Mairie de Saint-Denis Hôtel de ville

Agent de la ville, j ai connu plusieurs RH, plusieurs collègues des différents services. J ai eu un souci et donc fais appel à la RH Madame Séphora ZAMOUCHI dont j ai expliqué ma situation. Pour une fois, que je tombe sur une RH qui tient sa parole, qui est bienveillante et professionnelle, ça fait du bien car comme je le disais avant dans les initiales RH, il y a le mot humain et je pensais cela perdu mais non. Je peux vous garantir en ce qui me concerne que je ne connaissais pas du tout cette femme et que je suis agréablement surprise. Merci à Madame ZAMOUCHI d'avoir pris le temps de m écouter et de m avoir rappelé. Vous souhaitant une bonne continuation dans ce service.

J'y suis allé hier pendant les vacances de Pâques, c'est après une pluie battante donc j'ai beaucoup de chance de le voir pas vraiment bondé de monde. A proximité se trouve la Basilique ⛪️ qui fait également partie du quartier historique de Saint Denis, ainsi que le Musée d'art et d'histoire Paul Eluard qui mérite d'être visité.

MERCI A LA MAIRIE POUR LE MAFÉ REVISITÉ AVEC LES HARICOTS ROUGES . LES ENFANTS SE SONT REGALES 🤣🤣🤣 ON ATTENDS LE NDOLÉ et le POULET DG😭😭

Trop d attente dans la mairie annexe de la Bretagne pour faire un passeport. Bien lire les papiers des personnes. Faudra mettre des agents compétents pour prendre les papiers. Dire aux personnes concernant les photos moins de 3 mois.

Je ne divulgue rien......

Acte d’état civil demandé en ligne très facile et posté rapidement, merci !

Les animateurs des centres de loisirs sont extrêmement désagréables et l'encadrement des enfants laisse à désiré

Nous avons besoin d'argent, Arthur. Et puis nous pourrons aller à Tahiti.

L'agent d'accueil téléphonique est insupportable, agressive et agaçante. Il faudrait former vos agents aux règles de bienséance et à la politesse. Ce n'est pas parceque nous sommes à Saint denis que nous devons supporter ce genre d'individu désagréable.

Je remercie le personnel du service état civil impeccable même mieux parfait du début à la fin trois passeports une cni en un mois et le personnel d’une gentillesse franchement ces rare de nos jours les gens sympathiques et qui apprécient leur boulot et qui le font avec le sourire et avec bienveillance ☺️

Plus d'un an que nous demandons un rdv avec Mr Hanotin suite a des nuisances sonores d'un commerce dans l'immeuble. Aucune réponse de sa part a nos nombreuses relances. Maire inefficace

Je vise le personnel qui s'occupe du service téléphonique Mathieu Hanotin faite quelque chose le personnel très désagréable si vous envisagé de traiter vos conversation en vous braquant verbalement sur Quelqun c'est pas comme sa que vous réussirait à faire des heureux si vous aimer pas le social travailler à la poste ou au service pénitencier Vous salissez la ville !!!!!!!!!

Je tiens a partager mes expériences pour la réalisation d'un passeport et d'un mariage soit deux rdv avec deux personnes différentes à quelques mois d'intervalles. Mes deux demandes etaient réalisées par deux dames de la mairie très serviable et à l'écoute en plus d'être professionnel. Lors de la réalisation de mon passeport une photo était non conforme et malgré un délais d'attente d'un moi pour un autre rdv, la dame a gentillement proposé de revenir le lendemain pour amener une photo afin de m'éviter un moi d'attente. Pour mon futur mariage nous souhaitions visité la salle de mariage, la dame en charge de notre dossier à accepté faire une visite des lieux pour nous presenter la salle. Bref je tiens dire qu'il y a aussi des personnes formidable et sympathique qui travaille dans cette mairie et qu'il faut le souligné.

Venu à 12h15 un lundi pour récupérer une carte d'identité seulement pour apprendre que les personnes habilitées à les délivrer sont en pause déjeuner jusqu'à 13h. Aucun respect pour le temps des usagers.

Aucune attente. J'ai été pris en charge très rapidement.

Malgré l'incendie, le service est maintenu, Courage a toustes

On est vendredi 29 septembre 2023.j appel à 16h20 On entend le bip de mise en attente personne ne décroche. Ils sont déjà parti en week-end . La mélodie d attente # écoutez la chanson bien douce # c est ironique ????? La racaille travaille aussi à la mairie ?

