Préfecture de la Seine-Maritime Hôtel de ville

Une borne photos dans la préfecture mais on ne peut pas rentrer sans rdv . 👍🏼 Genial!

N'avons pas pu visiter mais monument impressionnant. On y voit les impacts du bombardement de mai 44

Je viens d'appeler pour un problème de carte grise, et la personne au standard ma pris complétement de haut et se prend pour dieu. Il me demande de lui expliqué mon cas une fois fini il me dit vous avez fini d'un air come quoi je l'emmerdé royalement, au final je n'ai pas eu mes réponses et je me suis fait rembarré pour un problème qui viens de leur service.

Je n'aimes pas ses lieux. Moins j'y viens mieux je me porte.

Bonjour j'ai retiré mes 5 étoiles pour des raisons personnelles du un rendez-vous arrivée 8h30 du matin la personne était 30 minutes en avance il est actuellement 11h28 et le dossier de la personne du rendez-vous n'est toujours pas traité. Je suis déçu , personne se présentant au rendez-vous 30 minutes en avance, et heure du rendez-vous non respecté. Cordialement Mr coget Yoham

Une honte, un sketch, une tartufferie tout est fait pour nous compliquer les démarches par contre pour accueillir, naturaliser toute la misère du monde ça déroule le tapis rouge... Le déclin de la France a son paroxysme quel désarroi

Le standard sont des gens mal saint surtout l homme il parle au gens en les prenant de haut et les méprisant de plus il refuse de donner suite au demande

ils parlent aux gens très poliment

J’ai appelé une dizaine de fois, personne ne répond le répondeur automatique. Me répète d’aller sur Internet je fais comment car il y a aucune de mes réponses sur Internet. Je voulais juste un petit renseignement.

Je suis allé à la préfecture pour des papiers administratifs. L'endroit est facile d'accès mais le parking payant ! L'attente est longue, on vous renvoie par internet, mais les gens de l'accueil et des services sont aimables. Prévoir d'y aller en transport en commun car pour s'y garer c'est quand même coton !

Rdv pas respecter une attente monstrueuse

nous n'avons pas pu prendre rendez-vous depuis quatre mois, la préfecture refuse et ne délivre pas de places libres

J'ai bien aimé

L'accueil et au top les gens son souriant la pêche...bravo

Belle accueil

L'incompétence a son paroxysme , des planqués pas aimable n'attendant que la pause café.

Très bons services. Tout a été géré comme il se doit de l’appel téléphonique pour renseignement, aux échanges par email pour constitution de dossier, en finissant par les RDVs en personne. Le personnel de sécurité, d’accueil et de traitement des dossiers est efficace, pro et fournit des réponses claires aux questions posées. Le seul bémol est qu’il faut être patient pour la prise de RDV mais ce n’est pas insurmontable tant que l’on vérifie chaque jour la disponibilité pendant quelques jours. Merci à vous pour la gestion de notre dossier.

Parking a proximité très pratique

Médecin de la préfecture non qualifié,prendre 50 euro puis te faire lire une ligne un oeil fermer ,jappel pas ça un médecin ,n'importe qui serai en mesure de le faire ,quand aux explication demander sur l'état du permis de conduire ,on vous répond d'un aire très autain, cela est limite , en tout ça c'est pas la courtoisie ni la politesse qui les étouffes

Suite à un mail concernant un problème sur une procédure de permis, je suis tombé sur une personne de la section des droits à conduire, ouverte et consciencieuse, qui a vraiment pris en charge ma demande et m'a bien renseigné malgré la charge de travail à laquelle elle doit faire face. j'espère que la procédure suivra.

Très bien, le traitement est rapide et agréable, et il y a un parking devant le bâtiment Il n'y a rien de compliqué, les choses se passent très bien.

La pire préfecture de France j'attender mon titre de séjour, j'étais papier pendant 2 ans car à chaque fois que he prenais un rdv il s'annuler 1 jour avant donc impossible, le site est en piteuse état et les jeunes qui ne savent rien sur les procédure à suivre donc éviter, j'ai dû déménager !!

Au niveau de la police administrative, personnel compétent, dynamique et sérieux. Si tout les services administratifs étaient comme ça ce serait le paradis. Merci encore.

Que des fils de p

Depuis quelques années, la préfecture fonctionne comme sur des roulettes ! Il n’est pas nécessaire de faire la queue pendant des heures.

Arrêt Pasteur, à Rouen, vous descendez et marchez vers la préfecture, le bâtiment se distingue par son architecture ancienne de style néoclassique. Pour les démarches vous devez prendre rendez-vous en ligne Préfecture Seine Maritime, Rouen. Le personnel est très poli et sympathique.

j'appel a 14h 8 fois le service association. Je suis tombé sur une personne qui ne sais dire seulement - je ne sais pas. Vraiment très drôle se service. Il y a vraiment un manque de compétence ou d'envie de travailler. Lamentable le service publique est de plus en plus déplorable. Ne pas savoir renseigner sur une simple question

Dans l'incapacité de les avoir au téléphone. Ne pouvant plus se déplacer cela devient très compliqué pour les démarches. De pire en pire

C est honteux,on dématérialise un service plus qu important pour la masse que l on est ... encore merci

Aujourd'hui j'ai eu rendez-vous pour un entretien de demande de nationalité. Je suis impressionné par tous les officiers de la perfection. Ils étaient tous gentils, très polis et très serviables. Commençons par les agents à la porte d'entrée, l'agent d'accueil, l'agent pour l'entretien. Et j'ai rencontré une dame qui était également officier. Elle m'a amené, moi et mon mari, chercher les escaliers parce que l'ascenseur était en panne. Je voudrais vous remercier pour tout.

