délais longs pour les RV avec le service concerné. J'irai donc à la mairie de Saint Herblain qui est plus réactive pour ce genre de demande.

Je ne peux que confirmer les propos des citoyens qui sont passés au service de l'état civil de la mairie d'Orvault. Personnel pas agréable, elles ne prennent pas en compte les contraintes des habitants, nous sommes soumis à leurs agendas. Sous rendez-vous obligatoire, y compris pour récupérer une carte d'identité dont la procédure de retrait prend 4 minutes : montre en main. Vérification identité, vérification infos nouvelle carte, signature bordereau, remise de l'ancienne carte. Déjà exprimé auprès du nouveau Maire et du directeur général des services, qui je l'espère sauront apporter une nouvelle dynamique à cette ville. Une ville de 26000 habitants doit être proche de ses habitants, un renouvellement de la relation citoyen / ville est nécessaire. Disponible pour travailler ce sujet si besoin. Cordialement.

Contact uniquement administratif manque de chaleur humaine

Hôtesses d'accueil très accueillants.

Service état civil avec agent pas aimable pour refaire mon passeport. Je ne parle même pas de « l’accueil téléphonique ».

Personnel de l'ÉTAT CIVIL extrêmement DÉSAGRÉABLE. Dès l'accueil elles vous agressent sans raison Madame c'est pourquoi ? sur un ton agressif. Asseyez vous ici en vous donnant un ordre et sur un ton tout aussi agressif et dédaigneux. Ensuite, vous arrivez avec la première page de votre facture EDF comme justificatif de domicile sur laquelle est écrit reste de la facture en PJ et là elles vous le refusent en disant Mais il est où le reste de la facture et d'ajouter sur un ton rabaissant et méprisant qu'il fallait aussi au moins la 2ème page sur les 8 de la factures ! Pourquoi la 2eme et pas la 3ème ? Ca on ne sait pas....Et elles continuent de vous parler sur un ton agressif et méprisant Genre c'est évident. Sachant en plus que le changement d'adresse a été fait il y a plus d'un an via la plateforme électronique service public et que comme par hasard elles vous répondent que ça n'a pas marché alors que vous avez le justificatif électronique qui atteste le contraire ! On a pas d'explications à vous donner Madame. Déjà, on est bien sympa de revenir faire la démarche qui aurait dû être faite si leur système fonctionnait bien. Et en plus on se fait recevoir comme si on avait fait quelque chose de répréhensible. C'est honteux. Il y aurait tant de personnes compétentes et ravies d'accueillir du public pour les remplacer. Et elles, il faudrait les mettre au fond d'un bureau sans contact avec le public puisque de façon évidentes, elles ne supportent plus le contact avec les usagers. C'est scandaleux de traiter les gens comme ça et un minimum de respect, bienveillance et savoir vivre s'impose quand on fait ce genre de travail. Il est grand temps que le maire intervienne en revoyant la répartition des équipes selon leurs compétences et motivations.

Personnel peu aimable à l'état civil... aucune compréhension des problématiques et des besoins pour la création d'un passeport! En somme, 2 robots bien programmés qui ne prennent pas la peine toujours la peine de lever les yeux pour s'adresser à vous...

Personnel de la mairie agréable et compréhensif pour une demande de passeport. Ma femme a eu le sien en 2 semaines avec sa carte d'identité. Quant a moi, après 4 semaines je les appelles a ce sujet (comme beaucoup, beaucoup de monde), ils sont très poli a ce sujet et précis sur leurs informations. Satisfait PS: 2 jour après cet avis, il m as été confirmé la réception de mon passeport, et j ai pu le récupérer à la fin de la semaine

2 semaines pour obtenir une date de RDV pour un passeport et le personnel est agréable.

Les feuilles d'érable deviennent progressivement rouges

Service incompétent sur le renouvellement d'un passeport, information importante non communiquée pour le retrait (étant tombé sur la même personne pour la demande et le retrait) entraînant perte de temps et perte d'argent pour ceux qui sont en transports..

Très bon accueil, personnes serviables et souriantes.

Personne très sympathique à l’accueil, mais la mairie reste aux abonnés absents pour une simple carte d'identité ou passeport. Je suis heureux de payer des impôts , sans avoir le moindre retour dans des délais raisonnables. Vive la république, et vive ce grand pays qui est la France. :-(

Aujourd'hui des papiers sont distribués sur la voie public mentionnant une amende de 135 euros pour le stationnement devant l' école privé du bourg des parkings sont- ils prévus avec un nombre de places nécessaire pour la rentrée et la sortie des élèves sachant que tous les enfants n' habitent pas le bourg.