Je ne vais pas pointé du doigt tout le personnel mais je vise uniquement l’agent avec un accent antillais que j’ai eu au téléphone aujourd’hui. Je demande à la mairie de saint denis, comment pouvez-vous garder des agents qui ont une attitude désagréable et un mépris envers leur interlocuteur au téléphone. Vous faites l’effort d’être respectueux et cordial et on vous renvois un tel sentiment d’indifférence que vous avez l’impression de gêner.. je précise cet agent vient de commencer son boulot depuis à peine 20 minutes, quand on est plus capable d’assurer son job il faut démissionner. A bon entendeur!

Pour être Saint Denis c'est bien organisé et plutôt propre

En juillet 2023 un courrier de signalement concernant une société sur la commune de Saint Denis a été envoyé à Monsieur le Maire, aucune réponse, ni avis !!! Ça manque vraiment de sérieux (lui ou ses administrés?)

Plus de 13mn d'attente pour réussir à avoir le standard. 2 hôtesses qui vous parlent en mm temps. Échange désagréable Insupportable et incompréhensible. 15mn à attendre pour rien, puisque je n'ai pas ma réponse. Je suis plutôt calme et assez réceptive, mais la ça fait vraiment du....vous me déranger....qu'est-ce que vous voulez...elles ne sont pas faites pour faire de l'accueil mm téléphonique.

Très belle

Je ne suis pas une personne désagréable mais au contraire polie et aimable.. je comprends que le personnel est sans doute débordé... Et à bout.... J'ai parlé correctement respectueusement à une une dame qui visiblement été dérangé par mon appel ... Il y a tout a revoir ...... Je suis franchement déçue ... Même je me sens blessé... Moi j'ai un métier où j aide les gens je les défends je les aide ... Je veux pas dire ma profession ça regarde personne... Mais là vraiment blessé et déçue

Aucun professionnalisme, manque de respect total j'ai demander des informations par téléphone mon interlocuteur étais incapable de me fournir une réponse complète et n'a fait aucun effort de civisme pour une institution publique c'est inacceptable ! Après cela on s'étonne de la reputation de la ville...

Belle mairie, bien que la façade ne soit pas très jolie, l'intérieur est beau, propre et le maire sympathique, très beau mariage.

Bonjour, Je souhaiterais partager mon ressenti face à l’incapacité intellectuelle et le manque de respect auxquels nous faisons face lorsque nous demandons des renseignements par téléphone : - des employés irrespectueuses - un manque de savoir vivre et de bon sens - aucune réponse complète Je fais face à un décès et besoin d’un document en urgence, néanmoins, l’interlocutrice m’a agressé par téléphone et n’a pas su m’aider. Je rappelle et essaye d’avoir l’identité de cette dernière mais me dit de demander à Monsieur Hanotin de faire quelque chose. Merci de faire le nécessaire pour sanctionner ce genre d’employé et/ou de remettre de l’ordre dans cette mairie. Embauchez des jeunes français dynamiques cela sera mieux pour tout le monde je pense ! Crdt,

Une jolie Mairie avec pleins de renseignements à l'intérieur pour divers papiers qu'ont à besoin également.

Accueil désagréable à fuir des

Saint denis a trop changer ces plus ce que c’était

Ville irrécupérable, hommes best-iaux sOvages

Les agents sont très accueillants malgré le fait de ne pas travailler dans leurs locaux qui ont été incendiés

Très jolie mairie à l’effigie de la ville historique et grande

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Personnel extrêmement mal aimable et peu professionnel. demande de passeport le 15 -02-2023. Ma fille devait partir au canada pour ses études fin juin 2023, le processus d'immigration est long. Début juin, tjrs pas de nouvelles du passeport. De nombreux appels à la mairie sans résultats. On nous appelle vendredi 17 juin en nous disant que le passeport est depuis 1 mois à la mairie mais que leur système de texto ne fonctionnait pas !! ma fille a dû refuser l'école au canada faute de temps....merci la mairie pour votre professionnalisme. pas un seul mot d'excuse, rien, c'est pas de leur faute....c'est honteux !! mon autre fille a fait sa demande a st pierre le même jour et a reçu son passeport le mi avril....

