Mairie du Kremlin-Bicêtre Hôtel de ville

Aucune considération, aucune réponse téléphonique digne d'un consulat fantôme !

Manques d organisation c'est dommage

Passer toute une journée a essayer de joindre un service c'est inadmissible. Cela va faire plus d'un an que nous attendons le livret de famille et quand il s'agit de joindre le service comment dire .... IMPOSSIBLE

Il s’agit soit disant d’un service public au service de la population mais ils n’y a que des incompétents. Le personnel ne répond jamais au téléphone. Quand on se déplace, 20 000 fois, on n’a jamais la même réponse voir aucune réponse. Franchement si on a besoin faut rien leur demander hein !

Ville surprenante…. La piscine est fermée depuis des mois sans explication et malgré les abonnements vendus, personne ne réponds au téléphone d ailleurs pour informer d une éventuelle prochaine réouverture, ne parlons même pas des mails . De guerre lasse j appelle la mairie à 3 reprises pour tenter d avoir des infos ! Rien, personne ne daigne même répondre, affligeant et pas franchement valorisant de la ville pour un service minimum juste inexistant

Ras

Demande de passeport déposé le 5 décembre 2023 avril 2024 j’apprends que le demande est clôturé ils disent avoir envoyé des sms pour complément d’information que je n’ai jamais reçu à quoi sert le mail et le numéro de téléphone si vous n’êtes pas capable de vous assurer que les sms sont bien reçu deuxième fois que nous avons se problème dans cette mairie, énervé stressé écœuré de cette administration incompétente .

la mairie devrait investir sur un système de payement de tickets de Cesu électronique.c'est énervant de devoir se déplacer pour payer et surtout quand on la la malchance de tomber sur une personne qui n'est pas formé pour ça. Mais jusqu’à maintenant ça c'est toujours bien passé.Je payais une partie en cesu ( car on ne peux pas payer la restauration avec mais l’après cours ou vacances scolaires ...) et une partie par carte bancaire.Mais dernièrement je suis tombé sur une personne qui n'a pas su le faire, Conséquence je suis revenu une 2eme fois (en tout 3 fois car je suis venu le samedi 30 avril mais c'était fermé) et j'ai du courir pour mon rdv en retard bien sur ! je leur dois encore des centimes car incapable de me faire la monnaie sur 2€ Je retire une étoile car j’ai envoyé des e-mails de de demande de renseignements, j’ai reçu aucune réponse

Bientôt 1 moi que j’ai effectué une demande d’acte de naissance. Impossible de contacter le service état civile. Une ligne direct ne serait pas de refus ou une boite mail !!

Un bâtiment impressionnant et le personnel agréable

Pour l'état civil il devrait mettre un système d'appel par numéro c'est l'anarchie et en plus une seule guichet en fonction. Autre point on est obligé de se déplacer pour récupérer un acte de naissance leur site ne fonctionne plus!!!

Très beau site le service état civil et yres agréable surtout la personne qui s'occupe de vous douce gentille agréable et très souriante j'ai rarement vu une personne aussi chaleureuse dans les services administratifs... Bravo à cette personne incroyable 🥰👍👏👏et surtout merci 🙏🙏🙏🙏

Plus de 2 mois que j'ai commandé des actes de décès et lorsqu'on va sur leur site, ils annoncent 1 mois de délai, que dire ???

Depuis le 12 août j’attends mon livret de famille ! Nous sommes les 30 janvier 2024 plus de 5 mois et aucune nouvelle, ils sont injoignable au téléphone même aux heures d’ouverture ils sont fermé ! N’accouchez pas dans le Kremlin mesdames vous allez jamais voir votre livret de famille , le mien je ne l’ai jamais vu

Personne ne répond au téléphone, demande en ligne d'acte de naissance jamais traitée j'ai dû aller sur place et attendre plus d'une demie heure pour être mal reçue. Il faudrait mettre plus de personnel aux heures d'affluence.