Personnel très sympathique, toujours serviable.

Il serait bien de revoir les qualifications professionnelles du standard téléphonique de permanence... C'est la deuxième fois que j'appelle pour obtenir un renseignement : Madame ne me laisse pas aller au bout de ma demande, me renvoie sur un site que j'ai pris le temps de consulter avant de les appeler, me dit littéralement Faites ça et débrouillez-vous, c'est indiqué, non je ne reste pas j'ai d'autres appels en ligne (mais prends le temps de rire avec ses collègues) et me dit que ça n'est pas la peine de rappeler si j'ai besoin d'un autre renseignement puisque je dois faire la démarche seul. Bien entendu, puisqu'elle n'a écoutée que la moitié de ma demande, et qu'elle s'est permise de me couper la parole, la démarche à suivre est fausse. Un grand merci à cette dame pour son incompétence, son irrespect et son manque de professionalisme. Je garde l'espoir d'un changement de personnel pour revaloriser l'utilité de ce standard.

Ses dur pour avoir quelqu'un au téléphone

Organsation formidable. Personal sympathique. Acceuil chaleureux, franchement se la meilleure préfecture que j'ai vu

Incompétence total

🙏

Réunion de boulot Ras

J'espère que vous n'aurez jamais besoin de quelque chose de ce bureau. C'est horrible, je ne sais pas pourquoi ils sont payés, ils ne savent même pas comment faire leur travail avec leurs visages en colère...... Cela fait 2 ans et demi que ma sœur a demandé un changement d'adresse sur sa carte de séjour mais ils ne savent toujours pas quel est le problème et pourquoi ils ne voient pas la demande. Et pour moi cela fait 9 mois que j'ai postulé pour mon titre de voyage mais j'attends toujours.

Service rapide et bien organisé pour faire la paperasse

Déjà 3mois je n'arrive pas à avoir un rendez-vous pour retirer mon titre de séjours , tout devient difficile sur la page de la préfecture , avant tout allait mais là rien ne va plus du tout , les logiciels est à changer , même les rendez-vous sont très difficile à prendre , je sais pas pourquoi .

J’hallucine 6mois que j’attend mon passport que j’ai déposé bien en avance pour ne pas prendre le risque de perdre mes billets d’avion et bien ça fais 6mois qu’il es en cours d’instruction! Du jamais vue non seulement il ne respecte pas les délais mentionnés sur leurs site de plus il ne prenne même pas la peine de répondre au gens c’est inadmissible sachent que j’en resterais pas là je vais engager des poursuites car malgré mes recommandé j’ai aucune réponse de votre part et selon la loi je suis en droit d’engager des poursuites en cas de non respect des délais communiqués et c’est exactement ce que je vais faire je vais pas perdre mes réservation et mes billet et rester les bras croisés. Vous avez aucun respect pour les étrangers et bien sachez que vous êtes tombé sur la mauvaise personne car je connais très bien la loi et étant en France depuis l’âge de 4ans aujourd’hui j’en ai 28 je connais mes droits! Et si je suis toujours pas française c’est par choix !

ça fait un an que j'attend mon visa. Quelle blague.

Organsation formidable. Personal sympathique. Acceuil chaleureux.

Si je pouvais mettre zéro étoile, ça aurait été le cas. Je suis étrangère et j’ai déjà connu d’autres préfectures avant de déménager à Rouen (celles de Paris et Montpellier), et je vous assure que celle-ci est la plus incompétente et la plus lente. Ça fait 10 mois que j’attends mon nouveau titre de séjour et chaque fois que je vais à la préfecture pour renouveler mon récépissé, on me répond des choses complètement différentes sur l’avancement de mon dossier. J’avais déjà envoyé deux lettres recommandées, aucune réponse, rien. Impossible de les joindre par téléphone ni par mail, uniquement sur place, donc soyez assez patients pour être tout le temps sur leur site à guetter un rdv. Je suis terrifiée

Franchement il est impossible d'avoir les infos qu'on cherche, système pas au point

Service étranger vraiment rapide , et correct

Accueil normal accès facile et accueil normal

1 seul mot pour les définir. INCOMPÉTENT

J'ai eu un entretien d'embauche ce jour avec 3 personnes du service. Sur les 3 (déjà 3 personnes...) une seule qui est souriante et met à l'aise, les deux autres devaient sûrement sourire en se brûlant. Des questions bateaux et mal exprimées (ou alors ça vient de moi je ne sais pas), répétitives et surtout des questions uniquement sur le savoir-faire et aucune sur le savoir-être. En outre, déjà qu'un entretien est difficile pour tout le monde mais celui était, à mon sens, en prime désagréable. Je n'ai aucune animosité ou quoi que ce soit, réponse mercredi ou jeudi, de mon côté la décision est prise.

impossible de joindre le standard !