J’ai habite à Saint Denis pendant des années et les services de mairie sont honteux. Aucun écoute et ignorance en répétition. Pôle social très décevant. Accueil désagréable. Les assistantes sociales qui oublient les gens qui avons rdv ( a salle d’attente pendant 2 heures avec un enfant handicapé) Mérite même pas une étoile. Très contente que je suis déménagé.

heureusement qu'on puisse aller dans d'autres mairie dommage car j'aime ma ville... L'accueil est à revoir

Accueil à revoir... préfère discuter avec les collègues que de renseigner la population...

Selon les jours, les démarches, l'interlocuteur, les choses peuvent être très différentes. Parfois on mettrait 5 étoiles, d'autres fois on s'abstiendrait.

Comment valoriser cette mairie tant elle est incroyable de bêtises ? Des horaires conçus pour les chômeurs ou les déscolarisés, un personnel incompétent qui préfère se prélasser et discuter entre eux… Un signalement est urgent !

Services et demandes super, les agents sont accueillants et aimable.

Une catastrophe cette mairie, personne ne repond aux appels, lorsque l on joint l accueil, eux meme sont perdus et ne savent vers quel service nous diriger et evidemment lorsqu ils transferent l appel y a jamais personne qui ne prend! Je rappel alors demandant un mail et ilsme disent ne pas savoir quel mail me donner !!!! Pffff fatiguant! J habite a 20km de la donc j avais pas envie de m y deplacer mais bon visiblement on a pas le choix avec cette mairie qui n est pas a la pointe de la technologie !

La structure est bonne et les gens accueillants mais le respect du public est fatiguant et lassant ils ne savent que pleurer mais bon c'est comme ça

Personnellement j'ai appelé à 9h45, une dame m'a tout de suite répondu !

Bon accueil ET très bon service

Surtout ils fonctionnent qu'à la tête du client beaucoup de discrimination

Visité aujourd'hui. Environnement agréable. J'étais dans la file d'attente, mais quand la dame a vu que j'étais handicapé, elle m'a appelé aussitôt et m'a servi. Elle était très gentille. Merci.

Dommage on peut pas mettre zéro, je leur conseille de résilier leur ligne téléphonique, ça ferait des économies vu que ça répond jamais

J'ai du mal à comprendre quand je me déplace il y a 3 femmes à l'accueil mais quand j'appelle le numéro unique personne ne réponds du coup on n'a accès à aucun service par téléphone. Il faudrait revoir l'organisation de l'accueil...

Aujourd'hui je suis venu à la mairie de Saint-Denis avec un dossier un peu compliqué, la personne du service civil a pris le temps de traiter mon dossier, et remontant même à un(e) supérieur(e), le tout avec politesse et le sourire. Mon problème à été réglé en 5 minutes, je suis reparti avec le sourire. Merci pour tout

Très bien

Cette mairie est devenue n importe quoi....c était très bien avant. Quand aux personnels à revoir ...si elles ne veulent bosser au elles laissent la place à celles qui sont efficaces et plus compéte les.

Laisse pas traîner ton fils mais sinon c'est très très bien.

Très compliqué de contacter les élus et adjoints. Le personnel de l'accueil est quant à lui impuissant face à cette situation indépendante de leurs volontés. Élus de Saint-Denis, où êtes vous ? Habitez vous réellement notre ville ? Alice Rongier ? Pas de twitter, pas de Facebook, pas de numéro de téléphone ni de main. Cette personne existe t-elle vraiment ?

Passer par là courant mars , j’ai été agresser verbalement par 2 de vos agents gratuitement avec tutoiement, privation de liberté , j’ai saisi le défenseur des droits j’invite à tout ceux qui l’ont été à faire de même , vous devriez avoir honte pour l’image de votre ville .

Besoin d’un acte de naissance pour la retraite de ma mère toujours rien reçu au bout de 3 semaines alors que j’ai reçu un mail me disant que ma demande est traitée positivement.Quelle bêtise d’envoyer l’acte de naissance seulement par courrier alors qu’on vit a l’ère de la dématérialisation les mails ça existe aussi faire au moins les deux méthodes ! Le service téléphonique est catastrophique te fait patienter pour ne jamais répondre après 40 min et en plus même pas un message quand on appel le jeudi pour dire que c’est fermé l’après midi une organisation nullissime !!!!! Je regrette d’être née à Saint Denis !!!!

Pourquoi l’accueil quand on appelle fait genre il nous passe quelqu’un dans le secteur civile or que personne répond même à 9H du matin. On fait comment si la personne est handicapé vous la forcer à ce déplacer ? Vue que vous répondez jamais.

