Mairie de Mantes-la-Ville Hôtel de ville

Je suis sincèrement déçu de cette mairie. Entre la dame qui ne voulais pas nous prendre pour les passeports car selon elle nous étions trop ( une famille). Nous a fait comprendre qu'elle été dépassé par son travail. + Les inscriptions à la cantine où ils n'ont jamais inscrits les enfants ( et nous nous sommes déplacé plusieurs fois pour les réinscrire). Et cerise sur le gâteau, l'école ne prend pas notre a la cantine car nous avons complètement oublier de les appeler et préciser qu'elle sera présente a 11:30. Elle n'a donc pas de repas alors que nous avons bien réservé pour toute l'année.... Et nous devons quand même payé plus de 3 euros un repas qu'elle ne mangera jamais ! Parce que l'école la refusé car pas assez de repas car elle n'était pas présente le matin. Alors a Quoi sa sert de réserver un repas '? Aucune idée. Ah oui et je rajoute aussi le fait que mon conjoint a pris rdv pour une pièce d'identité sur le site de la mairie de mantes la ville et qu'arrriver là-bas. Il lui on dit qu'il 'avait pas rdv. La flemme de travailler comme d'habitude. Oui je me lâche aujourd'hui car il y en a marre des incompétents!

La secrétaire n’a pas su prendre un simple rendez-vous pour une CNI surtout que j’ai beau lui expliquer que je ne pouvais avoir accès à leur site. Il y a absolument rien d’humain peut être penser à changer de travail le principe d’hôtesse d’accueil c’est d’accueillir. DÉÇU

Parfait. Rendez-vous à l'heure. Accueil très agréable.

Police municipale = quotas de pv. Prêt à verbaliser un véhicule électrique dans un emplacement de recharge.... Municipalité à fuir.. honte à vous en 2024.

Personnel compétent et agréable

Cet établissement est la mairie ou l hôtel de ville de mantes la ville. On y gère la gestion et l administration locale de la commune. Un parking pour voitures est disponible aux alentours.

Propre correcte et efficace

Très bel accueil et bon service !

Bonjour, Je sais pas à quoi sert le téléphone. 5 choix et si on laisse sonner ça nous dis un conseiller va vous répondre mdr lol ça nous raccroche au nez. Depuis Lundi soit 4 jours j'essaie désespérément de contacter la mairie. Je vient d'emménager il y à 5 jours et souhaite juste avoir des renseignements sur le remplacement des contenants déchets et connaître les jours de passage d'enlèvement des déchets. Comment dire que ma première expérience avec la mairie laisse à désirer. Cdt

Personnellement sympa

Mairie qui propose des rdv rapide pour demande/renouvellement de CNI/passeport. De plus le personnel est accueillant, bienveillant et à l'écoute.

Après un premier RDV un peu chaotique 🙃 très bon accueil ce matin pour 3 passeports avec une charmante jeune femme qui connait bien son travail et est très sympathique

Personnel très sympa et à l'écoute et qui prend le temps d'expliquer

Une mairie à fuir, des employées au service passeport désagréable Si vous avez le malheur de trembler pour signer et de dépasser du cadre ca ne passera pas, si les yeux ne sont pas droits ca ne passera pas ! Je n'ai jamais vu autant d'exigences, on nous fait croire que ça ne passera pas en préfecture mais je n'y crois, c'est terminée je ne mettrais plus les pieds !

Personnel aimable, efficace et ponctuel

Accueil très chaleureux aussi bien pour déposer notre demande de passeports et pour les récupérer. Merci bien pour le service rendu et votre gentillesse. Bien cordialement

Personnel très sympathique. Toujours prêt à vous aider de la meilleure façon possible.

Donne des rendez-vous passeport et ne veulent pas accepter le rendez-vous le jour j ! A fuir cette mairie et non professionnelle !

Injoignable

Pas assez animée

J’aurai aimée mettre O! Particulièrement déçue de l’accueil des dames au service scolaire! J’ai été mal reçue, sans aucuns sourires ni courtoisie. J’avais hâte de Sortir. Je suis surprise du changement d’ambiance, avant les personnes étaient joyeuses souriantes et chaleureuses, même ma fille de 4ans n’a pas eu un sourire, elle même était mal à l’aise! Elles pensent peut être s’occuper du secrétariat direct de Mr Pap Ndiaye notre ministre de l’éducation nationale, et encore je ne pense pas que ça donne le droit d’être autant dédaigneuses! J’espère ne plus à avoir besoin d’y mettre les pieds!

