Mairie du 12ème arrondissement de Paris Hôtel de ville

Fonctionnaire ne rime clairement pas avec foudre de guerre. Prévoyez au minimum 1h d'attente, gros manque de professionnalisme de la part de l'état civil. Entre les pauses café, les pauses clopes , et le quart d'heure papote avec son collègue de box, on vous fait bien poireauter. Bref la mairie ça ne change pas, c'est le coin des planqués payés a ne rien faire .

- J'ai eu la chance d'etre invité à un mariage dans cette mairie - Très belle mairie sur le plan architectural (l'honneur revient à Antoine-Julien Hénard en 1876), pour les choix de décoration de Noël (ceux de 2021 par exemple) on ne peut pas forcément en dire autant, même si j'ai l'impression qu'il y a eu une amélioration en 2022 et 2023. - En mars 2023, le temps d'attente pour refaire obtenir un rendez vous pour refaire sa carte d'identité était beaucoup trop long (quelque chose comme 8 semaines alors que ça devrait être maximum 2 ou 3) et visiblement ce n'était pas la seule mairie concernée. J'ai du aller jusqu'à Toucy (160km) pour trouver un rendez vous rapidement.

J'appelle de l'étranger. Impossible de parler avec quelqu'un pour les listes électorales. La platefrome d'accueil ne prévoit pas cette possibilité et lorsque je tape démarches administratives j'attends de longs moments puis l'appel se coupe!!!

Très accueillante, vraiment rien à redire

Samedi 18 mai. Brocante jamais vue avenue Daumesnil. Rien d'affiché. Commerçants non prévenus. Pas de campagne de communication visible. Déballages au petit jour réveillant les habitants. Pas vu d'organisateur mais quelqu'un est bien passé prendre les 20 euros du mètre... Déménagements prévus de longues dates impossibles car stands placés partout empêchant la circulation et le parking. Pas de livraisons possibles. Mobiliers publics inaccessibles (voir photos). Des gens vont se plaindre !! En plus beaucoup de stands d'objets neufs : produits d'hygiène (devant une pharmacie !), produits africains neufs, avec de pseudos pros aux stocks énormes venant de loin, très loin (voir photos)... Les surplus et objets aux origines douteuses, c'est Aligre ou Porte de Montreuil, pas une avenue qui mène à un château... Qui a autorisé ce déballage qu'il faudra nettoyer par les agents municipaux ? La mairie de Paris.

Service public 0 Appel pour demander les horaires d'ouverture des services, on se présente service fermé, aucune personne pour renseigner, bien évidement service fermé plusieurs jours et jamais un responsable en mairie. Tous le monde se renvoit la balle. Dire qu'on paie les salaires de ces personnes, assisent dans la pièce en face de vous et que l'on vous réponde c'est fermé et démerdez vous, aucune solution envisagée. VIVEMENT L AUTOMATISATION DES SERVICES PUBLICS PAR DES MACHINES ça nous coûtera moins d'argent et cela ira plus rapidement

Accueil exceptionnel ce jour au service des passeports/carte d identité. Merci beaucoup Nathalie !!

Parlons des véhicules attachés au service des fourrières, la grande majorité des conducteurs ne possèdent pas le permis poids lourds .. tout le monde ferment les yeux

Indigne de la fonction de maire de faire changer la salle des mariages pour une salle indécente, froide, à côté des toilettes, au prétexte de pas déranger la maire qui travaille au même étage. Mais je dois vous rappeler que vous travaillez pour les citoyens de votre arrondissement, et que vous êtes payé par nos impôts, ainsi vous devez vous rendre au service de vos citoyens. C’est une honte, et c’est bien à l’image de la gestion du 12eme. D’autant plus que je rajouterais que cette salle est louée pour des événements privées. Comme quoi, l’argent a plus de valeur que vos électeurs.

Nous avons été bien accueillis et avons pu visiter les locaux qui sont magnifiques. Super.

Très beau bâtiment

J'avais pris un 1er RDV pour la demande d'un passeport prévu pour mai. Ensuite une agente ma expliquée que pour avoir un RDV plus vite, il faut que je me connecte sur le site monparis vers 12:00 pour avoir un RDV rapide dans la semaine ou le jour même. Chose faite, j'ai eu un RDV en 1 jour en ayant préalablement fais un pré-inscription et acheté mon timbre + photo d'identité. J'ai eu mon passeport au bout de 9 jours ☺️ Personnels accueillants. Simple et efficace.

Tout est parfait on ne peut mieux continuez

Emmanuelle Pierre-Marie Maire de l’arrondissement est une personne absolument pas à l’écoute de ses habitants. La maire se permet de griller des feux rouges à vélos se pensant tout permis et ayant failli me percuter … Sa seule préoccupation est de pourrir la vie des commerçants et des habitants, la rue de Charenton célèbre rue commerçante du quartier n’est plus la même que il y a quelques années et cela depuis la mise en place d’un sens unique La circulation se fait très très compliquée et malheureusement à 74 ans je ne peux pas me déplacer en vélo ou encore en transport en commun Habitants le quartier depuis 44 ans, je me vois aujourd’hui contraint de quitter ce dernier, avec beaucoup de peine. Je regrette énormément nos anciens maires comme Catherine Baratti-Elbaz ou encore Emmanuel Grégoire, des responsables proches de leurs habitants et cherchant à améliorer la qualité de vie du quartier. Extrêmement décu de cette dame

De passage ce vendredi matin à la Mairie du 12 ème pour obtenir des copies d actes de naissance, j ai eu la surprise d un excellent acceuil depuis le proposé à la sécurité, puis l'agent d acceuil et enfin le Monsieur qui m à délivré avec le sourire et rapidement les documents attendus ...évidemment après avoir vérifié mon identité et la recevabilité de ma demande. BRAVO aux fonctionnaires de la Mairie de Paris 12 !

Prise en charge par le service des passeports vendredi 15.03.24, rdv pris deux mois auparavant. Je suis venue avec mes deux enfants de 11 et 13 ans, qui doivent voyager à Londres en mai prochain. Je me suis absentée de mon travail pour cela. Tout était prêt, sauf mon propre titre d'identité dont j'avais ramené une copie et non l'original (cela n'est pas précisé sur les formulaires). Après avoir patienté 30 minutes par rapport à mon rdv, une femme nous a reçus. Elle a monté tout le dossier et quand elle s'est aperçue que je n'avais pas l'original de ma pièce d'identité, elle a tout interrompu, me demandant de reprendre rdv. Je lui ai expliqué que j'habitais à côté et que je pouvais revenir très vite, elle a refusé. J'ai eu affaire à un mur, répétant toujours la même chose et fuyant mon regard. J'ai tout de même demandé à mon mari de me ramener l'original de mon passeport. Je suis revenue à peine 10 mn après, espérant qu'un collègue compréhensif accepterait de finaliser le dossier. Entre temps, elle n'a pas perdu de temps puisqu'une autre personne était là. Eh bien elle et ses collègues ont refusé de nous prendre, nous expliquant qu'il était tard, que j'avais deux demandes ... Mais le retard de la journée n'a pas à être récupéré sur les usagers. Cette dame avait pris quelqu'un d'autre entre temps. Elle n'avait pas perdu de temps de mon fait. Son collègue très désagréable (elle vous a dit non, non c'est non) était seul et libre. Les deux dossiers étaient prêts, il n'avait plus qu'à scanner mon passeport. Ce comportement est vraiment insupportable. Il parait qu'il faut des humains aux services publics et pas des robots... eh bien j'ai eu des humains-robots. Finalement, c'est pareil et ça coûte plus cher à la collectivité. Ma fille était en pleurs, craignant de ne pouvoir participer à son voyage scolaire. Pour l'instant je n'ai pas pu trouver de rendez-vous dans un délai raisonnable. C'est vraiment dégueulasse...

Endroit agréable à toute saison.Parcs,commerces variés.

Très belle mairie

A moins d´avoir un foulard, ca devient irrespirable (pas de wc...). Etre pour le velo sans panneaux ni signalisation genere des accidents, etc. Paris est contre tout ( auto, commercants, non parigots...) mais ne va pas plaire aux touristes... On ne veut pas de vos migrants...

service de la carte d'identité prestations parfaites Acceuil général remarquable Merci a tout le personnel

J'attends toujours mon logement saleté de mairie!!!!