Bloqué sur la d18e depuis une heure et demi Rare incompétence du préfet Demission

Le pire de l'administration française, on doit recruter les informaticiens dont personne ne veut pour réaliser le site. Impossibilité de contacter la moindre personne au téléphone, sur place il convient d'amener une bonne partie de l'œuvre d'Alexandre Dumas et sa console de jeux pour supporter l'attente. Dire que je paie des impôts pour engraisser ça.

C'est génial filtrage devant la préfecture par la police avant d'y pénétré, ensuite l'accueil super. Très satisfait

Magnifique. Tout les gens sont très sympathique.

Nous avons solliciter le défenseur des droits de la préfecture de Rouen pour un décret de nationalité Française qui m'avait été voler par la CAF de Rouen , la défenseur des droits n'a jamais rien fait sur ce dossier. J'ai régler le problème moi même car elle ne répondait même plus à mes e-mails. Cette année , nous avons scolarisés notre fils à l'école Elsa Triolet de Petit Quevilly 76140 Et cette école a privée notre enfant de cadeaux de Noël ! La directrice de l'école ainsi que du personnel parfois sans masques dans la classe ou se trouve mon fils (avant le 14 Mars 2022) et bien d'autres éléments choquants que nous avons signalés au défenseur des droits qui nous a laissés plusieurs mois sans répondre au téléphone et e-mails pour ne pas changé. Toute l'éducation nationale et Ministre de l'éducation nationale ont suivi bien sûr , une honte pour ces gens qui se donnent des noms sans en avoir le contenu. Mon fils est MDPH , je parle pas de ce qu'il a subit au CHU de Rouen !

Bon accueil, personnel qualifié. Il y a de petites files d’attente, mais il est difficile d’imaginer que, par exemple, en Ukraine ou en Russie, vous puissiez obtenir tous les documents d’émigration, y compris l’assurance et une carte de crédit, en trois heures et demie.

Trop marre 😔 depuis presque 2 ans j’attends ma carte de séjour premier rdv annulé 😞 2e rdv annulé 😞 3 rdv avec tous les documents annulés s’il vous plaît qu’est-ce que je dois faire 😞j

Injoignables. Problème impossible à résoudre via ANTS. Devoir se rendre dans un commissariat de police pour savoir ce que devient mon immatriculation c'est quand même grave, un site qui ne reconnaît MON immatriculation qui est pourtant légale. Incroyable de ne pas pouvoir avoir quelqu'un en ligne ou qui ne comprenne rien par courriel. Malgré tout le respect que j'ai pour les agents, il y a sans doute des choses à revoir .

Complètement incompétents. Rdv indisponibles à moins de 4 ou 5 mois. Cela fait un an qu'on attend un titre de séjour qui devait arriver en même pas 3 mois mais il n'en est rien. Le standard ne fonctionne pas, ils ne répondent pas aux e-mails. C'est le statut quo complet. Le service des naturalisations est l'un des plus lents de France. Un conseil, munissez vous d'un avocat en y allant. C'est une honte d'avoir un service préfectoral de cette sorte payé avec nos impôts... mais que paye-t-on au juste?

Regroupement d incapables juste bon a te faire perdre ton temps

Bonjour, je n'ai pas pu trouver de créneau pour renouveler mon récépissé depuis un mois. à cause de cela, j'ai perdu mon travail.

Maintenant que sa marche par Rendez-vous c'est encore mieux moins de monde et pas de Fil d'attente énorme C'est plus fluide et c'est mieux pour tout le monde...

Au téléphone super gentille, serviable, agréable et prête à rendre service. Très contente . Merci beaucoup.

La préfecture est très lente. J'ai demandé mon renouvellement de visa en octobre 2021 et cela fait 5 mois que je n'ai pas encore reçu mon visa.

Accueil de la police désagréable pas souriant sec font déballer les sacs qu'à certaines personnes

Si vous avez RDV avec un médecin de la prefecture, préparez votre goûter et votre console portable, le séjour en salle d'attente risque d'être long, ça reste des médecins !

Sur rendez-vous pour le moment.

Enfin quelqu'un de réactif à ma demande! Merci encore MMe X

Préfecture virtuelle. A part les services réservés aux étrangers , on ne peut plus faire aucune démarche en préfecture . Honteux !

Bonne accueil, on attend devant un grand écran que notre nom et prénom s'affichent, faut faire attention car ils s'affichent avec des tirets placés n'importe où. Attention à bien venir plus tôt car il y a un file d'attente avant d'accéder à l'intérieur de la préfecture.

Le chef dans le bureau de titre séjour ne me repecte pas. Elle n'est pas polie du tout et ne m'écoute pas même je suis gentille et juste poser des questions.