Ça fait 4 mois que j’attends mon livret de famille Une mairie d’incapables et d’incompétents !! Après 12 appels et plus de 2h d’attente au total sans réponse et pour entendre lorsqu’ils décrochent, qu’il faut que j’envoie un mail, auquel ils ne répondent pas bien évidemment j’ai finis par me déplacer. Ne parlons même pas de l’accueil, j’ai donc mis 1 étoile mais si j’avais pu mettre -5 étoiles je l’aurai fait

Pour le paiement de la cantine la mairie ne prend en charge que les tickets CESU au format papier. Il faut se déplacer et aller sans RDV directement là bas pour régler. Très en colère le vendredi car personne aux guichets pour encaisser, à 17h10, et la dame à l'accueil (qui aurait pu le faire directement) n'a pas fait l'effort car je cite : ça va être compliqué là... Revenez lundi. (Pourquoi ne m'a t'elle pas proposé samedi? Mystère) Si c'est compliqué, pourquoi la mairie ne prend t'elle pas en charges les tickets dématérialisés ? Cela éviterait de déranger le personnel fatigué. Je me suis représentée samedi matin, je suis tombée sur un jeune homme très bien à l'accueil souriant, poli et compétant. Il m'a encaissé en 5 min. Alors madame du vendredi soir, qu'est ce qui était compliqué ? L'envi de travailler?

Bien

Incompétent sur des papiers administratifs, qui prend même pas la peine d'écouter la demande des gens au téléphone, donne plusieurs informations différentes, depuis la naissance de mon fils je rencontré des problèmes avec cette mairie.

Bon accueil, lieu très propre.

1 Personnel qui balance des papiers importants une autre ( Dame, avec un accent ) qui se permet de répondre avec des mots, pas très correct mise à part eux rapidité et compréhension du reste du personnel

Accueil pitoyable, lent et désagréable, les anciennes équipes ayant été entièrement changées personne ne sait ce qu’il fait. Le nouveau à dans la seul intentions de placer ses « fidèles » quel qu’en soit l’impact sur les habitants; à fuir

Personnels très à l'écoute et accueillantes

Efficacité

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je vis dans le var , j'ai fait 2 demandes il y a un mois sur internet pour une copie intégrale d'acte de naissance pour ma fille, aucune réponse. Au téléphone après 8 appels j'ai réussi à avoir l'accueil qui m'a gentiment passé l'état civil qui a directement coupé la communication. Une honte!!!!!

Très jolie , et propre comme . C'est la meilleure . Le personnel est respectueux (e)et accueillant(s)(es)

5 Appels pour réussir à joindre l'accueil. Ensuite, on me dit que les Pacs ce n'est que le jeudi matin... Heureusement que la mairie de Villejuif à coté permet de se pacser tous les jours.

Nous avons contacté le service de l'état civil pour obtenir un acte de décès et nous avons étés renseignés avec gentillesse et efficacité. Notre document a été préparé en amont et nous l'avons réceptionné dès notre arrivée dans le service. Personnel souriant disponible et surtout très efficace. Un vrai service public dont beaucoup devrait s'en inspirer. Merci à vous. Thierry Lécuyer

Moyenne de 10 appels pour enfin avoir quelqu’un en ligne. Le parcours du combattant n’est pas terminé je réussi enfin à avoir une dame de l’état civil (avec un accent) je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable !!! Cette dame refuse de me renseigner et me raccroche au nez sans même me laisser terminer ma phrase, elle n’écoute rien, vous agresse et vous raccroche au nez. C’est inadmissible surtout venant d’un agent qui représente la mairie de la ville. Honnêtement elle devrait se faire virer celle-ci.

Tres a l écoute et tres comprehensif

Avenue de Fontainebleau face au Leclerc,sous les deux bancs de pierre, les détritus laissés par les marginaux depuis plusieurs jours et pas nettoyés par les services de la voierie ne font pas honneur à la ville

Bel accueil, très disponible, très pro. Ils sont dans leur rôle mais c est appréciable. On ne perd pas son temps

Accueil sympathique et la dame qui s'occupe des passeports est super gentille et professionnelle

Demande de carte d’identité et passeport faite en mars mais n’arrive que ce soir je suis allée sans rdv le chercher heureusement les deux préposés ont été adorables et me l’ont donné merci merci

Le harcèlement de rue n'est pas rare au Kremlin-Bicêtre.

Très belle mairie

J’ai appelé en disant que j’avais reçu ma carte d’identité et je voulais savoir combien de temps j’avais pour la récupérer car j’attends d’autres papiers, la dame ne m’a pas laissé finir ma phrase et m’a répondu « vous m’appelez pour me dire que nous avons reçu vos papiers? » d’un air très condescendant…. Faudrait changer de secrétaire, parce que une mégère pareille… bonjour l’image de la mairie.

Impossible de prendre rendez vous pour refaire papier d identité passeport il te dise de dise de passé tout les jour pourvoir si y a fe la place om nous prennepiur des con

Excellent services! Employés de mairie adorable, ponctuels et très serviable! La mairie est très belle, très bien entretenue, il y a un parfum d'ambiance très agréable. En plus ils travaillent le samedi 🙏 Ca m'a donné envie de m'installer dans cette ville! Bravo 👏

Ne répondent pas aux mails, et quand j'appelle on me redirige vers un service qui raccroche immédiatement (essayé plusieurs fois). Donne l'impression qu'on se fout de nous.