Services complètement nuls, plusieurs appels pour prendre rdv sans aucune réponse (tél raccroché même!) on tombe sur le standard automatisé...L' acceuil ne sait rien. Aucun rdv possible d'aide juridique: rdv impossible avec l'Adil, un avocat, ou un conciliateur de justice etc.. le calendrier n'est pas mis à jour apparemment? En plus j'apprends que ces services sont ouverts aux non parisiens. De qui se moque la Mairie du 12éme? J'ai eu un rdv par téléphone instantanément dans une autre mairie voisine !

Très belle Mairie propre et accessible en poussette et fauteuil roulant 👏👍 Personnels de l'état civil extrêmement agréable serviable rapide et par dessus tout souriant et agréable...🥰🥰🥰ça fait tellement plaisir d'être aussi bien accueilli 👍🤗

Bon acceuil de qualité, honnête et pro. Et les agentes de surveillance au top du top. Impeccable 👍🏼

Le service des titres d'identité est très sympathique et efficace

Je suis passé par la mairie du 12e pour renouveler mon passeport. Accueil et service au top 🙂

Bravo au maire qui permet aux vélos et trottinettes électriques de griller les feux rouges et de prendre les sens interdits à plus de 50km/h...super pour se faire renverser avec des enfants en bas âge. Pour les faibles revenus impossible de se garer avec prix paramètres

Le personnel de la marié est a l’écoute et tres sympathique Mention spéciale pour sherazade du pôle mariage qui a été super Merci

Je me demande si il y un contrôle des salariés la bas pas d compétences débarrasser les gens sans même pas comprendre c nul

-Arrondissement sale (poubelles partout, déchets qui restent au sol plusieurs jours, le service DansMaRue fonctionne 1 fois sur 2: interventions validées mais dans la réalité, rien n'a été fait) -Feux de circulation très souvent éteints (nombreux signalements car dangereux +++) mais le problème se répète malgré tout. -Des passages piétons aux abords d'écoles signalés comme dangereux pour les enfants depuis plusieurs années (signalements par directeurs d'école + parents d'élèves). Aucune action de sécurisation mise en place. -Des salles de classe (élémentaire) où il peut faire plus de 35° lorsqu'il fait chaud dehors. Ça aussi ça a été signalé mais bon...rien n'est fait. -La nuit de la solidarité, c'est un soir par an et c'est beaucoup de com de la mairie. Le reste de l'année, où est la Mairie?...La aussi il y a un vrai sujet ! -Des cyclistes qui pour la plupart ne respectent pas le code de la route, qui viennent frôler des piétons, même sous les yeux de la police municipale qui dans ce cas répond que ce n'est pas sa mission, il faut faire le 3975 ! -Des plateaux dans les écoles (en remplacement des assiettes), nouveau délire soit disant écologique, le problème, ils sont sales un jour sur 2 (je ne parle pas de traces d'eau mais de restes alimentaires séchés; déjà signalé aussi mais aucune correction apportée à ce problème. -Une mairie et certains conseillers municipaux qui ne répondent pas aux mails envoyés !!! (Vous êtes où?) Bref, un bilan désastreux.

Très belle mairie, on a pris le temps de bien me renseigner, bon accueil

Participe au déclin de Paris - pas le moindre wc, propre, public.. faune gênante. Traffics de papiers dans la rue...

Très bon accueil et service.

Très jolie mairie. Magnifiquement décoré pour noel. Le personnel est plutot sympathique pour un service public.

Raisons pour lesquelles le service téléphonique n’est pas au point : 1 - Une attente très longue (ce qui est un problème courant je vous l’accorde) 2 - Tous les services ne peuvent pas être contactés, alors que le bot d’accueil vous dit de taper 0 ou 1 sur des sujets pour lesquels vous êtes censés obtenir une réponse 3 - D’après mon expérience: j’ai eu une personne désagréable, qui a persisté dans sa méchanceté même quand je lui ai demandé pourquoi il me parlait de cette manière. A peine au téléphone, l’agent me fait la remarque suivante mot pour mot « non mais vous auriez pas pu appeler le bon service? » alors que j’ai appelé le numéro principal indiqué sur la page de la mairie sur Google. Puis, lorsque j’ai demandé qu’il me dirige vers le bon service, il me répond que le service en question n’a pas de ligne téléphonique. Il y a vraiment un manque de tact dans les interactions, de respect et aussi de logique… Je peux comprendre que ce travail peut épuiser, mais ce que je décris nuit vraiment aux interactions sociales. NB: le reste des agents que j’ai pu rencontrer en présentiel était adorable sinon.

J'ai attendu 15 mins au téléphone pour avoir quelqu'un et la personne m'a raccroché au nez... incapable !

Super expérience pour le mariage de mon frère, le discours de l’adjoint à la maire était très touchant. Petit plus: nous avions perdu un sac et ils nous l’ont gardé tout le week-end en sécurité, nous avons pu le récupérer le lundi matin.

Beaucoup de monde, mauvaise gestion des visiteurs. Mais fonctionnel.

Très bon accueil, très à l'écoute Grand merci

Accueil absolument impeccable et professionnel au service Passeport Carte d’identité. Nous avons été reçues par Gisabelle qui a été d’une efficacité et humanité remarquable. Cela fait vraiment du bien de constater

Mes photos d'identité conformes ont été refusées à cause de ma frange, je n'ai donc pas pu finaliser ma demande de renouvellement de carte d'identité. J'ai attendu de nombreuses semaines avant d'obtenir ce rendez-vous et j'ai pourtant bien suivi toutes les règles lors de ma session au photomaton, notamment celle mentionnant qu'une frange est autorisée si elle ne cache pas les yeux, mais apparemment, la mairie du 12ème a son propre règlement.

Accueil à l'entrée super souriant par les deux personnes et à l'état civil, beaucoup d'amabilité et gentillesse. Vraiment merci.

Tous les agents sont adorables, ils prennent le temps pour tout expliquer . meilleures mairie de l’île de France .

Une Marie ou on peut faire des titres d’identité, génial!

Rapide, efficace et un super personnel pour les passeports d’urgence. Vraiment 10/10. Merci!

Bj la mairie pourquoi la rue Élie faure et la rue du chaffault sont-elles toujours sales nettoyé 1foi sur 2 serait ils possible d'avoir un peu plus de poubelles dans le bois de Vincennes merci de demander au samu sociale que leurs protégé cesse de faire leurs besoins sur r les trottoirs merci à vous

J'ai eu une très mauvaise expérience dans cette Mairie. J'ai été accusée d'avoir falsifié ma propre signature en l'imprimant sur un document que je devais soumettre. Les 2 agents qui m’ont accusée ont dit que ma signature ne comportait pas de marque manuscrite au dos du document, donc elle n’a pas été écrite à la main. Le fait est que j’ai simplement écrit doucement. C'est la raison pour laquelle il n'y avait aucune trace au dos. Ils n’ont pas accepté mon explication et ont insisté qu’ils avaient raison. Qu’ai-je gagné pour forger ma propre signature ? Soyons raisonnables. Le pire, c’est qu’ils ne m’ont même pas permis de signer à nouveau sur le document, ce qui aurait été une solution facile pour mettre fin à la dispute. Pourtant, ils m'ont dit que si je signais à nouveau, le document n'était pas original. Comment ça que je ne pourrais pas affirmer ma propre signature? Puis il m'a dit Madame, il y a du monde dehors et m'a demandé de quitter le bureau immédiatement. J'ai été choquée. Mon problème n'était pas résolu et ils m'ont demandé de partir... Je faisais partie “du monde aussi. J'ai attendu 50 minutes dans le couloir également ... Mon cas ne valait donc pas leur temps ? Heureusement, le responsable des agents a eu plus de sens que les deux et m'a permis de signer à nouveau à la fin.

