Mairie d'Achères Hôtel de ville

Excellent accueil de l'agent de l'état civil pour le renouvellement de ma CNI. Elle a été très souriante, efficace et agréable, rien à reprocher, tout était parfait. On critique souvent l'administration française mais cette dame était la preuve qu'il existe de très bon agent.

Excellent accueil par Mde Lange qui a suivi le dossier du début à la fin. Tous les échanges avec le sourire et une volonté de faire les CNI et passeports des enfants dans les meilleurs délais. Merci

Attention lorsque vous séjournez à l étranger lors de l émission du sms stipulant que votre passeport est prêt vous NE recevez PAS cette alerte donc renseignez vous à votre retour car un passeport non récupéré est détruit au bout de 3 mois par ailleurs le personnel de l état civil est très aimable et efficace

Service Passeport d'une incompétence inégalée... 9 mois avant de finalement retrouver le service pour récupérer mon passeport, alors qu'aucun SMS ne m'a été envoyé, non seulement je n'ai pas eu mon passeport, il a été détruit, mais en plus je ne peux pas me faire rembourser mon timbre fiscal, car il a été utilisé sur un passeport pour lequel AUCUN, je dis bien AUCUN SMS n'a été envoyé pour m'informer du suivi. C'est plus de l'amateurisme là...

L'offre culturelle à Achères est absolument pathétique, par comparaison avec les villes voisines Houilles, Sartrouville ou Conflans. Pour les enfants, vous avez uniquement droit au même spectacle de cirque face à Leclerc une fois tous les 4 mois et une pauvre fête du céleri (passons les festivités de Noël, une vaste blague). Le centre-ville est d'une médiocrité sans nom. Ce n'est que très récemment qu'un salon de massage chinois douteux situé sur la place principale a fermé ses portes. Parents, fuyez !!! Ce que nous allons faire de ce pas cette année.

Merci a la personne de m'avoir reçu malgré mon léger retard. Personne très professionnel et disponible. Qualité du Personnel a l'accueil.

Pathetique, accueil exécrable pour un renouvellement de passeport, je vous invite à aller dans d'autres mairies des communes avoisinantes..

Je viens pour récupérer un passeport pour mon fils de 9mois. Ils mont fait attendre 1h pour juste signer des papiers, apparemment il n'y a qu'une personne dans le service. Et le pire c'est que la dame de l'accueil rouspète qd les gens sont en retard de 5min 😂. Bienvenue à l'administration française

L'une des pires mairies de France en matière de démarches administratives, les fonctionnaires ne font que se plaindre qu'ils sont sous l'eau. Ce service pitoyable m'a été de nouveau confirmé ce jour en voulant faire une demande pour une démarche administrative, la dame de l'accueil me dit qu'elle n'a pas de rdv à me proposer, je lui ai dit pas de problème, je ne suis pas pressé, donnez moi un rdv même dans quelques semaines, elle me dit que non elle ne peut pas me proposer un rdv même dans un an, il faut appeler tous les jours (alors que personne ne répond) pour voir s'il y a des rdv qui s'ouvrent... Trop de bureaucratie alors que nous sommes en 2024 dans quelques jours ! C'est rageux, il faut supplier des fonctionnaires d'une mairie qui fonctionne grâce à nos impôts ! Le monde à l'envers

Je met une etoile pour le cimetière déplorable est dangereux car des tombe s'affaisse suis passer le 1novembre il avait pas de trou est la revenu un trou comment un animal as pu créer le beton reste septique vous avez pas les moyen de mette des camera il vous avez les moyen de mettre deux million deuro pour respect as mon papa je laisse pas la tombe comme cela demander à sonique legoux qui as pas les moyen quelle m'attaque est de laisser le cimetière comme ça est part comptre pour payer des concession il as le moyen

Tout de suite tu trouves un rendez-vous

Cirque avec animaux à Acheres!!! Exposition de la souffrance animale!!! Quelle honte!!! Que fait la mairie???!!!!

Personnels accueillant la dame brune qui est au passeport , P.I super cool lieu propre environnement agréable

Accueil très correcte, et à l ecoute.

Bonjour, Nous en sommes où de la vidéo verbalisation ? Toujours le même bordel dans le centre-ville. Merci

Je mets une étoile par politesse, mais là gestion du renouvellement de mon passeport a été exécrable. Attendre 8 mois pour au final ne pas avoir mon passeport renouvelé, c'est un scandale !!! Aucun SMS envoyé pour me prévenir, ma demande est restée lettre morte, un amateurisme incroyable, à fuir !!

VOUS APPELEZ LA MAIRIE D ACHERES A 9H ,UN REPONDEUR VOUS REPOND INLASSABLEMENT QUE LA MAIRIE REPOND A VOS APPELS A PARTIR DE 8H45 VIVE LA FRANCE

Silence radio quant aux rdv annulés, répondre au téléphone et proposer une solution serait la moindre des choses.

