Mairie de Saint-Michel-sur-Orge Hôtel de ville

Bonjour, en arpentant les bords de l'Orge le w-end dernier, avons été désolés de voir les prairies déjà coupées, alors qu'il y a un appel général scientifique pour retarder la coupe au mois de septembre, pour préserver la terre, la faune, la flore, contre la sécheresse et la canicule. Gabegie des deniers publics, du temps et de l'énergie des employés municipaux. Il y a tant de choses autres à faire, admirer l'environnement survivant, et s'occuper des vieux de la commune par exemple... retard incompréhensible face à l'apocalypse qui ne fait que débuter, et qui va nous brûler sur son gril. Cordialement.

Très agréables

Très beau parc accessible à tous bien fleurie et surtout bien entretenu avec sa mairie

j'ai été très bien accueillie par le service cimetière, la dame et le Monsieur ont été très chaleureux et bienveillant

Si je ne suis pas totalement convaincue par l'expérience accompagnement de la vie associative, je suis en revanche ravie de l'énergie déployée par le service administratif qui nous a permis d'obtenir nos passeports en temps et en heure dans une période où il y avait (a ?) un véritable problème de délivrance. Les événements historiques sont bien organisés et intéressants, la fête de la ville est un incontournable, l'accompagnement fête des voisins est top, le service info répond aux questions, même les plus capillotractées. Alors merci à vous et j'espère encore avoir des opportunités d'expériences citoyennes agréables.

Bon accueil, personnel souriant et agréable

Arrivé sur place pour mon passeport après avoir prit rdv au préalable, accueilli chaleureusement par le personnel, j’ai pu prendre place rapidement pour les démarches du document demandé, des explications claires, nettes, précises. En un battement de cil le rendez vous était terminé tant l’efficacité était hors norme merci à l’équipe administrative

Bonjour, J’ai pris rendez-vous il y a 2 mois pour un renouvellement de passeport ( rien d’urgent car je ne pars pas à l’étranger) . La veille de mon rendez-vous, c’est à dire hier, j’appelle cette Mairie pour confirmer mon rendez-vous d’aujourd’hui a 16:10 et je re demande les documents à fournir. La personne de l’accueil me dit qu’il n’est pas nécessaire d’apporter le passeport pour ce rendez-vous. Par précaution je le prends . On s’est jamais ! J’arrive à 15:55 à la Mairie. On me donne un numéro rv08 qui n’apparaît pas sur l’écran, mais je patiente… 30 minutes jusqu’à que je me rende compte que plusieurs personnes arrivées après moi passent récupérer leurs documents. Je me permets de le signaler à l’une des personnes qui me dit qu’elle fait passer ceux qui viennent chercher leurs documents d’identité car cela va plus vite. Je patiente encore jusqu’à ce qu’arrive mon tour (16:35/40). Pas de bonjour , je tombe sur une personne FROIDE et SÉVÈRE qui justifie le retard par le fait qu’ils sont en sous effectifs, que c’est  comme chez le médecin « on attend mais le médecin ne nous prend pas à l’heure ! » Non mais après avoir oublié un rendez-vous c’est comme ça qu’on est accueilli ?! Bravo !!! Et puis , j’ai suivi l’atmosphère pesante et exécrable, j’ai donc dit qu’il ne fallait pas donner des rendez-vous à des personnes si on ne se sentait pas capable de les respecter. Puis , les deux membres du bureau se sont emportées et m’ont littéralement sermonné comme-ci c’était de ma faute. Une troisième personne a pris le relai et s’est montré désagréable au début en me demandant de ne pas répondre à mon téléphone pendant le rendez-vous…. Je me suis sentie agressée par ces 3 personnes qui ont usées de leur statut pour me faire taire. Je me suis vite sentie mal… j’ai eu du mal à prendre mes empruntes… c’est là que la troisième dame s’est montrée plus humaine et a essayé de m’apaiser… J’espère que mes documents passeront en bonne et dû forme auquel cas je signalerai la situation auprès d’une entité plus haute. A fuir au mois d’août ! Le personnel est complètement tendu (sauf la gentille dame à l’accueil).