Je suis chauffeur autocar je fais des navettes régulières à la gare de Bercy je n'ai jamais vu un endroit aussi immonde je trouve que Paris est de plus en plus sale c'est une honte

La mairie possède une façade propre et magnifique, l'intérieur est aussi très beau. J'y suis venue dans le cadre d'une cérémonie de mariage. Le discours en lui même était par contre assez froid et austère. Mais le bâtiment reste tout de même très bien conservé.

Déliquescence certaine de certains quartiers du 12eme. Le long de la ligne 6, du côté de Bel Air, un petit air de skid row règne …squats, tentes, drogués qui mendient… Quartier Montgallet, on a l’impression de jouer dans « Bac Nord » à partir de 20h… Jusqu’alors quartiers paisibles, on se sent moins en sécurité et il faut baisser les yeux pour ne rien risquer …. Belle preuve de laxisme de la part de nos élus du 12eme et du gouvernement en général …

Satisfait de l accueil puis de l état.civil mais si le couloir d attente mériterait un aménagement ergonomique

Service vip rien a dire exemplaire encore mille merci équipe de la mairie 75012 pour son sérieux monsieur Lamy et le premier bureau qui m'a reçu et débloquer la situation

Cet arrondissement est devenu impraticable en vélo. Entre la rue de Wattignies véritable coupe gorge où vous vous faites insulter tout le long de la route, où les piétons se jettent sous vos roues et les automobilistes accélérent pour vous faire peur (quand ils ne déboîtent pas sans regarder), pour mieux atteindre le tronçon de la rue de Charenton qui amène à la mairie, et sur lequel gare à vous, car les voitures roulent à 80 km/h. Sans oublier les ordures constantes et les bouts de verre sur la route et les trottoirs. C'est une dégradation constante de ce quartier qui devient de plus en plus crasseux et mal fréquenté. Aucun policier à l'horizon alors que le commissariat n'est pas loin et que la surveillance ne serait pas de trop. A éviter sauf si vous avez le goût de la saleté et du danger.

Mauvais horaires indiqués sur la fiche Google. Déplacement inutile pour un service en particulier alors que la mairie en elle même est ouverte. Lunaire !

On nous demande de prendre rendez-vous pour les affaires générales mais comment faire le site est très mal fait

Depuis les multiples modifications de la circulation routière dans le 12eme. Nous faisons face à une saturation totale par de monstrueux embouteillages polluants. C'est une situation infernale pour les résidents de l'arrondissement.

La procédure nationale pour les passeports est longue mais le niveau de service à la mairie s'est considérablement amélioré ! Félicitations.

Une personne très très accueillante. . Expliquant les choses à faire .. MERCI à elle

J'ai rarement eu une aussi bonne expérience avec une administration

Très petite salle de mariage très chaud et le mariage vite expédié

Un rdv à la dernière minute inéspéré. Un acceuil aimable, efficace et bienveillant. Je suis pleinement satisfait de mon experience de renouvellement de papiers d'identité que je n'ai pas réussi à faire dans la mairie de mon arrondissement. Un grand merci à cette équipe efficiente.

Superbe mairie! Extérieur tout beau d et intérieur magnifique . On se croirait dans un château !

Merci pour l’accueil que vous avez bien voulu nous réserver à l’occasion du mariage de mon fils Jérôme . Un remerciement tout particulier à Mr Teisseire pour son discours très personnalisé , rempli d’humour . Je ne vous remercierez jamais assez pour avoir mis en valeur mon petit hôtel ( hôtel Grand Cap) en Agde qui depuis affiche complet . 😉

Acceuil, propreté disponibilité sont de rigueur dans cette mairie rajoutons à ça l'efficacité cela nous a permis d'avoir notre livret de famille (qui venait d'un autre département) en 9 jours. De plus à peine de retour à la mairie du 12ème elles nous ont directement appelé afin de venir les récupérer au plus vite, donc sans hésiter 5 étoiles..👍

Très belle soirée à l'occasion du 10 ème anniversaire du Mariage pour tous.

Ma notation ne concerne pas le personnel de la mairie, qui est compétent, mais UNIQUEMENT la gestion de cet arrondissement qui est devenu une CATASTROPHE depuis 2020. Je ne comprend pas pourquoi personne ne s'oppose à cette urbanisation complètement stupide, qui augmente le taux de pollution (devenu trop difficile de circuler, bouchons plus nombreux), et qui pourrit la vie des citadins (voies de bus quasi désertes, sens interdits à gogo posés en pleine nuit pour que la municipale cachée derrière des buissons, renfloue les caisses dès le lendemain matin...). Maintenant je dois faire un détour de 10 min pour rentrer chez moi. De plus à Noël, ça enlève des sapins pour cause d'écologie, que les citatins mettent eux même, par contre pour un aller/retour New York c'est eco-friendly. Vivement le/la prochain(e) maire.

Personnel d'accueil très aimable, personnel administratif efficace et disponible. Ça fait du bien ! Merci

Personne ne répond au tel ! Il n'y a jamais personne ds les bureaux !! On ne peut pas tt le temps se déplacer

Très bien reçu pour faire la déclaration de naissance, la dame qui nous a reçu a été très compétente

Grâce au nocturne du jeudi soir j'ai pu avoir accès au service de renouvellement dans d'excellentes conditions, je dois dire que l'accueil est de grande qualité et que l'ai eu affaire à des agents super compétents, heureux de trouver des solutions et d'aider ! Je suis ravie

Le service des passeports et CNI est EXCELLENT et je pèse mes mots. Celles qui m'ont reçu ont tous fait pour valider ma demande, un grand merci à elles

A chaque fois que j'ai eu besoin d'un document tout c'est parfaitement bien passé .Je les ai reçus rapidement je vous en remercie

Service aux usagers désastreux Communication unique via email ou messagerie téléphonique. Un acte de naissance réclamé sur site depuis un mois et toujours pas arrivé. Démarche à répéter plusieurs fois sans aucun interlocuteur pour vous renseigner. Le maire devrait régler en interne ces dysfonctionnements qui portent préjudice aux citoyens Triste France !

Service jeunesse petite enfance injoignable par téléphone. J’ai du me tourner vers le privé pour trouver une solution à ma problématique. La qualité du service proposé est vraiment à revoir, et c’est d’autant plus regrettable que tout le monde n’a pas les ressources en temps, en argent, pour avoir une solution de recours dans ces domaines.

Tres belle mairie à l'extérieur. Beau jardin avc l'arrivée du printemps. Demande d'acte de naissance. 15 min d'attente. +++

Il serait bien d’annoncer sur le site que la mairie est fermée entre 12h30 et 13h30. En plus ils se permettent de fermer avant l’heure et d’être désagréables en plus

Je viens d aller voter au référendum sur les trottinette un monde fou plus que pour les présidentielles les législatives et les municipales

J habite ce quartier depuis 16 ans et je suis consternée Ce quartier est devenu une poubelle à ciel ouvert comme paris Quel dommage pour les habitants et commerçants Nous devons nous mobiliser et demander des comptes à nos élus

Voilà la situation au jeudi 16 mars rue Claude Tillier. Vous faites quelque chose où on relance des maladies oubliées?? Et des espèces de rats disparues? La ça n est pas tenable. Ici un immeuble social Coallia avec 200 personnes. Le gérant dit qu il ne peut rien faire.

Si vous avez besoin de quelque chose, ne surtout pas les contacter. Ils ne répondent jamais à aucune demande. Si en plus vous n’êtes pas dans la même tendance politique alors là ça devient encore plus compliqué. À l’image de la kommandantur, des travaux partout, des concertations sans intérêt… Bref ils font ce qu’ils veulent !