J'ai renouvelé mon passeport dans cette mairie car les mairies de Paris n'avaient plus de rendez-vous disponibles cela à été très rapide, il a été fait en 23 jours ! Les agents sont très accueillantes, courtoises et travaillent sérieusement et rapidement.

Comme d autres usagers. Contact téléphonique impossible parce qu il manque des agents. Avec ma mère (88 ans) nous nous présentons à la mairie pour faire légaliser une signature. On nous demande un justificatif de domicile + la carte nationale d'identité.(que nous avons) Les 2 personnes qui nous reçoivent n ont pas essayé de faciliter les choses. Après un échange assez vif, nous demandons un élu. La personne qui s'est présenté à été compréhensive et à facilité notre démarche. Je la salue ! Bref, un peu de discernement et de bienveillance ne ferait pas de mal. Édit du 01.09 : Une borne délivrant des tickets à trouvé sa place dans l entrée. Malheureusement, notre sujet est absent des choix. Donc nous attendons sans ticket. Une agent nous indique qu elle va s occuper de nous. Un homme l intercepte pour une question légitime. Ça dure un peu. Il nous faut intervenir pour rappeler l ordre de passage. Je renouvelle ma précédente analyse : un peu de discernement et de bienveillance ne ferait pas de mal.

Je ne comprend pas le mutisme de cette Mairie suite à de multiples sollicitations nottament par mail. Pourquoi tant de mépris envers vos administrés ?

Quelqu’un au bout du fil ??? J’essaye de joindre par tél depuis 1 semaine ! Incroyable

Personnel désagréable que ce soit en physique ou par téléphone. C’est inadmissible de mal se comporter ainsi. Le personnel ne sait jamais rien et communique des fausses informations. Attention la mairie est fermée le mardi après-midi ! Pas d’accueil physique et téléphonique. Ne pas se fier au horaire inscrit

Pour quoi il y a de protection sur les prise Bouygues et qu'il n'y a pas plus de prise

Ni aimable et ni professionnelle ! Après 20 min de retard avec 2 enfants en bas âge un de 2 ans et l’autre de 1 an nous avions rendez vous pour faire leurs carte d’identité ! La demoiselle a rien voulu savoir, ni faire d’effort , alors que ma femme avais tout fait en règle elle a refuser psk il manquait soit disant un papier hors elle refuser toutes les solutions pour résoudre le problème ! Aucun effort !! Elle n’avais pas envie ou voulais finir sa journée .. Bref merci à cette demoiselle d’avoir gâcher les premières vacances de mes fils ! Pensez à changer de voie professionnelle..

Très bien reçus.

Accessible parking en face Accueil toujours souriant Efficace dans le traitement des demandes

Attendue 3 mois pour un rendez-vous pour demande de pas pasport pour mon fils ,aujourd'hui mon conjoint a ramené tt ce qu'il faut pour faire la demande, ils l ont refuser car il a pas ramené le bébé de 3 mois qui est malade 🥹🥹🥹vraiment déçu. Ils sont dit qu c obligatoire e pourtant rien était marqué sur l dociers

toujours trop de temps perdus dans des démarches administratives malgré les tentatives de modernisation qui ne fonctionne pas . trop de mauvaises informations et un personnel qui ne veut pas faciliter les démarches. (il ne veulent pas imprimer les documents des personnes venant faire leur démarches pensées a nos aîné et au au personnes qui ne maîtrise pas les nouvelles technologies)n'oubliez pas que les administrés paye des impôts qui paye vos salaires mais pour combien de temps.

Très bon accueil personnel aimable les rdv sont respecté

Au Max

Impossible d'avoir qqun au téléphone, le msg d'attente automatique raccroche directement...

Un grand bravo aux agents d'accueil et d'Etat Civil qui allient gentillesse, professionnalisme et bonne humeur communicative !!!!

Très bon accueil

Belle mairie avec à l'intérieure une réplique de la Jamais Contente fait par le personnel de la mairie

Si quelqu’un ne fait pas son travail, les conséquences de son manque de sérieux seront pour vous.

Jusqu’à présent à chaque papier important que j’ai du récupérer ou les rendez-vous que j’ai pu avoir tout s’est bien passé. Les dames sont professionnelles, accueillante et gentils !

Merci, très bon accueil.

Un immense merci à une adorable ,agréable ,serviable,souriante,aimable ,gentille ,professionnelle jeune fille ,appelé “Iness”🌹 Mar.You

Accueil chaleureux et agents disponible, j'étais agréablement surprise. Bravo à la mairie!!!

La mairie est moderne et lumineuse. Tout est mis en place pour facilité les démarches. L accueil était très agréable ainsi que le rendez-vous pris pour les démarches de pièce d identité. Des brochures sont mises à disposition ; informations de la commune, activités... une TV dans le hall met en avant les derniers info d'Acheres.

Je n'ai eu que de supers expériences dans cette mairie. Rapides et efficaces.

Un charmant accueil et des personnes à votre écoute

Une dame aux allures antillaises et une corpulence normale, quel plaisir de l'avoir ! Elle déborde d'énergie et de gentillesse. Pas qu'une fois j'ai eu à faire avec elle, donc ça confirme que c'est vraiment sa façon d'être.