Cervice 0 il peut pas leur travail toujours et l'extérieur et fumer des cigarettes

Mon mari ayant rendez vous ce matin à 10h30 à l’état civile il manquait un document . L’agent lui demande de reprendre rendez vous au lieu de lui proposer de faire un aller et retour pour éviter de revenir mais bon … Par la suite veut lui donner des conseils concernant l’assurance prise pour une attestation d’accueil mais de quoi je me mêle ?? Ne réponds jamais au téléphone !!! Sont désagréables froides et vous agresse verbalement à l’exception de deux anciennes . Manque de formation ou d’accompagnement de communications !! Le recrutement laisse à désirer et surtout et à revoir . Note 0

Depuis hier j'ai au moins appeler 30 fois personnes ne répond !!! C'est pas sérieux tout ça !!!!!

Le service ferme à15 h 30 alors que sur le site il ferme à 16 h rester sans rien faire et plus tu demandes une attestation il faut 3 mois pour avoir le document

Dossier passeport déposé très rapidement. Merci de votre efficacité.

Une étoile car je peut pas en mettre 0, Le service civile c’est n’importe quoi, à part être assis dans leur bureau à refuser les demandes elle ne font rien d’autre, Le côté humain inexistant, après 2 rendez vous je n’ai tjr pas pu faire ma pièce d’identité car nouveauté il n’imprime plus les documents. C’est terminer je ne mettrai plus les pieds dans cette mairie.

bonjour quelle désolation aucun entretien au cimetière aucun respect de ce lieu et de plus le stationnement compliqué surtout le vendredi . merci de remonter l info au services techniques

Bonjour OK laisse sur doctilib la possibilité de prendre rdv pour un test si ce n'est plus faisable ???? Perte de temps

Éviter la traversée de Paris en venant de l’Oise.

J'ai détesté faire ma demande de renouvellement de CNI dans cette mairie.a peine assise l'employée s'écrit en voyant ma photo d'identité que ça ne passera jamais(!!!) interloquée je lui demande pourquoi et elle me répond trop de lumière sur le front(!) . j'ai lourdement insisté pour qu'elle passe quand même ma demande dans la machine et là aucun souci.. pour ne pas perdre la face elle me répond que ça ne veut rien dire et que ce sera refusé à l'étape d'après.aujourd hui je reçois un message me disant que ma carte est prête.morale: elle a vraiment raté une occasion de se taire.a trop vouloir faire les petits chefs on se mord les doigts

Tres belle bâtisse tres bon accueil

Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait injoignable du matin au soir c’est un enfer je doit me débrouiller pour faire garder ma fille à droite à gauche face à l’incompétence des services

Bon

Prise de rendez-vous par internet, pratique mais on ne gagne pas vraiment beaucoup de temps

Un accueil parfait au service carte d identité.

📁👍🏻

Équipe d’incompétentes ! A éviter au maximum. Organisation désastreuse... Un système de tickets que l’accueil doit vous donner, quand elle y pense .. M’ayant dit : ma collègue va vous prendre et ne sachant pas qu’il y ai besoin de ticket , j’attend longuement , puis vais jeter un œil au niveau de « la collègue  » qui me dit je vais vous prendre tous de suite . Puis elle prend une autre personne , là regardant elle me dit mais il faut prendre un ticket monsieur ! Après une heure d’attente j’ai préféré partir plutôt que d’insulter ces personnes ... Ce qui n’aurais servis à rien

Accueil très froid. Je viens pour un renouvellement de passeport, la personne à l'accueil me demande si j'ai pris rdv ce que je n'ai malheureusement pas fait. Elle me demande de patienter pour me donner un rdv. Au bout de 20 min d'attente, une autre personne de la mairie vient me demander pour quelle raison j'attends. Je lui explique et elle me répond que les rdv ne se font que en ligne... J'ai donc attendu 20min pour rien alors qu'on aurait pu me prévenir de la procédure dès mon arrivée. Un bel exemple de l'efficacité de l'administration... Lamentable

C'est ma ville 🤗😍

J ai appelé plusieurs fois jamais personne ne répond lamentable

Mal adapté aux personnes handicapées

Je viens de renouveler mon passeport, la jeune demoiselle et sa charmante collègue sont vraiment compétentes et qualifiées 👍👍💪💪

Pire mairie des Yvelines à fuir, surtout si vous avez des demarche administratives tels que le renouvellement de votre passeport ou pièce d'identité. De plus le service téléphonique désagréable.

Je ne comprends pas que personne ne décroche à l'accueil quand on essaie de joindre la mairie. Depuis ce matin j'essaie de joindre 2 services pour des urgences j'ai appelé 7fois,7fois sans succès. Je trouves ca l'âmentable surtout que j'appelle pendant les heures d'ouverture

rien à signaler en particulier

ce n'est pas la jolie !

Je suis allé au service CCAS et je n'ai qu'à me louer du service tout était parfait , accueil très sympathique avec en prime la compétence

Excellents tests antigéniques. Je recommande. 👍

jolie mairie bien entretenue , personnel très agréable .