Accueil correct. Efficacité du service visité (logement social). Jolie mairie

L’employée noire de l’accueil est très agressive ! Je lui dis que j’ai rendez-vous pour ma carte d’identité, elle me montre une direction en répétant c’est la 2e à droite, c’est la 2e à droite. Moi naturellement je me dirige vers la 2e porte à droite. Elle se lève et vient en furie pour me dire « je vous ai dit il faut d’abord prendre un ticket ». Faux ! Elle a juste répété c’est la 2e à droite, c’est la 2e à droite. Je lui fais remarquer qu’elle ne m’a pas dit de prendre un ticket, elle se victimise à répondre que je sous-entendais qu’elle ne savait pas parler. Je prends mon ticket et là elle me dirige devant son accueil et me dit d’attendre là. Quand je lui dis qu’elle m’avait dit d’aller à la 2e porte, elle me dit « non faut attendre ici » (y’avait l’écran des numéros de ticket) ces écrans étaient partout, j’aurais tout aussi pu m’asseoir ailleurs que face à elle. Une autre dame est venue me chercher pour calmer la situation. En allant vers la fameuse 2e porte, je l’entends rouspéter qu’on ne doit pas lui parler comme ça que les gens etc etc. Je lui ai répondu qu’à moi non plus on ne me parle pas comme ça. Je suis allé dans la fameuse 2e à droite 2e à droite. Heureusement que la dame qui m’a reçu a été super gentille et professionnelle.

42 ans que j habite le 12eme sur 47 ans Arrondissement que j aime Mais là ce n est plus possible Les travaux incompréhensibles, les rues fermés sans aucune logique, les changements de sens de circulation sans explication ni logique (exemple la rue du charolais qui change de sens au milieu de la rue) et là ce matin le demi marathon qui prend les habitants de Bercy en otage Impossible de sortir de chez soi en voiture pendant 4 heures Bloqué sans en avoir été informé en amont. Aucune communication (comme d habitude), aucun moyen de passer. Quartier totalement bloqué Inadmissible Quelle est votre prochaine étape ?

Bonjour Au service des titres d’identité j’vais rdv pour un passeport a cause des transports j’ai dû arriver en retard en sortant du travail et arrivée dans le service a 16:40 tous nettoyaient déjà leur bureau alors que j’avais rdv à 16:15 ce jour là et le rdv de 16:30 n’était pas venu …la jeune femme au guichet allait le faire mais le responsable n’a pas voulu c’est juste honteux sachant que le rdv précédent n’était pas venu non plus y’a eu plus d’une demi h sans personne et quand j’arrive avec le retard il me refuse !! le responsable m’a demandé de reprendre un rendez vous alors que j’avais fait plus d’une demi h de trajet car je ne suis pas de l’arrondissement et plus de deux mois que j’attendais mon rdv je dois en reprendre un autre alors qu’il avait bien dix minutes pour me le faire sachant que j’ai déjà ma pre demandé en ligne ! une honte qu’on t il fait de 16:15 a 16:45 pour tout nettoyer un quart d’heure avant et me dire de revenir alors qu’on avait le temps !!on s’étonne après qu’il y a du retard si seulement ils étaient plus compréhensible surtout sur Paris avec les transports j’espère que ce sera lu par la direction de la mairie du 12 e !

Plus d'une année d'attente pour obtenir un livret de famille, qui est rédigé au... crayon à papier. Hallucinant.

Accueil sympathique et compétent, temps d'attente un peu long.

Nous sommes passé déposer un dossier de pacs. Une première fois à 15h. Après plus d’une heure d’attente, seulement 3 personnes étaient passées (il en restait tout de même 16 avant moi…). Nous décidons de nous y prendre à un autre moment . Nous y sommes retourné une 2e fois à 16h30 (impossibilité d’y aller plus tot). Malheureusement même si c’est indiqué que la fermeture était à 17h, plus personne pour gérer la demande de pacs. Pas très surprenant vous allez me dire, nous décidons donc de suivre les recommendations de la mairie et d’y aller tôt. 3e tentative, 8h42, il y a exactement une personne devant nous (alléluia !!), Malgré le grand nombre de personnes actifs derrière les bureaux, notre temps d’attente pour être pris en charge à été de 47min… En 47 min nous sommes passé de 2 à une bonne dizaine. Au final sur les 5 bureaux un seul d'ouvert malgré les grandes discussions et le fourmillement que l'on pouvait entendre... Etrange... Je vous souhaite donc bon courage pour la longue attente…

Superbe accueil de l agent de sécurité aux agentes des services titres ( ambiance cocasse tout en effectuant leur travail avec sérieux ), en passant par les agentes d'accueil. Merci à tous!

C est une magnifique bâtisse. Je suis arrivée tardivement et l agent de sécurité à pu me renseigner. Je contacterai l hôtel de ville prochainement.

Certes on peut déplorer qu’il y ait du délai pour obtenir une date de RDV mais je remercie l’agent qui m’a reçu ce matin pour son efficacité et son amabilité

Pas d'accueil sympathique aux titres d'identité. On me dit de prendre rendez-vous en ligne alors que aucun n'était disponible depuis deux semaines déjà. Je me,suis rendue à la mairie du 3ème un samedi matin beaucoup plus efficace et mes titres sont déjà disponibles. Nous ne sommes pas gâtés.

Super accueil dans cet mairie que sa soit par la sécurite ou par la dame a l'accueil. Tous très souriant et très polie. Franchement rare sont les mairie ou l'ont es bien accueilli

De loin la meilleure expérience avec une administration française ! Venus pour une pré-inscription en crèche et une pré-reconnaissance de paternité, les conseillères se sont montrées aussi efficaces que sympathiques.

Hall of fame, berceau d'illustres Anciens du village Parisien, * Eddie Barclay - ancien éditeur et producteur de musique * André Damien - ancien Maire et beaucoup d'autres loooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooool

Mairie qui délivre des actes d état civil incomplets aucun sens du service public

A 8h en train de nettoyer sous les grilles des arbres boulevard de Reuilly et de taper comme des malades, on peut respecter le citoyen qui travail tard car à paris nous sommes nombreux

Leur détestation de la voiture finit par nous la faire aimer. Comment rendre la circulation aussi chaotique dans le 12ème ? On les déteste aussi.

c'est une honte d'avoir fermé la voie le long du lac c'a oblige a trouver un parcmetre payant pour pouvoir se promener si on en trouve un.Les gens ne se promenent pas sur cette voie ils sont au bord du lac.De meme metre un parking payant pour se promener aux floralies 7euros pour 1h30 c'est vraiment exageré.Je suis degouté

Parc Floral devenu payant: grosse arnaque de la mairie de Paris. Impossible de payer sans l'appli qui ne marche pas le samedi. Le citoyen ordinaire est pris en otage. Et doit payer amende de 50 euros pour sortie d'un apres midi! Scandaleux! Aucune politique familiale!!

La gestion de la piscine municipale Jean Boiteux est une CATASTROPHE. Le personnel de la piscine l'ouvre quand il le désire et s'absente continuellement pour des faux problèmes techniques laissant les baigneurs sur le carreau. Il serait important que les services de la mairie aille voir les avis sur google avis de cette piscine ou l'anarchie règne !

Pire maire que le XIIème arrondissement ait connu. le XIIème est sale avec toujours plus de construction l'insécurité augmente. Rien ne va. Pour rappel cette maire n'a pas été élu par les électeurs du XIIème mais parachuté par son parti politique.

Très bien Reçu 5 mn avant mon RV pour refaire carte d'identité Le tout en 15 mn

Cela fait maintenant plusieurs mois que la mairie du 12e avec des associations a installé un camp de migrants place de la Bastille et boulevard de Bastille uniquement du côté 12e! Ces pauvres gens sont encouragés à occuper l'une des plus belles places de Paris. Ils font leur besoin dehors, lave et étendent leur linge sur la place devant l'opéra. Honte à la mairie du 12e et surtout a sa maîresse même pas élue, de soutenir une telle dégradation de Paris

Service administratif rapide, souriant et drôle... que demander de mieux ? Ma demande a été résolu sans attendre.

ATTENTION DANGER ! Risque de blessures avec la piste cyclable : 79 au 133 rue de Charonne ! Etat extrêmement mauvais ! Un maire visiblement anti vélo.

Mairie d'arrondissement installée dans un très beau bâtiment historique à la façade extérieure sculptée, située juste en face du jardin de Reuilly, lui-même traversé par la Coulée Verte Le bâtiment est situé à la pointe d'un pâté d'immeubles, à l'angle du boulevard Daumesnil avec une rue adjacente. Il semble surtout accessible par escaliers, mais il y a aussi une rampe d'accès ♿🚼🛄 à gauche de ces escaliers, plutôt discrète

Euuu comment dire deux fois que je fais ma demande d'extrait d'acte de naissance ça fais 18 jours que j'attend toujours rien ....