Accueil déplorable, dans mon cas pour un simple coup de tampon il faut prendre rdv, uniquement pour vérifier mon identité pour une procuration. Pitoyable. Sans compter qu'en 20 min d'attente on a le temps de connaitre tous les dossiers qui passe devant nous, plus de la moitié on du reprendre rdv alors qu'ils avaient leurs documents mais pas de bol un seul document n'était pas photocopier, même avec l'original on ne vous le photocopiera pas C'est le maire qui l'a dit super. La plus discrète des deux femmes semble autant affliger que nous par la situation tandis que sa collègue cours dans tous les sens comme une poule sans tête et se permettant de faire des leçons de moral à chaque personne qui passe avec elle. J'irai dans une autre ville :)

LA VILLE D'ACHÈRES EST TRÈS CALME

Accueil téléphonique désastreux Personne au bout du fil qui vous fait ressentir que vous la déranger C’est vraiment honteux d’être reçu de la sorte C’est désolant de voire autant de personnes qui cherche du boulot quand on voit que des places sont prises par des incompétentes et malpoli Malheureusement elles ont la sécurité de l’emploi

injoignable par téléphone et par mail idem, personne ne répond , j'ai signalé un nid de frelons asiatiques à même le sol en forêt , personne n'a daigné me répondre et agir résultat , les gens se font piquer , cette mairie est pitoyable

Accueillante

Mairie à fuire !! Première fois je viens faire la création CNI PASSEPORT pour mon bébé de 3 mois je viens le rendez vous fini je part on me rappelle pour me dire qui ont oublies quelque chose (pas pratique avec un petit bébé de revenir) On me rappel 15 jours plus tard en me disant qui manque des papiers et j’avais bien demandé si tout étais bien Ont me dis après que pour venir récupérer la cni pas besoin de rdv Je viens je récupère la carte d’identité On me rappel pour me dire de venir récupérer le passeport je viens ce jour avec le bébé on me dis que non il faut prendre rendez vous pour aujourd’hui à 15h30 c’est possible (étant avec un bébé de bas âge aucune considération ) Plus jamais !

Tres bien

Si lors du premier confinement une personne de la mairie nous a telephone pour proposer de nous aider ( nous sommes très ages) cette fois ci aucun appel téléphoniquement depuis fin octobre 2020 . Il faut qu on se debrouille . MERCI

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Renseignements fournis au téléphone pour la prise de rdv sur le site de la mairie pour faire une CNI très utile, ainsi que l'accueil à la mairie très agréable et avec le sourire pour faire une photo et signature numérisée qui n'est pas évident à faire seul. Merci

Tapage nocturne autorisé par le Maire. Vous aimez le calme et la tranquillité ? Fuyez cette ville !!! Le Maire autorise des fêtes s'entendant à plus d'1 km ... Appel à la police ... nous ne pouvons rien faire, le maire à autorisé cette fête ... Il est bientôt 1h du matin et ni moi ni mon bébé sommes prêts de dormir ... et ce n'est pas la première fois ... La dernière soirée à fini à 3H du matin et ça se passe tous les samedi pendant tout l'été ... le Covid la bas .. je n'ose même pas y penser ... N'allez pas habiter à Achères !!!!

Un endroit agréable propre accueillant

personnel très accueillant et très réactif!

J’ai appelé le service voirie pour les informer de la présence d’un pauvre chat dcd sur la chaussée. J’ai parlé du Leclerc, la personne me coupe direct - c privé Leclerc, c pas nous ! Je lui dit que non c sur la route qui va au Leclerc... elle me coupe, c n’est pas nous c le département ! Le chat y est encore aujourd’hui, cette femme que j’ai eu mériterait que je lui balance la dépouille du chat à la figure mais j’ai trop de respect pour le chat !!! Dégoutée...

Accueil agréable et aimable

La dame qui s'en charge pour renseigner les informations ne veut pas faire son boulot . J'ai téléphoné à 9h du 9 mai pour demander comment prendre rdv en ligne, elle ne veut pas (ou elle ne peut pas me dire où il faut accéder dans le site de mairie). Elle a dit qu'il faut aller à la mairie ,mais on se déplace la bas juste pour prendre rdv? La service téléphonique sert à quoi? Elle a dit qu'elle est un coup de tél et passe à sa collègue , et je dois attendre 15 mn sans aucune réponse. On paie les impôts pour qui?

Pour des démarches administratives j'ai du appeler plusieurs fois la mairie, personnel très accueillant et très efficace. Communication excellente.

Toujours ponctuel, très beaux locaux, propres et accueillants, accueil agréable

Expérience incroyable. La dame à l'entrée est très gentille, sympathique et très serviable. Elle aime son travail et les gens. J'y suis allé pour obtenir ma carte d'identité et je suis très satisfait du service.

Le respect et leur ponctualité

J'y suis allé une fois pour faire authentifier une signature. Rien de particulier à signaler, peu d'attente et personnel aimable.