L’accueil n’est pas très agréable au pole CNI/passeport. On m’a pressé et bien fait comprendre que je dérangeais..

C'est une honte la Mairie remettez le chauffage dans l'école maternelle ROBERT DOISNEAU!!!! nos enfants sont dans le froid depuis plusieurs semaines. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou va la France. Une maman de jumeaux très en colère!😡😡😡

Le traitement des passeports est catastrophique. la personne en charge du traitement est d'aucune aide, elle se cache derrière : il faut prendre un rendez-vous. Une fois le rendez vous pris, ce nest pas mieux, Manifestement la gentillesse et l'amabilité est en option avec un air prétentieux. Bref, Mairie a fuire et malheureusement ville a fuire . Il suffit de sortir du metro pour s'en rendre compte. Finalement tout est cohérent... Je vis dans cette ville, vous venez de perdre un électeur et si je peux vous en faire perdre d'autre, tant mieux.

Ils ne répondent jamais au téléphone.

Rdv pour la CNI de ma fille le jeudi et rdv le vendredi pour celle de mon fils. Les photos pour celle de ma fille n’étaient pas conformes. On me prévient que je vais devoir reprendre un RDV, impossible de revenir 1 ou 2h plus tard. Je demande si je peux venir avec la photo le lendemain, en même temps que pour celle de mon fils, on me dit que si je viens, ce sera le dossier de mon fils qui ne sera pas traité. Il ne faut surtout pas de grain de sable dans l’engrenage du fonctionnement de cette mairie, trop calibrée avec ses rdv/créneaux en ligne (inexistants…. On veut un rdv et il n’y a rien…. Même pas 2…3 ou 4 mois après…… on vous prévient que des créneaux peuvent apparaître de temps en temps…. Mais j’ai autre chose à faire que de vivre sur la page des rdv) Résultat, j’ai du chercher un rdv dans une autre mairie. J’ai trouvé une super mairie dans une ville voisine oùon ne m’a pas jetée car il me manquait une pièce…. On a traité mon dossier et on m’a juste proposé de repasser avec la pièce manquante pour terminer le dossier, plus tard, dans la journée. Maintenant j’irai toujours dans cette autre mairie, plus compréhensive. Ça fera moins de travail à la mairie du KB, n’est-ce pas ?

Super. Je me suis rendu à la mairie pour obtenir ma nouvelle carte d'identité et tout le monde a été très sympa, agréable et efficace, aussi bien le personnel de l'état civil que l'accueil. Merci.

La véritable mairie traditionnelle française

15h et sa dit que c'est fermé.ils ont rien a faire de la situation des autres.

Une mairie qui ne se soucie que de son propre quartier qui ne s'étend pas à plus de 10 mètres de l'hôtel de ville. Vous saviez vous que le Kremlin Bicetre avait le label de ville fleurie? 3 fleurs qui plus est! Personnellement je n'ai pas vu une seule fleur sur l'avenue de Fontainebleau, artère principale de la ville du Kremlin où seuls les Kebabs fleurissent. Pas une patrouille de police dans la ville en 2 ans, une aubaine pour les dealers du 26 avenue de Fontainebleau...rues sales pour couronner le tout. Et voilà que désormais l'on veut s'en prendre aux propriétaires en leur rajoutant des procédures s'ils ont le malheur de désirer louer leur logement (eh oui , en 2022 on continue à penser que tous les proprios sont riches!). Bref, je ne sais où ce règne du communisme va nous mener.

Belle mairie , belle salle des mariages très bon accueil !

Nettoyage à 5h30-6h30 avec des outils qui font trop de bruit et depuis 2018 contacté à plusieurs reprises la mairie et ils s'en fou de ne pas respecter la loi par rapport dB de 22h-8h. Tous les jours, même dimanche.

Stationnement payant le dimanche dans certaines zones soyez vigilants.

Très bien calme et propre.

Accueil difficilement joignable et obtention d'informations pouvant être assez aléatoire.

Personne ne répond au téléphone. Plusieurs essais depuis plusieurs jours et aucune réponse. Une honte!!! A quoi sert ce numéro!! Merci de décrocher le téléphone quand il sonne, cela serai judicieux afin de répondre aux kremlinois(e)s!!!!

Jean luc laurent truc muche ne peux pas employer des personnes pour répondre au tel? Si vous voulez joindre la mairie,changer un dernier chiffre à la fin. Ce sera un autre bureau. N hésitez pas à harceler.