La piscine jean boiteux devait ré ouvrir le 03/03/24 (après six mois de fermeture) Eh bien non..! Trop beau ! Ouverture repoussée au 12/03/24. On sent bien que la mairie gère bien..! Bravo pour le planning.... Après le 12 mars ça va être quoi ? Grève ? Manque de personnels ? Manque d'eau ?

Nous sommes contents de quitter le 12ème qui vraiment très mal géré depuis l’arrivée du nouveau maire. Pas d’accès à la piscine depuis 6 mois (soit problème technique soit grève), sens de circulation modifiée nous empêchant d’accéder à notre parking, sapin de noël en carton ... tout est fait pour nous contraindre à quitter cet arrondissement. C’est dommage pour les commerces de quartier quand il n’y aura plus que de bureaux, ils seront contents !

Félicitations ! La maire a elle des fenêtres dans son bureau? Ne voit elle pas le bouchon quotidien rue de Charenton devant la mairie suite au remaniement des rues du quartier … l’impact Carbon y est fabuleux. L’arrondissement devient invivable . Parisien depuis 40 ans, je mets en vente mon appartement pour une ville qui respecte et écoute ses administrés, tout l’inverse du 12em. Notre argent est gaspillé pour des pseudos activités et manif qui ne rassemblent que 10 personnes ou une population qui vient casser les vitrines. Le résident en devient secondaire. Ne commettez plus la même erreur, voilà pourquoi il est important de voter. Merci madame la maire, il serait peut-être temps faire un tour dans les rues du 12em et de démissionner.

Bonjour, Quand allez vous réagir pour renvoyer les crackomanes dans leur pays ? Je ne vous dit pas AUREVOIR

Venue pour faire mon passeport et j’ai été très Agréablement surprise de la qualité de l’accueil de la mairie surtout en cette période estivale. Le personnel est souriant, agréable et remplie d’empathie. Je ne parle pas d’une seule personne mais toutes les personnes que j’ai croisé à la marie, en passant par l’agent de sécurité à l’entrée, par l’accueil, par la dame qui oriente les personnes à aller à tel endroit, par les personnes au guichet et par le monsieur de l’entretien des locaux. Ça donne envie de vivre dans le 12ème et c’est vraiment une qualité de la mairie, Je tiens à souligner que les personnes de l’accueil on pris le temps de me conseiller et m’orienter malgré le monde. Merci à eux tous

Ma mère s'est rendu à la mairie pour être aidée dans ses démarches de renouvellement de passeport. La dame du service l'envoie se débrouiller seule sur un écran, ne sachant pas l'utiliser elle lui demande si c'est possible d'avoir un formulaire papier elle lui répond qu'ils en ont plus beaucoup sans lui donner! Vraiment une honte, recrutez des personnes qui ont le sens du service, tout le monde ne sait pas utiliser les nouvelles technologies.

Quelle amabilité à l'accueil !! Et quelle incompétence en répondant aux questions. Heureusement c'est différent à l'état civil. Suggestion : supprimer l'accueil humain et mettre des bornes informatiques ?!

,Accueil déplorable et agressif pour une demandé de rensegnements relatifs à l'authentification d'une signature d'acte notarié.

Ne réagit pas du tout à la saturation de stationnement et aux incivilités dues à la foire du trône Cela crée une grande pollution dans le bois de Vincennes qui est est devenue une vraie poubelle en plein air et les toilettes publics du coin

J’ai fait renouveler mes papiers d’identité dans cette mairie. L’accueil est cordial, l’organisation impeccable et le sens du service dont font preuve les agents est remarquable. Merci !

Passeport et CNI : parcours client clair et bien documenté. Peu d'attente lors des rendez-vous. Plus d'attente, 30 minutes, sans rendez-vous, mais très correct.

Vos agents civils sont gentils , aimable et prêts à aider le public. C'est agréable ! Une formation sur les procédures juridiques leur serait utile ainsi que sur les moyens de garder leur vigilence cela m'aurait éviter de revenir. J'espère être constructive.Merci de votre attention.

Le service de l’état civil et dit “de la démocratie” n’est joignable que par mail et ne répond jamais. Service complètement désorganisé et nécessité de faire des mises en demeure (2 mises en demeure) pour obtenir les documents que l’on doit avoir de droit. Visiblement cela n’est pas donné à tout le monde d’envoyer des documents importants à la bonne adresse. Et quand on vous appelle c’est en numéro masqué à n’importe quelle heure de la journée sans possibilité de rappeler. Les messages vocaux laissés sur repondeur sont secs et désagréables. J’ai pu enfin obtenir gain de cause. Le “ponpon” a été de me dire par message vocal que je pouvais me déplacer sur place pour retirer le document désiré.

Thank you but no thank you! Quand t'attires l’attention à ton maire et à son adjointe en charge des problèmes de logement que depuis 12 ans: - ta mère renouvelle régulièrement ses demandes logement et on lui répond qu’elle n’est pas en situation d’urgence, qu’elle lui écrit à sa maire sans aucune réponse. Une femme seule qui vit en France depuis 1993, qui a toujours travaillé, payé ses impôts et voté régullierement. - ta maman est à la retraite, a un cancer depuis 2017, est hospitalisée et en situation d’extrême urgence. De plus elle est assignée par les huissiers, car elle n'a plus des ressources. Alors ta maire t’invite revoir les services qui n’ont pas donné suite à une situation qui s’aggrave depuis 12 ans, alors que RIHL affirme que les décisions se prennent « plus haut ». Mesdames, merci d’avoir montré comment les urgences sont résolues à la Mairie du 12éme! C'est honteux, profondement inhumain et une belle preuve de langue de bois de nos élus. Ma démarche est strictement informative, j'habite le cartier depuis plus 22 ans et je souhaites que ceci aide tous ceux d'entre nous qui se trouvent dans une situation simillaire afin que cela n'arrivera plus jamais. Je joins la capture d'écran du message posté vendredi sur la page de la Mairie, qui a été éffacé ensuite.

DES BEAUX SALAUD !!!!!! CETTE MAIRIE EST UN VÉRITABLE SCANDALE DIRIGÉE PAR UNE SOCIALISTE QUI PROFITE DE SON STATUT ET QUI NE RÉPOND PAS AUX COURRIERS QU'ON LUI ENVOIENT ET QUI SE FOUT DES PROBLEMES DE SON QUARTIER DES NUISANCES SONORES IMMONDES ET DES CONSTRUCTIONS SCANDALEUSES CE QUARTIER EST MÉCONNAISSABLE LA RUE GEORGES POLITZER POURRIE PAR DES SQUATTEURS SOUS DES TENTES UNE FEMME HYSTÉRIQUE QUI POUSSE DES CRIS LE SOIR DANS L'INDIFFÉRENCE LA PLUS GÉNÉRALE LA MAIRIE LAISSE POURRIR LA SITUATION UN VÉRITABLE DÉSASTRE !!!!

J'ai voulu prendre hier un RV en ligne pour refaire ma CI aujourd'hui, pas de disponibilité. Du coup je me déplace et là je constate qu'il n'y a personne au service des CI, 3 dames au guichet se faisant les ongles, je m'avance et dépose mon dossier, l'une des dames me repond: il faut prendre RV....et puis sur votre photo vs avez des lunettes, et ce n'est pas accepté... Je reponds, sur vos exemples il y a bien des personnes portants des lunettes.. Elle me repond: oui mais tout dépend... Ça dépend de quoi, je lui répond. Elle me dit si vos lunettes st grosses ou pas. Je lui réponds, mes lunettes ne sont pas plus grosses que sur l'exemple. Bref une histoire sans fin, qui me fait penser au sketch des Inconnus. Ne changez rien vous êtes trop hasbeen....

La salle de mariage n’est pas très belle, heureusement le hall, le plafond et l’escalier sont beaux.