Nul nul 9 mois j’attend carte DCEM jamais vu

Bonjour je me présente monsieur Adel David le 1er mai j'ai pris une suspension de permis pour excès de vitesse je n'avais pas mon permis de conduire sur moi du coup je l'ai envoyé avec accusé de réception j'ai appelé les gendarmes ils m'ont dit que le 17 mai ils ont amener mon permis de conduire à la préfecture de Rouen et mes 6 mois de suspension de permis ils sont arrivés à terme mais je n'ai pas toujours reçu mon permis de conduire merci de me contacter dans les plus brefs délais pour savoir une réponse de votre part la préfecture de Rouen merci cordialement David paysagiste

Ils m'ont fait attendre une heure parce que la collègue était en train de manger. Des nulls...

Accueil rapide et correcte.

Aujourd'hui le 03/11/2021 je récupère mon titre de séjour après 15 mois de galère et de souffrance , après le renouvellement de trois récépissés , après centaines des appels téléphoniques et centaines des mails , je trouve quoi , le titre de séjour il est prêt depuis le 14/09/2020 , plus que ans il est dans les tiroirs de la préfecture franchement c'est la honte , j'ai pas compris sa lui fait plaisir de garder un titre de séjour de calcun plus que un ans j'ai perdu deux travails a cause de leur professionnalisme , bravo vraiment la classe continue à jouer de l'avenir et de la vie des gens 👏👏

UNE HONTE. La préfecture ne daigne faire son travail qu'après avoir été poursuivie au tribunal. Et là, tout est fait dans les meilleurs délais par peur d'être condamnée à des dommages-intérêts. Voilà le visage du service public français. J'aurais mis 0/5 si seulement c'était possible.

Rapide et difficulté pour trouver un stationnement gratuit

Depuis que c’est sur rdv les étrangers n’ont droit à que dalle! Un titre de séjour prêt depuis plusieurs mois, on attend toujours le message qui nous l’indique ! De plus aucun rendez-vous pour le récupérer, quand t’appelle on te dit « essayez entre 8h et 9h » , et je vous le donne en mille , le site est bloqué entre 8h et 9h !! Il va vraiment falloir faire quelque chose , à moins que de donner un titre de séjour déjà prêt soit vraiment trop dur pour vous (si c’est le cas, mettez-vous à la danse)

Excellent. Ponctuel. Assistant serviable et agréable.

Personel efficace, professionnel et agréable.

service permis de séjour, très bien accueilli, bien renseigné, rapide, rdv passé à l'heure

Excellent accueil de la sécurité au service des étrangers reçus guichet n2 personnel à l écoute est humain pou vous aider merci encore

Accueil sympas. Seul problème Nous passons bcp de temps sur le site de la préfecture pour avoir un RDV.( Pour un changement d'adresse 11 mois ) .. Cordialement

Bon, ça reste une administration....lente et froide....une administration quoi (mais néanmoins efficace...!!!!)

inospitalier ,dés approche rassisme Refoulement immédiate par propositions , Pour traitement problème , puis insulte , suit réparti Mécontent . 4 médaille du travail sujets handicapés retraiter .est manque de politesse

Pas très accueillant. Ont a été reçu par une dame très désagréable

Service très satisfait

Très bien

Personnel à l'entrée, aimable, souriant et efficace

Très bon service, excellent tout. Merci 👍👍👍👍👍

Magnifique bâtiment Patrimoine unique, la beauté à l'intérieur est exceptionnelle J'adore

Bon accueil !

Super accueil

Malheureusement avec l'administration française, il faut se lever tôt pour trouver un service dédié au peuple. Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas, c'est le pôle central.

bon accueil

Excellent accueil. Excellent service ! Excellent personnel !

Impossible de les joindre c est affreux

Le standard a répondu à mes questions.

LUKE SOLOMON Chidi (BIAFRA 🥰)

Stage de préparation à la retraite dans l' amphithéâtre Erignac....lieu agréable, animateurs très compétents, très bon repas à la cantine.

Merci a cette merveilleuse préfecture de tuer les forains en voulant annuler la foire saint romain, alors qu'en parallèle la foire saint Michel au Havre a lieu et que les parcs d'attractions fixes restent ouvert... Merci à vous pour votre logique inexistante. Après lubrizol et maintenant ça les forains en prennent un sacré coup...

Plutôt satisfaite du service, les fonctionnaires sont très accueillants et professionnels même si leurs charges de travail est énorme ! Par contre sur le site de la préfecture, il n’y a pas les bonnes informations, mon père qui renouvelait sa carte de résident aucun montant correct n’est indiqué et de plus le texto reçu pour récupérer son titre : il y a indiqué le montant mais pas le moyen de paiement c’est à dire un timbre fiscal à prendre au tabac ou en ligne !

Depuis le covid tout se fait sur rdv. Tout public sans rdv a partir de 13h30 Beau bâtiment. Hôtel Dieu

Un préfet qui nous dit que l’air n’est pas pollué après l’incendie de Lubrizol... Un préfet qui après une majorité de vote contre l’abattage de renards ( lors d’une consultation publique) ordonne quand même les abattages... Bref, un préfet qui nous prend pour des C.....