Je trouve la mairie de Saint Denis .bien Le personnels il sont tous serviable . Il écoute et oriente tout se qu'il a besoin d'informations

Franchement insupportable , personne ne répond au téléphone , et quand ils répondent faut voir comment sa vous parle mal , et des fois même on vous raccroche au nez ! Faudrait revoir vos employés je pense qu’il sont pas content de travailler dans ce service , alors État civil n’en parlons pas des gens aigris comme sa qui ne sont même pas capable de renseigner et d’écouter un client , tu peux attendre au moins 20 minute avant qu’on s’occupe de vous franchement très regrettable , si vous n’êtes pas fière de votre poste barré vous y’en a qui cherche , déjà que la vie est dure vous êtes là à rendre les gens nerveux pour une simple demande pfff téléphone qui ne sert à rien la !

Nuuuuùul service état civil une dame qui est là pour faire le minimum légal le maire ne surveille rien ils sont planqué et attends la retraite .PS : vous êtes payé avec ns sous

Une policière minicipale qui s’appelle MARINE, ex gendarme, a conclu un accord avec certains commerçants de la ville pour récupérer une certaine somme d’argent en échange de leurs informer de chaque passage de la brigade commerce, retirer certains procès verbaux, annuler certaines amendes de stationnement… cette MARINE qui partage sa vie avec son collègue surnommé JULIEN de la brigade GSI de nuit fait en sorte aussi que son petit amoureux qui exerce dans la même ville passe tard la nuit chez les commerçants pour récupérer les biens. Une enquête devrait être ouverte par monsieur le maire ainsi que par IGPN. Nous avons les preuves. Cordialement Visité en janvier

Réponde rarement au téléphone c'est chiant surtout que c'est important

C'était tellement très bien ils sont très accessibles les gens de Thier😃

sa mérite 0 étoiles, mais pour noté mon avis faut en mettre 1, on n'arrive à avoir personne au téléphone au service état civil, j'ai fait demande d'acte de naissance par internet, 1 en novembre, une autre au mois de décembre et une lettre recommandée avec accusé de réception au mois de janvier et j'ai toujours rien reçu inadmissible, il faut vraiment revoir le fonctionnement de vos services.

En plein travaux, accueil sympa et bel édifice à côté de la cathédrale

Personne ne répond service etat civil au téléphone 1h30min en musique, les oreilles gonflées. Il faut revoir les services Monsieur le maire.

Une ville qui bétonne de trop sa commence à sentir mauvais ces jo 2024. des grues partout un desastre écologique

N’appelle jamais à 8h30 les gens des services ne sont pas à l’heure Les services commence 9h30 les pause sont de 11h30 a 14h20 les standardistes ne savent jamais rien et parle extrêmement mal aux gens vous pouvez attendre le matin plus de 30min sans avoir de réponse donc armez-vous de patience

La standardiste qui répond au téléphone est affreuse, j'ai téléphoné aujourd'hui car impossible de prendre rdv en ligne pour le renouvellement de passeport. Madame est très hautaine, on se demande si en appelant nous ne sommes pas en train de la déranger. Ou est passer le service public ?

Bon accueil au service de l'état civil

Une standardiste qui ne prends même pas la peine de vous répondre au téléphone. Aucune sympathie ni professionnalisme

Une étoile car c’est obligatoire, une catastrophe, il serais temps de faire un nettoyage dans cette maire et de mettre des gents compétents !!!!! Il ne répond jamais au téléphone et quand on se déplace pas capable de faire leur travail mon père âgé de 75ans très malade a dû faire 3 allée retour tte en sachant qu’on habite Argenteuil.j’ai du moi me déplacer pour enfin avoir le document qu’il souhaite!!! Il se croit au dessus des loi !!!!!!! Vraiment m’était des gents qu’il veulent travailler là-bas personne n’est respectueux.

Manque d animations pour un 20 décembre 🤔

Je voudrais remercier la personne qui ma reçue aujourd'hui pour le renouvellement de ma carte d'identité. Très agréable, professionnelle et d'une gentillesse parfaite. Beaucoup de patience et bien expliquer pour les démarches.

Impossible de contacter l’état civile, standardiste désagréable.

Bonjours, personnes ne vous répond au téléphone si vous avez besoins d un renseignement et si par chance sa répond ,vous tomberez sur une personne complètement incompétent à répondre à vos questions.Mairie de Saint Denis l accueil le plus nul de tout le 93.