Venue pour un renouvellement de passeport en urgence, très bien accueillie, très bien renseignée, service efficace et aimable, on m'a même rappelée pour me confirmer la prise en charge de la demande d'urgence par la préfecture. Vraiment j'ai été très favorablement impressionnée. Félicitations.

Honte à vous de refuser de déplacer les toxicomanes de la porte de la villette . Vous avez un terrain vague de la SNCF. C’est de l’égoïsme !

J'ai fait une demande par internet pour acte copie intégrale de ma fille au bout de 15ème jour J'ai rien reçu et comme j'ai rdv pour déposer les papiers pour carte d'identité je me suis déplacé la vieille pour faire l'acte je passe au guiche je remplis un formulaire la dame de l'accueil me orienté vers le guichet j'ai pas peut faire l'acte par ce que soit disant ils faut présenter la carte d'identité

Service état civil injoignable ne répond jamais aux appels ni aux mails malgré situations urgentes Sur place manque d’empathie du personnel et des managers Mmes Zérouali et Perrier Impossible de faire inscrire les deux noms de l’enfant suite à PMA pour enfant à double nationalité c’est très grave. Un des deux parents n’existera pas à l’étranger. Merci

Bâtiment emblématique du 12ème arrondissement de Paris, construit par Hénard, l'inventeur du rond point et issu d'une grande famille d'architecte. Cet édifice construit en pierre de taille et en brique abrite les service municipaux de l'arrondissement. On peut donc s'inscrire sur les listes électorale, et faire des papiers d'identité, s'y marier, etc. C'est un bâtiment remarquable dans le paysage du 12ème arrondissement de Paris.

Le service d'etat civil ne répond pas aux mails et impossible de les joindre par téléphone. Par ailleurs, des informations erronée m'ont été donné sur place. Mon avis n'a pas pour but de dénigrer cette Mairie et son personnel. Elle doit juste améliorer ses services.

Théophile Cappuccino est très professionnel, connaît parfaitement son métier, explique tout clairement et est patient ! Je n'ai jamais vu en tel professionalisme en France ! Merci beaucoup

Personnel très sympathique et agréable. Il réponde vite à votre demande et vous facilite vos démarches.

Ahurissant. J'ai demandé par téléphone un rdv avec un conciliateur de justice dans le cadre d'un litige avec un bailleur privé. La personne m'a fixé un rdv avec un médiateur et à insisté sur le fait que ça reprenait en présentiel : n'étant pas sur Paris, je suis venue exprès pour ce rdv extrêmement attendu. Arrivée sur les lieux, on me dit que c'est par téléphone. Je suis déjà sidérée. Puis quand le médiateur m'appelle enfin, on m'indique que ce n'est pas de son domaine de compétences et qu'il fallait rencontrer un... Conciliateur avec lequel je n'aurai pas de rdv avant des semaines. J'ai beau eu répéter l'aberration de la situation plusieurs fois, je n'ai obtenu aucune excuse. Absence de bienveillance et de responsabilité totale de la part des employées de cette mairie.

la dame au telephone que j'ai eu pour des questions liés au livret de famille m'a dit que ma question était bête. C'est triste pour elle si tout est logique mais c'est relatif !

Pas très souriant Pas très avenant Ne nous donne pas envie d'y revenir Vous avez l'impression de les ennuyer quand vous leurs demander un simple renseignement ,très triste si c'est cela l'avenir de notre administration !!!

Commerçante du quartier ,en colère Noël aucune féerie, pas de décoration de noël , pas d illumination pourquoi tant de tristesse ?dans notre arrondissement nous commerçant nous avions besoin de cette atmosphère de noël L’écologie oui , mais du tout Au rien !

Cette mairie a complètement changé depuis les dernières élections municipales où le maire de gauche qui a été élu, a laissé sa place à un ecolo. Les beaux sapins de Noël qui décoraient l'extérieur de la mairie ont été remplacés par des morceaux de contre-plaqué en forme de n'importe quoi. C'est dommage.

Depuis la dernière élection municipale, c'est devenu un repaire d'écolos bobo. Même pas un vrai sapin pour Noël. Ecolo oblige ! A noter que des habitants du quartier ont posé un sapin normal devant la mairie, qui a été immédiatement enlevé par des ouvriers municipaux aux ordres du maire. Les simili arbres autour de la mairie ont été réalisés par un magasin situé sous les arcades de la coulée verte. Aux frais des contribuables qui règlent difficilement les impôts locaux. On saura s'en souvenir ! Cependant à sa décharge cette mairie a mis en place un système de médiation pour les habitants de l'arrondissement. Les jeunes qui s'en occupent sont très sympathiques et n'hésitent pas à vous expliquer leur travail.

les délais pour renouveler son ID ne sont pas acceptables. Même en se connectant régulièrement à l'heure dite, les RDV partent en un clin d'oeil. Pas de liste d'attente, juste une foire d'empoigne dématérialisée qui étend indéfiniment l'attente Voilà donc 6 mois que je cherche un RDV. N'estce pourtant pas une mission fondamentale des mairies ??

3 semaines que j'essaie d'avoir un rdv en ligne avec la mairie pr refaire mes papiers d'identité suite à un vol impossible d'avoir un créneau aujourd'hui après 1hre d'attente à la Mairie on me dit d'appeler un numéro, personnel pas agréable du tout !! Accueil et service zéro !!!

Franchement, rapide efficace. Rien à dire un service public de qualité. Et il y a même un photomaton si votre photo n'est pas conforme (carte d'identité)

Très bon accueil à l'entrée de la mairie, même si l'agent de sécurité de la ville de Paris était plus occupé à regarder son téléphone qu'à faire son travail. En revanche, la personne chargée de l'accueil était très agréable, mais cette impression favorable a rapidement été balayée par une employée de l'état civil particulièrement désagréable et peu serviable, peu désireuse de renseigner les usagers. Elle correspondait exactement à l'image d'Epinal du parfait fonctionnaire, plus soucieux de ses horaires de pause que de rendre service au public. Dommage, ça avait bien commencé...

Venue renouveler ma carte d identité Très bien organisé..reçue par une employée de mairie très courtoise. Felicitations nette amélioration dans ces demarches

Chaque rendez-vous dans cette mairie s'est mal passé... C'est incroyable a quel point le personnel de cette mairie fait preuve d'une incompétence crasse ! Mention spéciale à la poissonnière qui n'a même pas voulu que je reconnaisse par anticipation ma fille...

Il faut revoir le recrutement... J'ai appelé ce matin pour savoir ou en était la modification d'une erreur dans mon livret de famille (j'ai envoyé tous les documents nécessaires par courrier), et voici quelques unes des réponses que j'ai obtenu : de toute façon mes collègues ne vont pas me répondre même si j'appelle pour savoir, on s'en fou de votre adresse au moment du mariage, on s'en fou on va aller droit au but...Je tente d'expliquer ma situation, je suis constamment interrompue dans mon explication, langage inappropriée, manque de clarté. Incapable de me conseiller/dire quelle démarche à suivre pour obtenir une simple information. Sûrement un manque de volonté. J'ai finis par lui dire que j'allais me débrouiller de mon côté et elle ma dit oui c'est mieux. J'ai grandis dans le 12ème et j'ai toujours eu à faire aux administrations et démarches administratives mais cette situation est une première pour moi...bien dommage.

Manque de clarté dans les services de déclaration de naissance et un personnel désagréable qui se permet de critiquer nos choix sur le nombre de prénoms ou même le nom de famille ! Et qui fasse à notre surprise devant de telles remarques, ce permet de nous dire ici vous êtes chez moi ! Voilà comment gacher le bonheur de jeunes parents heureux d'officialiser la naissance de leur enfant !...Déplorable...

Personne plus que désagréable au service état civil, quel accueil ! Faut changer de métier Madame ! Plein de personnes aimables seraient heureuses de travailler à la Mairie.

Personnel odieux à l’accueil ! C’est super fatiguant cette attitude Je lui explique qu’il me manque des photocopies pour finaliser mon dossier Elle me demande de les faire tte seule à la photocopies sur un ton lamentable J’imagine qu’on doit lui demander tte la journée « Pauvre dame il y a des jobs vraiment ingrats » Insupportable cette façon de s’adresser aux gens surtout dans une MAIRIE Trois photocopies à 10cts je peux encore le faire tte seule mais j’ai pas besoin de me faire agresser pour ça !!!