Un personnel très sympathique qui est là pour aider, assister et non pas seulement faire leur travail (pour les étudiants), une expérience beaucoup meilleure que d'autres pays dans le monde.

Malgré une consultation largement défavorable à la chasse aux renards, le préfet accord quand même l'autorisation aux chasseurs de le faire !!!! Ils vous payent bien j'espère ! Lamentable

personnel très sympa, service carte grise sans soucis et explications claires , temps d attente moyen 30 min selon l heure de pointe.

Impossible d'avoir un rendez-vous avant 4 mois !

Pas grand chose à dire... Patience

Très sympa et les gens vous aideront toujours 😊

Le personnel est vraiment désagréable et non chaland, j'ai vue une scène avec un étranger vraiment honteux j'espère ne plus avoir a remettre les pieds là-bas

Bonne organisation

Très jolis monuments pour une préfecture

Restaurant administratif en sous sol.

Pire endroit et un progrès très lent. J'ai demandé la naturalisation depuis février 2017, jusqu'à présent, le dossier a été retourné deux fois et la dernière fois que je l'ai soumis, c'était en janvier 2019 et je n'ai pas encore reçu mon rendez-vous pour l’entretien.

Absolument sidérant! Après 2 heures d'attente pour des renseignements sur un titre de séjour pour ma chérie, J'ai eu droit à une personne mal élevée (me coupe la parole sans arrêt), froide (aucune question pour comprendre notre situation), robotique (répète systématiquement 'Faut aller voir sur internet). Bref, ma copine va devoir repartir dans son pays car, d'après cette personne, aucune démarche n'est prévue pour effectuer une demande de titre de séjour en France, il faut tout faire dans son pays d'origine. C'est incroyable de voir des gens devant assurer un SERVICE (voir la définition du mot) public et n'étant même pas capable de renseigner de façon clair sans montrer leur côté hautain. Ben, il faut un visa D pour vous! Pour ça, 'faut aller sur le site internet! De toutes façons, c'est dans le pays d'origine qu'il faut faire ça! me répétait-il sans cesse comme si c'était une évidence et comme si c'était la seule solution. Après être retourner sur le site internet, il apparaît que dans le cas de ma copine, nous devons faire la demande sur place. Je mets une étoile pour l'accueil qui est rapide et 0 pour cause d'incompétence, d'antipathie, de non volonté et d'impolitesse du service pour les étrangers. Au passage, 3 guichets ouverts sur 10 un lundi matin, mais pourquoi nos impôts servent à payer des guichets vides? Je ne sais pas qui gère ce service mais il va falloir se réveiller!

aucune réponse par courriel, le service des étrangers c'est vraiment étrange !

Je me suis présenté à la préfecture pour un problème de carte grise ,j'ai était très bien reçus par la dame qui ma prise en charge jusqu'au moment où je me suis fait agressée par un monsieur d accueil de la préfecture qui ma demandé que mon bébé arrêté de pleurer immédiatement sinon il mettait fin au Rdv avec sa collègue je lui est donc repondu que c est un bébé qu'il ne devait pas avoir d'enfants pour avoir ce comportement il a répliqué qu'il allait me supprimé mon permis le droit de conduire et la carte grise si je ne calme pas mon bébé c'est normal d'avoir ce comportement en préfecture????????

Catastrophe arrivé avec 30 min d'avance sur un rdv de visite médicale reparti avec 1h de retard à cause d'une fouille extrêmement longue 45 min d'attente dans le froid Merci la préfecture

N'y allez pas. Sauf obligations bien sur. On dirait que l'on vient gêner.

Agent très désagréable et qui n'apporte aucune information même pas fini de parler qu'elle a déjà appelé la personne suivante guichet 8 deuxième mauvaise expérience ac le même agent... un peu de conscience professionnelle Madame.

déconseille cette préfecture pour les étranger énorme retard pour traitement des fois y pas de réponse justifiable manque de respect dans certains guichets racisme

Je devais faire refaire une carte d'identité pour mes enfants pour un voyage fin octobre en italie. Prise de rdv en août pour un rdv au... 18 septembre. Depuis silence radio, absolument aucune personne n'est joignable, aucune avancée sur le site ants, juste des mails automatiques lorsque l'on tente d'avoir un humain pour tenter de débloquer la situation. Résultat ma petite famille ne partira pas en vacances et nous perdons les sommes de lavion, locations etc... Une honte. 8 semaines de délai pour une demande en septembre alors que des délais de 3 semaines sont annoncés sur le site, un tel mépris des gens est juste honteux.

Mensonge d'état sur un l'accident seveso

Lubrizol a été un désastre de communication

Aucune transparence sur lubrizol, je vous invite à écouter le numéro vert que tendance ouest a appelé. Il est dit ne touchez pas la suie sauf avec des gants. Il ne fait pas que cela rentre en contact avec les muqueuses car dangereux . Avant d’être déposée au sol , cette suie était en l’air et lors de ces retombées, elle n’a bien évidemment pas touchée les muqueuses de chaque personne. Étonnant non ?