Plus de 20min d attente au tel, des erreurs de communication et d informations qui induisent donc un retard sur la livraison d'un passeport, un véritable n importe quoi !

Bon patrimoine

72h, que j'essaye de joindre la Mairie, sans réponse. elle est où la règle d'accès à l'administration obligatoire?

Très simpa

Trop d'attente au service état civil.

Courtois disponible sérieux

Aucune organisation, je me suis fait voler mon vélo neuf devant le centre commercial Okabe, au nez d'une caméra en plein jour. J'ai contacté la mairie mais aucune réponse. De plus en plus d'incivilités au KB , aucune organisation, des caméras qui ne servent a rien ... Grande tristesse !!!

Merci et avec amour et respect, merci mes bien-aimés

Très bien organisé, service d état civil très rapide et sympathique

Personnel charmant, accueil impeccable et chaleureux malgré les problèmes sanitaires

Irrespect total ! J'ai appelé le service d'état civil afin d'avoir un renseignement, la dame m'a clairement insulté et engeuler en me disant que je n'étais pas capable de m'exprimer sur ma demande et m'a mis en attente plusieurs fois sans prévenir ! Bravo !

Accueil toujours chaleureux dans notre mairie, ce qui est très appreciable.

Choqué et déçu en y allant l'autre jour pour refaire mon passeport : en pleine pandémie la dame de l'accueil reçoit le public avec son masque sous le nez et quand à sa collègue des passeports c'est carrément le masque sous le menton !

Je me suis rendue à cette mairie à 12h25 tous les services étaient déjà fermés hors que les horaires 12h30 je me suis tapé 1h00 de route pour m y rendre le service ne m'a pas reçu je précise le service état civil

Très belle mairie.

Très bien

C'était vraiment parfait

Je suis aller à la mairie et j'ai un acte de naissance ça à pris 10 min. Parfait

Je suis arrivé avant mon rendez-vous et j'ai quand même été reçu pour faire mon passeport. Cela m'a permis de gagner du temps. L'agent était super aimable.

S'il vous plaît un peu de bon sens! Rendez la route aux automobilistes! Une voie réservé pour les cyclistes lorsqu'ils ont une piste cyclable 😤😬 Vous créez des bouchons = pollution!

Très belle mairie

C'est scandaleux depuis plusieurs jours j'essaye de joindre l'accueil téléphonique pour un rdv pour renouveler un passeport et je tombe sur un répondeur pendant 30 min à chaque fois qui me raccroche au nez. J'en ai assez de faire mes démarches dans la ville à côté à Villejuif juste parce que la mairie du Kremlin n'est jamais dispo pour personne. Je paye une tonne d'impôt et je ne bénéficie de rien! je ne peux même pas avoir un rdv pour le passeport! c'est INADMISSIBLE! un seul numéro pour le public et qui ne répond pas!!! Vous faites quoi?????

Personnel accueillant, compréhensif et sympathique, rare dans une mairie. Je suis venu pour un renouvellement de passeport, une copie d livre de famille et j’ai été bien soutenu dans mes démarches.

Super accueil, je suis tombée sur une personne agréable, à l'écoute et vraiment aidante dans ses réponses. J'imagine que ça dépend toujours de sur qui on tombe mais je voulais contrebalancer les avis négatifs donnés plus bas !

Bravo pour la verbalisation, arrêté sur une place de stationnement payante alors que je suis resté dans ma voiture attendre quelqu'un et ils m'ont verbalisé avec les nouvelles véhicules qui roulent 24/24, et le stationnement payant même dimanche c'est du n'importe quoi . C'est du racket merci la mairie.

Difficile de s’y garer belle Mairie grande et spacieuse Se présenté à l’accueil pour demander un acte de naissance et puis patienter sur les canapés.

La très jeune dame à l'accueil n'est pas agréable du tout, il faudrait qu'elle comprenne les codes de la politesse

Toujours un excellent accueil. Le service tranquillité urbaine est particulièrement réactif !

EXCELLENT TRAVAIL DE LA SECURITE URBAINE ( police municipale) un grand merci pour leur efficacite

Pris en charge dès l arrivée et personnel compétent

C’est devenu du n’importe quoi dans cette mairie...on vous parle mal au téléphone, les délais de rendez-vous pour des démarches les plus simples sont aberrants. Un mois pour obtenir une attestation. Plus du tout de service comme c’etait Le cas auparavant.

Personnel très agreable

La mairie nest tjr pas la.

Très disponible très aimable très professionnel

Belle mairie et personnel sympathique. En surnombre, mais sympathique.