Je n'aime pas

Très rasciste à partir le maire et descend jusqu'à agent de municipale 👍

Bon fonctionnement de la mairie. La personne au service des passeports, carte d'identité est compétente et très avenante. On est très bien reçu. Quand un rdv est pris, l'horaire est respecté. Pas de problème pour se garer ; un parking mairie juste en face est disponible. Juste besoin du disque de stationnement.

Accueil agréable et personnel très disponible.

L'accueil téléphonique laisse vraiment à désirer. On les dérange et la personne ne veut pas comprendre notre demande. Nous restons donc avec nos problèmes. Pas de réponse à nos mails et si l'on se déplace on ne peut avoir accès au service demandé..!!

Super serviable et professionnel.

Mention spéciale au service état civil très à l'écoute beaucoup de patience et très professionnel ça fait du bien d'être reçu convenablement sans être dénigré dans une administration Merci à la personne qui m'a reçue aujourd'hui je n'ai pas son nom une dame blonde de l'état civil bravo quel professionnalisme

Portail famille qui ne sert a rien,nous faisons tous ce qu’il est nécessaire de faire depuis le portail, et ensuite ont nous appelle pour nous dire que c’est de notre faute et qu’on a mal fait les choses ! Je me retrouve à payer chaque mois des pénalités que je devrais pas payé,je me demande si ce n’est pas fait volontaire des fois!! Plus de 450€ de pénalité depuis le début de l’année !! SCANDALEUX !!

Bon accueil. Très organisé

Très bon accueil et le personnel est réactive

Très bon accueil

Très bon Accueil

Bon accueil. Horaire de rendez-vous respecté.

Monsieur a lacceuil tres imbu de sa personne peu professionnel qui se permet de dire haut et fort que les personne en surpoids cherchent ce qui leur ai arrivé. Pour qui se prends cette personne ?! Aussi a lacceuil quand vous n'êtes pas certain d'une information renseignez vous avant de nous induire en erreur et faire perdre notre temps !!! 😡

La personne qui m a reçu est très accueillante sympathique et arrangeante

Service public ? Téléphone aux abonnés absents

Disponible et à l'écoute

HÉ HO Y'A QUELQU'UN ?

La mairie ferme à 17h30 vous arrivez à 17h25 on vous refuse l’accès pour récupérer votre passeport alors que vous devez le récupérer pour un départ urgent. Ils se foutent du monde et des clients. C’est sur qu’aller devant sa télé regarder touche pas à mon poste à la place de donner un passeport c’est mieux. Surtout qu’on a jamais le temps de le récupérer à cause de leurs horraires où il est impossible de se présenter si on travail sur paris c’est mieux.

Jaime

1 an que j'habite dans cette commune. Aucune activité, l'arrivée du maire FN na rien changé. Les agents municipaux travaillent quand ils veulent, les informations administratives ne sont pas à jour, les horaires des services en mairie sont aléatoires...

Ayant eu a gérer a distance,un décès très particulier,j'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme des interlocuteurs du service état civil et notamment de sa responsable.Merci

Super mairie j'aime

J'estime que la mairie a des effort à faire sur la gestion des demandes ses citoyens. Mais comparer à d'autre mairies je trouve l'accueil certe pas facile à joindre mais néanmoins serviable. Mériterai comme je le pense depuis de nombreuses années que les horaires s'adaptent aux citoyens travaillant sur Paris pour éviter de poser des après-midi pour un papier mais cela relève du niveau national je dirais. En revanche je déplore beaucoup de commentaires haineux et des note minable envers la mairie uniquement parce qu'elle est FN. je n'ai pas à me plaindre de la qualité de l'écoute quant on sait rester courtois et agréable même au téléphone, c'est à dire la base en société avec un peu d'éducation ! Je ne m'étalerai pas sur certaines phrases de personnes vivant ici depuis 67 anspar exemple, que je trouve rétrograde et peu constructive. Bien à vous

J'habite la commune de Mantes la Ville depuis 67 ans !!! Il est très difficile de joindre la mairie par téléphone, quand au service technique n'en parlons pas !!! Après plusieurs appel au standard de la mairie, la personne qui décroche me signale que la personne des services techniques recevant beaucoup d'appels décroche son téléphone !!! Je pense qu'elle a comme fonction de répondre au téléphone et est rémunérée pour cette fonction avec bien sûr les impôts des contribuables Mantevillois !!! Il est vrai que dans les Mairies dirigées par le F-Haine, il faut faire des économies sur les services rendus à la population, sauf sur le traitement des élus , qui se sont grassement augmentées leurs rémunérations !!!

Une des pires mairies de la région parisienne. Injoignable et n'aide pas ses associations municipales. A fuir cette ville qui était pourtant charmante avant l'arrivée du F-Haine