1/5 c'est pas une mauvaise note d'après la préfecture de Rouen

Une feel good Préfecture. On peut même y faire des analyses chimiques sympa puisqu'elles stipulent que l'air est toujours bon même lorsque les dioxines pullulent !

BRAVO !

Pas du tout accueillant ! ne répond jamais au mail, il faut tout réorganisé....

Un endroit très désagréable

Un seul conseil, n'y mettez jamais les pieds!!

Ici, vous pouvez soumettre vos articles dans des articles sans fin

La personne qui gère la télésurveillance est juste infecte

Dommage qu'il n'y a pas la note 0. Ils sont vraiment incompétents et d'une insolence totale. Par contre pour prendre l'argent des gens là ils savent très bien faire.

Ne mérite même pas une étoile. .Très déçue. .Le personnel n'a aucun respect envers les gens ils ne maîtrisent même pas leurs domaines

Foire à tout la circulation n est pas bloqué les voitures rasent les exposants INCONSCIENT !!!

Rdv pour récupérer mon permis à cause d'une suspension de permis tous et bon prise de sang bonne mais je ne l'ai pas récupérer car maintenant ces pompes a fric veulent un contrôle urinaire vraiment honteux !!!! Par contre il n'y a pas de problème pour encaisser le fric de vraies petite tapineuses de l'état !!!!!!

Bien sûr, c'est un bureau gouvernemental qui prend un peu de temps pour faire avancer les choses. Présentez-vous avant 7h du matin à la préfecture le matin pour faire la queue. C'est un vieux beau bâtiment. Vous pouvez visiter la cathédrale en face.

bonjour si la préfecture va te conduire dans ton pays ils te fait une chèque ? pour que tu par merci je voulais vous une ide c'est pour sella je demande parce j'ai une convocation de la préfecture

Encore une qui s'est pas faire son boulot et très sévère Le rendrez vous dure 20min Elle m'accorde que 5min en me sortant dossier incomplet sachant que j'ai tout juste une dernière photocopie à faire c'est une honte Ils demandent de tout faire sur internet vous avez qu'a quitter les sois disant poste 😶😡

J'ai passé un moment formidable dans vos locaux, belle ambiance décor pittoresque.

Ne mérite même pas une étoile, payez des gens a se balader de couloir en couloir, arrive a 9h du matin pour rentrer a 15h30, a part prendre notre argent il ne font rien de mieux, il ferait mieux de retirer des poste de travaille dans les préfecture que dans les hôpitaux.

Attente interminable pour qu'enfin on te fasse savoir qu'ils ne reçoivent plus de repasser.

Service étranger est nulle et pas de respect ..

Accueil irrespectueux personnels malaimable . Très mauvaise organisation.

Demande de carte grise faite en avril 2017, une fois le dossier complet et retourné, j'attends quelques mois : toujours rien après trois mois. Je me rend en préfécture ou l'on m'indique que mon dossier (contenant mon cheque, l'ancienne carte grise ainsi que tout pleins de documents avec des infos personelles a été perdu, égaré. Cela n'a pas l'air de choquer la personne qui me dit ça, qui me dit de me diriger vers le site de l'ANTS (qui est bien évidemment inaccessible). Résultat, février 2018, j'attends toujours ma carte grise (qui devrait arriver dans la semaine), et cela fait presque un an que je roule sans carte grise à jour.

Grève des agriculteurs

Il n y a aucun guichet tout par internet ou répondeur téléphonique une horreur

Rendez vous prevu a 14h30.. 50 min de retard meme pas capable de prendre les gens à l'heure pour 5 min de rendez vous !!

Innaceptable ! des permanences qui ont lieu le lundi et le vendredi pour le permis de conduire ! Commenht faire lorsque l'on à un problème avec notre permis qui n'est plus valable ! Personne pour vous renseigner. Par contre pour encaisser l'argent des citoyens la l'état est fort !

Une horreur! Après une partie de ping pong avec moi, je contacte le garde des sceaux

Merci pour la nouvelle procedure pour les cartes grises ... impossible de la faire par le site ants , j essaie d avoir la prefecture pour ce sujet . Mais rien !!! Si on vous presente une borne pour aller sur le site de l ants !!!!! Je suis bête ausi , pourquoi n y ai je pas pensé, resultat , bien je ne sais pas quand ma carte grise arrivera , plus que personne ne peut me renseigner ..... meme leur site est devenu un veritable fonctionnaire. ... donc si je me prend un pv , j envoie la note a qui ? je vais pas payé pour de l incompetence !!!!!!

Accueil non satisfaisante, vue qu'il n'y en n'a pas. Le Monsieur vous raccroche au nez... La maison des fous d'asterix et obélix.