Merci pour tous les activités de cette été pour les enfants, continuer

Très belle mairie avec un super parc pour faire de belle photos de mariages

RDV pris par téléphone en avril 2023 pour renouvellement de carte d'identité. J'ai bien précisé qu'elle arrivait à échéance en septembre 2023. Je fais mon pré-enregistrement sur Ants puis les photos d'identité et les justificatifs etc.... J'arrive à la mairie à 11h23 pour mon RDV de 11h30. Finalement, c'est 11h40. Jusque là tout va bien. Une jeune fille se présente sans pré-enregistrement ni compte Ants etc.... elle est accompagnée mais je sens que l'agent est agacée. Mon tour arrive, je suis très mal reçue. Mes photos ne sont pas conformes apparemment alors que j'ai suivi toutes les instructions. L'agent me propose de refaire les photos au Photomatons qui est installé dans la mairie à 5€ et me dit que les oreilles doivent être complètement dégagées. Elle me prend de haut Il est déjà 11h44, il faut avancer là, me demande ma carte d'identité Ah ben non, votre carte est encore valable, la Préfecture va refuser de la refaire. C'est 5 ans après la date de validité. Alors pourquoi l'accueil donne RDV ? j'avais bien precisé le renouvellement et donné la date de validité de ma carte d'identité. Un accueil negligé au guichet, un agent mal aimable. Une perte de temps...

Pris rendez vous en Janvier pour un rendez vous en Mai , on m’appelle 2 jours avant pour confirmer le rendez-vous chose que je confirme. Arriver sur place , photos non conforme donc je paie de nouvelles photos , jusqu’ici tout va bien , je prend un ticket je m’assois on me demande pourquoi je viens j’explique donc que c’est pour un changement d’adresse là mienne n’étant pu bonne sur ma pièce d’identité , la dame me dis que depuis Avril ce motif ne passe pu en préfecture. Très bien madame mais lorsque j’ai pris mon rendez-vous en janvier le motif était encore valable , et lors de leur appel pour confirmer mon rendez-vous pourquoi ne pas posé la question au téléphone de pourquoi j’ai pris ce rendez-vous là ? Ou même lors de mon arrivé en mairie ? Cela m’aurais éviter le déplacement pour rien ou bien de payer des photos pour rien ? Maintenant je me retrouve avec un tas de photos et a demander des remboursements lol en espérant qu’il sois réactif.

Entretien téléphonique avec le Service urbanisme . Un vrai manque de professionnalisme, une personne qui n’écoute pas ce qu’on lui dit . En plus d’être mal aimable la personne mets fin à la conversation sans possibilité de dialoguer . Je pense que le service doit être extrêmement débordé . C’est toujours un réel plaisir d’avoir à faire à des personnes qui ont un réel sens du service et qui ont une envi d’accomplir leurs mission d’agents d’urbanisme.

Propre, accessible, agréable, ma que de place pour se garer en voiture...

Notre mairie d'amour ❤️

Moderne beaucoup de progrès pour l accessibilité aux personnes handicapées

Mariage moderne. Mairie 2.0 avec écran pour ne rien rater. Enregistrement de la cérémonie avec remise d'une clé usb à la fin.

Très belle mairie . La mairesse et son adjointe très souriante accueillantes..

J'y suis allé plusieurs fois et le personnel est toujours très accueillant c'est un plaisir. Respect des horaires pour les rendez-vous, je suis très contente

Jolie petite ville

Mon passage à la mairie de Saint-Michel-sur-Orge s’est très bien passé. Pour être honnête c’est la première fois que je tombe sur des collaborateurs polies et bienveillants en mairie. Je vous recommande vivement cette mairie, encore merci !!

Très très bon accueil très a l écoute personnel super aimable

Tres bien administrative

Je suis venu faire des passeports, il manquait des pièces, j'ai du reprendre un rdv. Je suis revenu, juste à temps, mes timbres fiscaux ont failli se périmer.