Pour le service d'état-civil par Internet est une catastrophe pas de réponse trois mois pour avoir un acte, et même pas complet. Trois fois, la même feuille qui m'explique que ma demande et pris en compte, mais pas d'acte.Un acte qui n'est pas le mien attention à l'usurpation d’identité du a l'incompétence de ces gens

Une honte. Les restaurants du parc floral visiblement sont autorises a ne pas faire de controles de pass A acquerir sans masque

12 août 2021 15h46 passage au guichet pour demande de Cni très agréablement surpris : rapidité efficacité et gentillesse = bravo !

Très belle Mairie, plutôt bien organisée. Cependant, le flux pourrait être amélioré en ajoutant plus d'indications sur les endroits où il faut se rendre pour faire ce qu'on a à faire. La sécurité est en place. La salle pour refaire les titres ou les retirer est à agrandir.

Expériences variables. Accueil toujours très sympathique et efficace. Gestion du flux au Service État Civil pas optimisé (grosse file d'attente - entre 10 et 15 personnes - pour 3 guichet et efficacité inégales - certains guichets ont un taux de rendement deux fois supérieur à celui d'à côté et ça peut énerver qd on attend depuis une heure).

Lors de la signature de notre pacs, une dame s’est rit de nous en disant qu’il manquait la moitié des documents, nous a fait la leçon et nous a parlé comme si nous étions attardés. Nous avons demandé a voir une autre personne, un Monsieur très gentil et compétent, qui nous a dit que tout était en règle.

Mairie très bien Personnel très accueillant quand on a un rendez-vous il y a aucune attente cela est très bien

Accueil très sympathique. Service efficace rapide et très sympathique ! Merci au Monsieur du guichet T3 des cartes d'identité 😁

retard de 15 min pour demande de passeport pour un bébé après 1h de route dans les bouchons et 30 min pour se garer à côté, bebe en pleurs, jogging jusqu’à la mairie et on refuse le rdv, sans compassion, insensibles aux pleurs, la responsable du service ne sort meme pas de son bureau pour expliquer ou conseiller de prendre un autre rdv sur internet pour le jour même avec un peu de patience. Très décevant le service pour lequel on paye cher avec nos impôts.

La mairie en elle-même est très belle ils sont peut-être accueillant mais c'est devenu très chiant pour une pièce d'identité Trop compliqué

Demande de passeport sur rdv tous s'est bien passée jai été pris en charge rapidement .

L'accueil est très bien mais mal informé. Les fonctionnaires des États civiles sont très désagréable et manque aucune occasion pour montrmer leur inutilité.

Comme d’habitude le service publique n’emploie que des incompétents Une demande de passeport parfaitement remplis avec vérification par les fonctionnaires a l’appuie Ils oublient le nom d’époux ! A part les 30 minutes pour récupérer un passeport avec un système informatique qui bug on nous demande de changer 4 fois de bureaux C’est franchement regrettable ! Dans tous les services publiques font pitié

Beaucoup de place de stationnement autour, rdv très rapide pour refaire mon passeport, j’ai fait Villeneuve saint Georges (94) un mois de délai, ensuite Paris 20eme gambetta , délai trop long également, mais par contre c’est eux qui m’ont redirigé vers le 12eme en me disant qu’il y avait de la place. Le personnel était sympathique. Par contre j’ai du refaire mes photos car au niveau de mon à l’arrière, il y vait le debut de ma capuche... il ne faut pas exagérer.... c’est un vêtement, et surtout c’est derrière.. m’enfin, j’ai refais et c’est passé.

Très joliment décorée autour un petite de la Marie

Sur place très bien passée etc. Je viens de chercher à les joindre ils annoncent moins d’une minute d’attente 5min après aucune réponse! L’administration française quoi 👏🏽

La propreté du 12 arrondissement est déplorable : déchets et rats dans la rue (rue RAMBOUILLET, rue Erard, Avenue Daumesnil... On a nettement l'impression d'être dans une ville du tiers monde. À part le Covid on risque le typhus ! Merci de prendre en charge la propreté du quartier, tout le reste, la vegetalisation et autres sujets passent après !

Ma première fois à la Mairie depuis ... 40 ans, étant habitant du 12eme depuis mes 7 ans. Personne pour certifier conforme mes documents importants et urgents. Après une longue file d’attente, je suis sommé de connaitre le service qui s’occupe de cette certification. Puis on m’explique qu’il n’y a personne ce lundi matin, qu’il faut revenir. Outre la perte de temps (j’ai fini par faire appel à un huissier). Je suis déçu de ce service public de quartier. J’observe chaque jour dans notre arrondissement : la dégradation de la propreté des rues, la multiplication des sans abris. C’est bien les projets et la communication, mais je crois qu’il faut reprendre les fondamentaux.

Le service d'état civil est un cauchemar, odieux au téléphone (quand on arrive à les joindre), et daignent décrocher le téléphone que les jours de pleine lune. Une honte et une pauvre caricature de fonctionnaires. La maison qui rend fou des 12 travaux d'Astérix date de 1976 et rien n'a changé plus de 45 ans après...

Personnes extrêmement désagréable à l'état civil. On arrive avec un dossier complet mais on n'apprend que sur place qu'un rendez-vous est indispensable et que donc nos documents valables 3 mois ne seront plus valables au moment du rendez vous dans 4 mois. Aucun effort de fait, on nous envoie juste bouler dans le couloir

J’ai pu tester différents services (inscription mariage civil, déclaration de naissances, inscriptions cantine, etc), je n’ai pas rencontré de problèmes particuliers et l’attente à toujours été raisonnable. En revanche les plages d’ouverture ne sont vraiment pas adaptées aux personnes qui travaillent en journée (9h - 16h, pas d’ouverture le samedi) : une ouverture plus tardive un soir par semaine ou le samedi matin serait appréciable.

Exposition kris africantilles sur l'abolition de l'esclavage. Intéressant. Accueil sympathique Peintures, samedi, musique

Particulièrement 1 personne extrêmement désagréable à l'état civil. Une dame au cheveux roux et lunette. Elle à passé son temps a faire des réflexions déplacées a notre sujet je cite pourquoi vous êtes 3 sur le bail je d'habitude les logement sociaux n'acceptent pas cela ce n'est pas autorisé ( je précise que l'ont à a charge mon oncle invalide) en quoi cela vous regarde madame vous etes la pour vérifier si j'ai tous mes papiers , ensuite qu'elle ne comprenait rien a l'écriture de l'officier d'état civil qui m'a remis mon acte de naissance. ( c'est tres bien écrit et fait a ma ville de Troyes donc c'est écrit en français), ensuite elle me dis ne pas avoir les originaux de mes papiers alors qu'elle les avait dans la main. Désagréable au plus haut point.

C'est une Mairie, les services basiques proposés y sont relativement rapide, bon accueil du personnel, un peu tendu à l'entrée mais on peut les comprendre au vu de l'actualité...

Super équipe au service CNI. A l'écoute et rassurante. Merci à elles car je commençais à m'inquiéter au sujet de ma demande de carte auprès d'une autre mairie parisienne proche

magistral l'architecture de cette façade qui fait penser à l'art nouveau,c'est absolument prodigieux. je n'ai pas d'avis sur la qualité des services de l'établissement.

Nullissime J étais présente à l ouverture a 8h30 pour un dossier de mariage Alors qu'il n'y avait personne avant moi j'ai dû attendre plus d'un quart d'heure car soi-disant il fallait désinfecter le bureau mais la personne qui m'a reçue ne portait pas de masque!!! Le personnel déambule dans les couloirs sans respect des gestes barrière et sans porter de masque alors que le public y est obligé On vous demande de vous déplacer pour récupérer un dossier qui se trouve totalement sous internet Les explications fournies ne sont pas spécialement claires Le déplacement n'a donc servi à rien et en plus ils m'ont fait prendre des risques sanitaires !!