Très bon accueil lors des journées portes ouvertes... Mme BUCCIO préfète est très agréable et sociable. Felicitations

Trop d'attente

Pour une fois, je dépose un avis parce que à ce point, il faut le vouloir pour faire aussi compliqué et aussi peu à jour... En cas de cession de véhicule, il s'agit maintenant d'un télé-service . Le papillon joint à ma déclaration de cession qui m'a été retourné par la préfecture, n'est pas à jour par rapport au site internet, qui lui indique toujours l'ancienne procédure. Quant au numéro d'appel 3939, le serveur vous renvoie vers la procédure internet que vous ne parvenez pas à mettre en oeuvre... Le site indique que le formulaire a changé, mais le site immatriculation-ants... sur lequel j'ai fini par arriver, indique l'ancien formulaire. mais heureusement, il est indiqué sur le site qu'il a été vérifié le 8 septembre 2017, alors tout va bien...

Nos gouvernement viennent juste de privatisé les cartes grises et c'est encore nous qui payons. Les services publics ne risque pas de s'arranger avec Macron! Nous ne sommes bon qu'a payer et fermer nos gueules!

Nous avons le service public que nous méritons. Au lieu de se plaindre du service public, lisez les programmes électoraux et choisissez ceux qui redonnent une vraie place aux fonctionnaires au lieu d'en réduire le nombre d'où la queue interminable.

Donne de fausse information pour après te faire refaire tous le dossier après un mois d'attente bah on recommence tout car soi disant on peut plus faire de duplicata à la prefecture, il y a un mois c'etait écrit en gros, duplicata possible, au téléphone on me dit que c'est plus possible depuis longtemps ! administration se tourne les pouces ! Changez de boulot !

Site internet nul pour avoir vendu une voiture! rien de fonctionne et obligation de passer par le site !

très long mais bon ça reste une administration

Mon gendre, J.L. EÑESO, a la carte grise égarée par cette préfecture, avril 2016. En attente de la nouvelle carte grise depuis Mars 2017, avec multiples réclamations. RIEN DE RIEN, sinon des va-et-vient en Préfecture et ANTS..

une calamité ; 8 semaines d'attente pour vous retourner le dossier complet pour une petite erreur , et procédure en ligne pour faire la demande de carte grise est inaccessible, faudrait privatiser les services de préfecture pour espérer un meilleur service

Le pire endroit que je connaisse. Service vraiment horrible, les gens sont impolis et ne connaissent pas les procédures. Différentes personnes vous disent des choses différentes et elles se contredisent. Je donne une étoile car ils n'ont pas d'option zéro ou négatif. J'aurais vraiment aimé qu'il y ait une autre option pour les Rouennais.

demande de carte grise faite le 13 mars et toujours pas de nouvelle !!!on est le 7 aout !!

Redonnez-moi ma contribution au service public que je finance un organisme privé ! (et compétent). Aucun suivi, personne ne répond au téléphone, au mail et j'en passe...

Plus de 6 semaines pour me renvoyé un dossier de carte grise (à cause d'une petite surcharge) et pour au final me le perdre!!! C'est totalement inadmissible!!! Je suis obligé de reprendre contact avec lancien propriétaire tu vehicule et de refaire tout les papiers de vente ainsi qu'une lettre qui explique pourquoi je n'ai plus l'origonal de la carte grise!! Personnel totalement inutile!!! Ceux lieu sert uniquement à récupérer votre argent rien de plus !!!!!!

Déjà plus d'un mois et demi a attendre ma nouvelle carte grise! Et en plus impossible de les appeler pour savoir ou en est ma carte grise, on tombe directement sur un serveur vocale qui finalement vous renvoie sur de nombreux site inutile...

J'ai vendu ma voiture fin juin, j'envoie donc le certificat de vente. Il me revient ce jour m'indiquant que depuis le 1er juin on ne peut le transmettre que par téléprocédure. Je vais donc sur le site indiqué j'entame les démarches et là... Je renseigne la moitié des informations et on me dit que je vais recevoir un code confidentiel dans quelques jours pour terminer ma démarche... En théorie passer par internet est plus rapide... Maintenant quand vous vendez un véhicule prévoyez 3 semaines... Et déjà 1 mois et demi à attendre ma nouvelle carte grise... Il serait peut être temps qu'ils se mettent au travail là dedans car ça en fout pas lourd !!!!!!

Site au ralentis, temps d'attente extrêmement long.

4 mois et toujours pas de carte grise et surtout aucune information.

Site inaccessible aprés 19h horaire de fermeture, surprennant ?

On vois bien la le côté fonctionnaire, horaires juste pour la matinée au service des permis. Liste des visites médicales pas à jours depuis 10ans ... enfin bon une sacré bande de clowns.

ACCUEIL TELEPHONIQUE NICKEL MAIS QUEL BAZAR LE TOUT NUMÉRIQUE POUR DONNER UN SIMPLE CERTIFICAT DE CESSION JE N'AI JAMAIS VU CA! A DIEPPE ON A PAS VOULU ME LE PRENDRE !

Juste pour des renseignements pour savoir les démarches à faire pour renouveler ma carte de résident , on me donne un numéro attente presque 3h pour finalement me dire que je vais recevoir une enveloppe d'ici 3à4 mois avant l'expiration de ma carte. rageant car on aurait pu me le dire à l'accueil : 3 à se parler entre eux sans déborder. Aller chercher. Site mal fait difficile pour trouver ce qu'on cherche

Personnel (minorité) avec froideur sachant qu'il y a beaucoup des gens qui ne parlent pas français . Pour la file d'attente t'a le temps d'aller déjeuner et retourner sans problème.