Aucun respect de la part d’une des standardiste car, je me plains d’avoir attendu 40 min pour que l’on me passe un service qui ne répond pas. Je rappelle donc la mairie et cette standardiste me dit que le service demandé n’est joignable qu’en après midi. C’est alors que je lui dis que je ne comprenais pas que l’on m’est passé un service tout en sachant que personne n’y travaillais. C’est alors que cette femme antillaise au vu de son accent se met à hausser le ton avant de me raccrocher au nez. C’est aberrant !

Bonjour à tous Je tiens remercier toute l équipe pour son organisation et sa réactivité pour ma demande de passeport et de carte d identité suite à un vol à l étranger qui ont été fait en moins de 6 semaines comme convenu encore merci. cordialement

Très belle salle du conseil municipal. Avec un tableau du stade de France atypique

J'appelle la mairie pour avoir le service logement depuis une semaine impossible de les avoir on me dit d'appeler l'après-midi ça répond pas. On m'a dit que c'était pas la peine d'appeler qu'il fallait mieux se déplacer pour les avoir à quoi ça sert d'avoir un numéro de téléphone ?

Centre administratif, très spacieux, pas assez de siège pour l'attente. Sol glissant. Personnel accueillant.

Nous adorons plus particulièrement cette place ...Le bâtiment de la mairie est juste à deux pas de la Basilique Cathédrale.ce n'est guère surprenant que le public confondent les deux!La Mairie est juste magnifique de par son emplacement et les marches qui rend son espace agréable 🌟

Service état civil assez rapide carte d'identité reçu en 1 moi contre 2 mois prévu

Voilà plusieurs mois que je demande un acte de naissance à jour , ( avec la mention divorcée) à force de réclamer je l'ai enfin reçu effectivement là un ou la mention divorcée est apposé, le hic , c'est que l'on m'a divorcée d'un monsieur que je ne connais pas, mais toujours pas de mon réel ex mari, Inadmissible, comment une administration peut se permettre de faire de tels erreurs d'identités ? !

Impossible d'avoir une personne qui répond au téléphone

Impossibles d avoir quelqu'un au telephone a l etat civile plus 20 appelle des heures passé au telephone ca fais 5 mois que j attend mon livret de famille

Renouvellement de la carte d'identité bien passé

Incompétent on me raccroche au nez impossible d'avoir la bonne personne

Comment pouvez-vous expliquer le fait qu’on puisse appeler un service plus de 20 fois sans réponse? Comment procèdent les personnes ne pouvant pas ce déplacer? Incroyable…

Obligé de mettre une étoile pour donner son avis. Trois appels, plus de 25 minutes d'attente pour ne jamais avoir le bon service hélas j'y suis né donc pas le choix de passer par eux. Heureusement que je n'habite plus l'idf.

Les policiers municipaux sont de véritables voleurs. Un scandale cette ville. Saint Denis est une ville de non droit avec des trafics partout et devinez qui se fait racketter par la police municipale?

Bonjour J ai essayé de joindre la mairie pendant 3 jours aucune réponse que de la musique !!!! Pourquoi n’est pas répondre ?? à quoi sa sert d avoir un accueil , d avoir des standardistes … Finalement je me suis déplacée afin d avoir des informations pour une personne étrangère qui souhaitait apprendre le français et avoir des cours de langue. La dame de l accueil m’a dit qu’il n existe plus de bureau et que c’est fermé !!! De plus ils ne répondent pas au téléphone Donc cela ne sert à rien d appeler la mairie de st Denis De plus quand vous demander à l accueil que vous avez mal suivi elle vous répond que vous ne comprenez pas !!!

suis partie pour le renouvellement de ma pièce d'identité c'était vraiment simple la dame m'a mis à l'aise j'apprécie

Accueil chaleureux et les musc sont vraiment top y a plein de produits très intéressants je vous le conseille vivement

Merci pour la mairie de Saint-Denis même pour retirer 10 € on fini avec 135 € d'amende cordialement de la part d'un denisien. Avec vos cowboys en plastique

Une grande ville comme ça ce permet de fermer le jeudi. Vous faites 160 km pour rien

monsieur le maire faite bouger un peut le personnel car le standard chez vous ne sert a rien

1 ans que j'attends le livret de famille de mon fils , on nous répond jamais , maintenant plus le choix d'aller en justice

Mairie a fuir, aucun respect des administrés vivement les élections municipales

Attention pour se rendre à la mairie pour certaines démarches administrative, car horaires de fermetures sont modifiés pendant l'été et risquerez d'y aller pour rien.