2 déclarations de naissances en 3 ans, et aucunes améliorations : un service toujours désagréable.. Des remarques dignes d’un sketch des inconnus : « nous faisons la déclaration mais je vous previens que je termine dans 17 minutes » (il etait 16h43) «  vous m’empestez avec votre gel hydro alcoolique » Remplacez ces employés qui n’aiment pas leur emploi par des gens qui souhaitent travailler !

je devais retirer mon livret de famille mais on me dit qu'une erreur énorme a été commise sur mon livret, un autre nom que celui de ma famille inscrite dessus !! après de mois d'attente je sur surpris de savoir que mon livret de famille a été, je ne sais pourquoi, envoyer au service des affaire étrangère et on m'explique que c'est a moi de faire les démarche pour le récupérer , a la mairie du 12eme on ce moque pas des gens!

Le personnel du service des passeports et cartes d'identité est extrêmement sympathique. Je suis venue refaire mes deux pièces d'identité et à chaque fois cela s'est très bien passé (j'ai eu des personnes différentes à chaque fois). Le système de rendez-vous en ligne pour le dépôt des dossiers est top. Je n'ai jamais attendu plus de 10 minutes, même au moment du retrait qui lui est sans rendez-vous. J'ai aussi été très gentiment guidée par le personnel d'accueil car à ma 2nde venue, le service avait été déplacé dans les locaux de la mairie.

Je suis allée récupérer un acte de naissance un mercredi à 11h. Avec une appréhension réelle compte tenu des commentaires. En moins d'un quart je suis repartie avec mes documents ! Excellent accueil, et personnel sympa. Merci

j'avais RDV à 08:45 pour un renouvellement de carte d'identité. j'avais bien préparé toutes les pièces et pré-rempli les formulaires en ligne, acheté mon timbre fiscal en ligne, tout est tres bien expliqué. à peine avais-je pris mon ticket que j'étais appelée. mon rendez vous aurait pris à peine 5 minutes si je n'avais pas dû refaire ma photo qui n'était pas conforme (de mon fait). la conseillère a été très accommodante et a attendu que je refasse ma photo. je serais prévenue par SMS quand ma carte d'identité sera prête. pour moi c'est du service 5 /5. bravo la mairie du 12!

Le formulaire de contact mail du site ne fonctionne pas depuis des lustres, sans doute ne souhaitent ils pas être contactés. Je mets une étoile pour la personne à la marie du 12e qui fait du lobbying pour le naturisme, et qui bloque injustement des créneaux horaires 3 fois par semaine à la piscine Roger le Gall pour qu'une minorité de gens s'y baigne à poil. La piscine Roger le Gall est une des très rares piscines de 50m dans Paris, qui permet aux gens de pratiquer la natation. Donc, au détriment des parisiens qui ont déjà du mal à pratiquer un sport autre que du jogging sur macadam à côté des voitures, et avoir une qualité de vie décente dans cet arrondissement, on va organiser des compétitions naturistes dans cette piscine et réduire encore plus la possibilité d'y venir nager. Du grand art dans l'inversion des priorités ...

Avenue de Saint Mandé , les bateaux d'accès de la contre allée ont été supprimés pour la réalisation d'une piste cyclable. Les résidents des copropriétés ne peuvent plus sortir des parkings !!! le ramassage des ordures ne peut plus s'effectuer !!! Venez voir cette situation ubuesque !!! ça vaut le détour. La mairie veut supprimer la circulation urbaine , voici la solution, elle bloque les véhicules dans les parkings !!!

La blague Mr. SCHIRMER Directeur général adjoint des services de la mairie du 12ème arrondissement depuis 2018 (selon son linkedin) laisse un commentaire élogieux sur le service qu'il dirige :) Alban SCHIRMER Accueil aimable et bien réorganisé personnel capable de vous renseigner et qui se met en quatre pour vous renseigner Personnellement, j'attends toujours que l'on me confirme que notre dossier est complet pour pouvoir prendre un rdv pour me pacser ...... Cela fait 1 mois. La blague :)

Au vu des commentaires ci-dessous j'ai eu peur de m'y rendre mais j'ai été très bien accueilli et l'on m'a bien aiguillé et assisté pour réaliser une attestation d'accueil.

Enregistrer un acte simple à l'état civil nécessite de poser une journée de congés tant la file d'attente est longue.

Le pire de la fonction publique: désintérêt pour votre demande (qui est banale), refus de faire, insolence... Le moyen pour obtenir un minimum de travail: le recommandé AR à la maire du 12 ème, intitulé plainte et recours hiérarchique. Ça s'agite un peu, vous foncez dans la brèche pour qu'on vous donne votre papier. La responsable du service (état civil) laisse un message sur votre répondeur !!! Elle voudrait en parler avec vous. Mais finalement à son numéro personne ne répondra quelle que soit l'heure. Tout est retombé dans la léthargie et l'indifférence. Pourtant, de mon point de vue, tout salaire mérite travail. C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre un zéro. Là, on peut croire qu'il y a au moins un point de satisfaction. Et bien non.

J ai été accueillie la semaine dernière dans un bureau austère et en plus dans le noir par une femme très désagréable et avec un tel accent que je n ai rien compris aux explications fournies....c est honteux!!! Je plaint les futurs usagers qui auront à faire à cette femme aux affaires générales.

Belle façade extérieur et très beaux espaces verts autour, pour des photographies de mariage. Cependant salle de mariage assez petite et un peu moderne. Attention : le personnel de la mairie ne donne pas que des bons conseils pour le placement des invités... demandez plutôt conseil à votre photographe de mariage (si il connait cette mairie du 12eme) !

Si le bâtiment est d'une belle architecture, l'intérieur laisse à désirer : aménagement, confort, propreté des sanitaires. La salle des mariages très petite, sans la moindre décoration, sièges peu confortables. Pour un arrondissement réputé cette mairie n'est pas au niveau.

Comme chaque année cette mairie dégrade le bois de vincennes: au programme cette été : moins d'espace pour pique niquer, des grosses poubelles bien remplies (et donc des rats....) des vomis d'enfants partout....et des nudistes..avez vous encore beaucoup d'idées pour nous empêcher de flâner dans les bois en famille?

Service de Sécurité, professionnel, et très respectueux. Le personnel de Mairie est chaleureux, à l'écoute et bienveillant. Merci à vous pour votre travail.

Affligeant , qualité de service nulissime , service téléphonique froid et désagréable pour le peu de fois ou ils deigne décrocher. Aucune cohérence dans leurs discours . L impression d être dans les clichés de l administration Française.

Accueil aux affaires générales enfance pitoyable!! Personnel froid, limite malpoli, qui ne répond pas aux questions et se contente de vous faire comprendre que vous les dérangez! Ce sont nos impôts qui payent ça! C'est une honte!!

Le jeudi le service d'état civil est ouvert en nocturne jusqu'à 19h30! Les salariés seront heureux d'apprendre qu'il travaillent en nocturne tous les jours

l'Antenne logement brille par son absence, prendre rendez vous 12 jours avant et prévisions, il apparait que cette antenne ne reçoit qu'une journée par semaine ????? pitoyable et inacceptable. Pour le téléphone pas de réponse on se demande si cette Mairie existe.........

caisse des écoles payée par nous ! répond jamais! est-ce que ils sont là ? ils sont payés et pas présent au travail ? comment est-t-il possible ? emploi fictif à la mairie du 12 ? inadmissible de proposer un service qui n'existe pas! c'est cher payé tout ça!

Accueil téléphonique à revoir fortement. Aucune amabilité ce qui est quand même inadmissible pour une mairie. Personne désagréable.

Horaire indiqué a la mairie : 12h30. Arrivée: 11h40 Acceuil de la mairie: désolé la personne ne prend plus de monde a partir de 11h30.... Dans ce cas la pourquoi indiquer une fermeture a 12h30 !!!!

Etat civil : inefficacité redoutable. Arrivé à la mairie du 12eme à 15h pour chercher une photocopie d'un acte de naissance. Ressorti à 15h45 de la mairie sans la photocopie ! Incroyable mais vrai. Les responsables de ce service doivent ignorer ce que service public veut dire. A éviter si vous n'avez pas de temps à perdre.