Malgré la technologie et les évolution la préfecture régresse !!!

des bon a rien ...

très compliqué a joindre ....pas assez de permanence et site mal fait . de plus ça se fini toujours par un déplacement a la préfecture avec une file d'attente interminable et un temps d'accueil restreint.

Les horaires ne sont pas valables pour tout les services. J'ai fait 1h30 de route pour me dire que le services des permis n'était ouvert que le matin.site horaires à revoir

Malgré des panneaux : D'escristible ➡⬆⤵+ Guidage et rappelle - VOCALE 😠 : BON LA JE SUIS A LA BONNE 💬 SALLE D'ATTENTE 30 MN + TARD ? POURTANT J'AI EU LA BONNE 💭 IDÉE DE DEMANDEZ A 1 PERSONNE TRAVAILLANT ZUT C'EST LA SALLE A CÔTÉ ! REBELOT 30MN UN, DANS 1H, COMMENT FO REFAIRE UN TOUR DEPUIS LE DÉBUT : MAIS STOP Mr FALLAIT PAS SE TROMPER JE DOIS TRAVAILLÉ... 😨😡😤 NON C'EST LE BONNE ENDROIT CET FOIS. HA, MAIS VOUS AVEZ PAS DE TIKET

1h de queux dehors ouverture 9h de qui se moque t'on

Ou passe nos impots ? Pas dans l'administration ca c'est sur

Administration vraiment horrible. Des procédures même pas humainement.

Je suis arrivée à 11h ce matin, je n'ai attendu que 5 minutes pour être prise en charge à l'accueil. J'ai obtenu de suite mon certificat de situation administrative. Un moins: je n'ai pas pu imprimé moi-même le document de chez moi alors que j'avais donné les mêmes renseignements que l'hôtesse pour l'avoir.

Peu d'attente, personnel agréable, revoir l'affichage (pas assez clair)

catastrophe à la française

Un délai important, sans parler de la file d'attente.

De plus en plus simple malgré les complexités administratives dont le personnel n'est pas responsable. Tout est organisé pour limiter les temps d'attente inutiles

c'est sympa de vouloir mieux nous accueillir........... sauf que je tourne en rond ds divers services où il n'y a que des répondeurs........... personne n'étant disponible!!! et ces répondeurs ne prennent pas de message! vous cultivez l'art de nous faire perdre notre temps............ mais partant de il n'y a que l'intention qui compte vous vous dédouanez

c'est de grand n'importe quoi même si tu apl le jour qu'il te dise d'apl et à une heure précise il vont te balade en te disant que tout ce que l'autre personne que t'a parlé avant elle t'a raconté n'importe quoi et que rien est vrai et même si tu demande une personne qui suit ton dossier on te dit qu'elle est en vacance je n'arrte pas de les aplles et c'est fou à chaque fois om me dit que madame Fat*** et en vaccance et que y'a pas de remplaçant, qui est bizarre car une fois et la seul qu'on mã repondu on ma dit bonjour c'est la/le remplaçant/e de madame/monsieur Fa*** ..Et si tu commence à explique pour qu'elle motif tu a apl et ca prend de temps ils commence à s'énerver à te dire que, écoute monsieur c'est simple r'apl une autre fois haha oui mais on apl pas quand les personne qui travail à la prefecture ont envie et même si on apl on nous réponds pas et si on nous réponds c'est pour dire bonjour , puis au revoir ...et le pire c'est qu'ils te dise apeler à partir de 9h jusqu'à 10h30 oui c'est bien de le dire mais ça serais bien de répondre au téléphone aussi ,pas faire patienter les geans pendent 30, min voir 45 et que à la fin ils ne reponds même pas mais ca coupe ...Et aussi tu apl par exemple le lundi tu tomber sur un mosieur et tu apele juste le jour d'apres c'est une dame qui repond en te disent tout le contraire de ce qu'on t'a dit lundi en fait....On te dit d'alle recupere le permis dans la prefecture de ton departement car ils nos plus le dossier et qu'ils ont tout transféré tu y' va tu reste pendent 5h à attendre pour que à la fin on te dise que la prefecture de Rouen n'a pas fait le nécessaire après 2 mois pour que tu puisse recupere ton permis, et le pire c'est que après les 2 mois passer on te dit que en fait c'est toi qui devrais refaire le dossier et qu'il te le changer pas automatique ton permis étranger alor que au début les geandarmes te dise que ton permis va être changer en permis français automatique apr s tes 2 mois ...De grand n'importe quoi laisse tomber ...

quelle catastrophe ! 1/ Personne ne répond au téléphone même pendant les heures d'ouverture 2/ Aucune personne pour vous établir votre carte grise avec un délai moyen de 6 semaines de retard .... comprenez, il n'y a pas que vous ! 3/ Lorsqu'il y a un problème et que vous appelé une autre préfecture on vous répond ..... c'est à la préfecture de Seine maritime ? Bref a fuir !

Organisation a revoir...