Ne répond pas au téléphone, appelé 7 fois le matin et rien et attendu 1h10 au téléphone donc j'ai raccroché, je voulais juste un acte se naissance et impossible a avoir

Très bonne mairie à l'écoute, prise de rendez-vous rapide Beaucoup de monde le vendredi matin.

2h pour tenter d'avoir le service de trésorerie qui refuse inlassablement de prendre mes appels !!! La messagerie ne laisse pas le temps pour prendre les coordonnées pour communiquer par mail !!!

Ne répond jamais au téléphone, toujours en attente de mon livret de famille qui n'a toujours pas été rempli depuis 8mois !!!!

Les locaux sont propres et spacieux avec une belle architecture. Salle de cérémonie qui ne change pas mais fait l'affaire.

3 personnes a l'accueil quand 2 a l'état civil ? Voir une

Pas facile de se garer surtout pour le mariage à mon frero

400 millions de spectateurs européens ont vu Saint-Denis à la télé . La ville de la terreur, siège du stade de la HONTE! Ce stade devrait être en France, non pas chez les sauvages.

Appel le matin:temps d'attente extremement long, personne ne décroche au standard téléphonique; message d attente sur musique de fond du temps d 'Arletty...la belle époque étant révolue et définitivement enterrée, on devrait trouver mieux comme support d attente..L après midi même j'y retourne simplement pour demander un suivi de livret de famille au bout d 'un an ; la bienveillance d'une standardiste prise de compassion, cherche à contacter le service d 'état civil, je patiente avec le message répétitif.. Alors que j 'attends pendant plus de 40 min je me rends compte, via internet, que l heure de la fermeture de la mairie a sonné alors que je suis toujours en ligne ?!!! Qu 'est ce que ce service ?? Ou est le sérieux et la politesse ?? Y a t il un suivi d'audit qualité ?? Mr Le Maire et le DGS que faites vous ??

10 min d'attente personne ne repond

L’état civil raccroche au nez des interlocuteurs…

Bon accueil et service. Rapidité et excellence

Zone stade de france complètement sinistrée à cause du match. Mairie toujours fermée personnel qui travaille jamais qui n' en a rien a faire que ses habitants ne puissent même pas rentrer chez eux malgré le macaron. Police et Circulation très mal organisée , zéro coordination. Déménagement obligatoire

J'aurais aimé avoir un billet pour la finale de la coupe de la ligue des champions

La dame a l’accueil de la mairie de saint dénis qui répond au téléphone en ne ces pas si ces il chien ou un être humain répond en dirai elle va sortir du téléphone nous manger à revoir le personnel parce que là Sava plus

Ville de M**** Alors que nous venions passer une soirée aux studios, impossible de se garer ! Après avoir tourné pendant 2h pas la moindre place Ah si .. des places sont dispos mais sous prétexte de « sécurité » elles sont interdites.

Je remercie grandement les agents présents au guichet de l'état civil. Leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse reflètent la nécessité du maintien et la revalorisation des services publics. Bravo et merci d'œuvrer pour les dyonisiens.

La Mairie où personne ne répond jamais au téléphone… À se demander s’il y a des personnes qui y travaillent… enfin travailler semble un mot qui n’a aucun sens à St Denis ! Mais où passent nos impôts ???

Catastrophe impossible de les joindre au téléphone 1h30 d'attente puis ya rien tous ça pour un petit renseignement

Très belle mairie, la façade à refaire très animée, beaucoup de mariages

Si Tu as besoin de rien impeccable

PLUS D'1 MOIS D'ATTENTE POUR UN EXTRAIT DE NAISSANCE TOUJOURS RIEN ... NE MERITE AUCUNE ETOILE ,NUL A FUIR !!! PAS DE PROFESSIONNALISME !! AUCUN SUIVI FAIRE CROIRE QUE L'ENVOIE EST FAIT ET L'ESCUSE DU COVID C'EST BIDON. TOUTE ENTREPRISE ENDURE LES CONSEQUENCES DEPUIS 2 ANS ET SAVENT MIEUX GERER LEUR SERVICE .... J'ATTEND LA SUITE ??

Je viens tout juste d’appeler juste avec un « allo oui bonjour » je me suis sentis agresser c’est normal ? Déjà on ma répondu après 47minutes d’attentes !

Très belle salle des mariages et très bon accueil.