Très bonne accueil et service de qualité

Très bien bonne acceuil attentifs

RDV avait été pris pour renouvellement CI. Très bon accueil dès l'arrivée. Peu d'attente. Dossier rempli rapidement.

Le personnel est accueillant et à l'écoute mais dommage pour les protocoles de photos Maton. J'ai du refaire 3 fois mes photos et c'était toujours pas au norme....

Un service administratif rodé.

Une vraie bande de nuls !! Erreur de casting certainement !! Incroyablement incompétent, il ne reste que 4 ans !

Apparemment j'ai eu une expérience différente des autres commentaires, peut être que j'ai eu de la chance. Je suis passé moins de 10 minutes avant la fermeture et j'ai pu récupérer mon document. En plus on m'a trouvé un rendez vous dès le lendemain matin pour une démarche administrative !

Personnel à l’accueil vraiment antipathique ! Et d’une lenteur 😫

Une très belle mairie bordée d'une belle place dans la vieille ville. J'ai surtout apprécié le parc avec ses vieux arbres, son cours d'eau, son aire de jeux, son terrain de boules. Un très bon endroit pour se détendre, prendre le soleil ou se mettre à l'ombre. Un grand parking est à votre disposition.

Toujours aussi désagréable! Au téléphone comme sur rdv ! C'est incroyable, si vous n'aimez pas votre travail, changer de métier !

Reçue sur le palier , déjà pas très accueillant même si les mesures sanitaires doivent être respectées. J'apporte une enveloppe électorale pour la 2 ème fois ( élections régionales 1er et 2ème tour ) , je signale qu'il s'agit d'un homonyme et que même si je comprends bien que la liste électorale ne se change que sur demande de l'intéressé , il y a peut être un moyen de prévenir cet électeur qui ne reçoit pas son courrier , ou vérifier si il n'est pas décédé . On me répond que j'aurais pu jeter l'enveloppe ! Que la mairie ne fera pas de recherches, et que je m'attende à recevoir le même courrier pour les présidentielles ! J'ai cru être citoyenne , j'aurais du m'abstenir , écolo ...idem > papier = poubelle, quand j'entends les polémiques pour des personnes qui n'ont pas reçu les professions de foi , on ne peut pas dire que le service public se démène pour faire suivre les courriers . Retrouver un électeur ne doit pas être compliqué . J'ai bien compris , je ne dérangerai plus la mairie pour rapporter le courrier de cet électeur , je le jetterai.

J adore

Magnifique batise

Professionnel, à l'écoute, disponible et efficace.

Bel édifice, horaires d'ouverture sympa. Personnel accueillant. Merci

Magnifique le petit parc à côté

Très bien accueilli pour la nuit des étoiles.

Bien accueilli 😀

Endroit agréable et calme 🤣

Accueil visiblement régulièrement très peu aimable deux heures environ avant les heures de fermeture (même quand il n'y a personne ou quelques rares personnes seulement), usagers éconduits parfois de manière surprenante sans raison apparente, discours peu compréhensif pouvant être vécu comme humiliant et culpabilisant, humanité, justice sociale et proximité vis-à-vis des populations les plus vulnérables et les plus en difficulté socialement qui questionnent. Service public qui semble malheureusement s'être considérablement dégradé au cours de ces dernières années. Quel dommage !

Personne n'a mis la note de 4 donc je le fait.

Personnel compétent et à l'écoute. La mairie s'agrandit. Les locaux sont jolis et accueillants.

Cela construit trop infrastructure bus inexistante dans ce secteur

Efficace

J ai mi 1 étoile car pas le choix si non pas publier! ! J ai était à la mairie la semaine dernière j ai voulu m inscrire pour avoir ma carte d électeur la personne qui me reçois me donne un formulaire à remplir et disparaît dans un autre bureau papoter avec une collègue ! Une fois rempli ce formulaire j ai attendu 15 minutes et toujours pas de retour de la personne j ai rangé mes affaires et je suis parti en colère ! !! Es normal????