Une honte absolue cette Mairie ! 30 mns d'attente au téléphone pour joindre l'état civil qui ne daigne même pas décroché le telephone. Et quand on se déplace, il est annoncê à l'accueil un dispositif de prise de rdv en ligne (pour refaire ses documents d'identité) seulement à partir de jeudi 24 mars et encore si ça fonctionne. En attendant, personne ne s'occupera de vos dossiers, même si pré-enregistrés en ligne pour gagner du temps....Jamais vu une tel laxisme de ma vie !

J'ai fait une demande de changement de prénom dans cette mairie. J'y suis retourné régulièrement pour suivre l'avancement de mon dossier et à chaque fois on me disait que si je n'avais pas de nouvelles il fallait attendre. Après deux ans d'attente, j'y suis retourné pour qu'on me dise que pendant tout ce temps mon dossier état perdu. Service incompétent !!! C'est scandaleux

Bonjour, J'ai appelé la mairie ce jour pour connaître la liste des pièces à fournir pour s'inscrire sur la liste électorale. La dame à l'accueil m'a mis en attente pendant 45minutes au bout desquelles j'ai fini par raccrocher. Comment peut-on chercher un interlocuteur pendant 45 min? À croire qu'il est absent ce jour . J'ai trouvé cela très décevant pourtant j'ai toujours trouvé de la bienveillance vis-à-vis des usagers dans ce lieu. Très déçue.

Service état civil on trop mal au poignet pour décrocher , 7 mois que mon fils est née et toujours pas de livret de famille , tous les jours j'appelle et il ne décroche jamais , service minable et sa date pas d'aujourd'hui !!!

Très bien, bon accueil

Tout c est fort bien passé. 1 er accueil très bien. Rendez vous à l'heure. La femme m a accueillie avé de l humanité et de la compréhension. Les indications pour le suivi m ont bien étaient fournies. Bravo à votre équipe. Cela est bien agréable d être bien accueillie.

Totalement impossible de prendre rendez-vous pour un passeport tout en sachant que les démarches ont été faites au préalable par e-mail en OCtobre peut-être qu en 2023 un créneau sera disponible c est SCANDALEUX

Plutôt bonne expérience dans l'ensemble, temps d'attente correct, parkings gratuits à proximité. Je remercie Morgan, très à l'écoute, respectueux et flexible. À déplorer, les alentours mal fréquentés... et surtout les délais trop long et le manque de digitalisation, il faut systématiquement s'y rendre pour avoir des nouvelles de ses dossiers, pas de système de communication par mail, via un espace ou par sms...

NUL NUL ET ENCORE NUL! Si j’aurai pu mettre -10 étoiles…. Service état civile injoignable, 30 min d’attente pour que l on me raccroche au nez . Demande de livret de famille début septembre 6 mois plus tard rien du tout … et le pire c’est que personne ne répond au téléphone , et quand j’ai la chance d’avoir quelqu’un on me dit il y a du retard !!! 1 mois de retard voir 2 ok … mais casiment 7 mois de retard !!! Mais c’est du grand n’importe quoi !!!! Une HONTE!!!! Si vous avez des démarches à saint Denis accrochez vous , déplacez vous et tapez du point sur la table ! Que fait le maire en voyant tous ces avis. ???

C'est malheureux à dire dans un quartier aussi cosmopolitain que Saint-Denis, les employés de cette mairie font beaucoup de discrimination raciale. Ayant été victime de dénigrement de la part d'une femme blanche me disant de rester chez moi alors que je suis chez moi🤔🤔. Pourquoi c'est toujours les mêmes qui sont méchants....?

Service état civil catastrophique obligé de venir sur place pour un acte de naissance car plus de 3 semaine d'attente via internet aucun personnel aucune règle de distanciation respecté 1 personne au guichet une attente énorme vraiment zéro un accueil catastrophique

Tres bonne accueil

1 institution au service des electeurs residents de st Denis 93.

Ecoutez la chanson bien douce .... La musique d'attente vous tape sur les nerfs surtout quand vous l'entendez pendant 20 minutes avant le décrochage du standard. Rebelote avec une autre musique en attendant le service qui ne décroche pas au bout de 20 minutes !!!!!!

Marché de Noël sympa très jolies décorations, patinoire, chocolat chaud à la guimauve..Dommage cependant qu'il n'y est pas plus de stands rappelant la magie de Noël ( décorations de sapins ...matriochkas..etc.)

C'est incroyable....une institution prtituée que ne fait pas ce quelle même propose et que fait un commerce al interior de un endroit soi disant sacré(la basique...) Une mairie que ne fais pas un seul toilettes publique, et tout le café que ne te donne pas le droit de faire pipis (complètement en contra de la loi nationale)👎👎👎👎👎il faut tout effacer et refaire cette ville...

C'est ma ville préféré de 93

À la basilique de Saint-Denis, vous pouvez visiter les sépultures de nombreux rois de France.

Le personnel de la mairie est, dans le service état civil, très avenant et efficace. J'avais peur de faire mes démarches avec les commentaires ci dessous mais toutes les personnes qu'on a vu nous ont traité avec une grande gentillesse. Je vous conseille néanmoins d'arriver à la première heure le matin et avec rendez vous, ça se rempli vite. Merci et bon courage à eux !

Je ne peux pas me pacser avec mon conjoint car le service état civil n'envoie pas son extrait d'acte de naissance, ils envoient des mails disant que la demande est traitée et on ne reçoit rien. Scandaleux

La mairie de Saint Denis est bien situé centre ville sortie du métro

Impossible de joindre la mairie par téléphone, hier 2 fois 20 minutes et 1 fois 34 minutes. Je tente actuellement de les joindre j'en suis à déjà plus de 33 minutes d'attente !!!!!!! En plus je ne vous parle de la musique d'attente qui est juste horrible, je pense que c'est volontaire pour que les gens raccrochent.

Le service état civil ne prend même pas la peine de décrocher quand on les appelle...

Personnel désagréable et incompétent à l'image de Saint-Denis et surtout je tiens à souligner fainéant

Pas beaucoup de personnel par rapport au demande

Acte de mariage demandé y a plus de 10j . Tjs rien reçu !! Déplacez vous si vous pouvez car vous attendrez longtemps !!!

Service commerce de St denis des incapable un élu jamais présent, aucune competance c'est devenu une poubelle St Denis des commerçants qui commence à quitter la ville pour partir allieur la ville et très mal géré

Pas mal

très bien vaut la peine de visiter

Compliquer d avoir les différents services au téléphone

Politique d’enlèvement des voitures violentes pour des touristes venus visiter la basilique !! Nous ne reviendrons pas pour une visite guidée

Très bonne accueil et des agents à l'écoute des administrés.

Déplorable expérience aujourd'hui pour un extrait de naissance je me retrouve à contacter toutes les mairies pour l'avoir. Personne sans volonté de travail, même pas de chercher pour sa commune. Non chalante et ça se ressent au téléphone. Bonne journée.

Tres beau bâtiment..... Tres bonne accueil.

Belle église pour prier Jesus

Personnel accueillant et efficace dans l'établissement des documents

Mauvais accueil. Endroit à éviter, sauf si vous n'avez pas d'autre choix ...

Bon accueil à l'entrée. Protocole sanitaire bien appliqué.

Dyonisienne depuis toujours. J'ai le regret de voir le service de la Mairie se dégrader et c'est inquiétant pour une mairie d'être aussi mal organisée et de rendre un service aussi déplorable... Suite à une predemande de renouvellement de passeport et cni effectuée en ligne j'ai essayé de joindre le service état civil hier mais en vain. La standardiste m'a raccroché au nez quand j'ai rappelé.. 😑 Je suis allé sur place et on m'annonce qu'il faut prendre rendez vous sur un site accessible ENTRE MINUIT ET 7H. un rendez vous vous sera donné dans les 15 jours et ensuite le délai de livraison sera de 15 jours soit 1 mois pour renouveler son passeport ! A tous ceux qui liront cet avis, ne vous rendez pas malade avec la mairie de saint Denis. Vous pouvez effectuer votre demande de renouvellement dans n'importe quelle mairie !! J'ai pris rendez vous hier dans une marie de Paris pour AUJOURD'HUI. Le dossier a été déposé et dans 15 jours maximum j'ai mes documents !

Prise en ligne d'un rdv. Dates contraignantes et non flexible à cause du covid. Horaire respecté avec 5 min d'avance. Fonctionnaire serviable. Distanciation effective au sein de la mairie. Bon point.

Rien à dire de spécial apart les locaux régulièrement nettoyés

Très belle mairie. Des peintures, des moulures et des lustres superbes.. Escaliers majestueux. Très bonne surprise.

Service état civile absolument in joignable malgré de très nombreux appels Service inexistant sûrement car même par demande via internet jamais eu de réponse. Vive la France ll

Très professionnel et bien élevé. J'aime ça!!

Bon accueil mais forte affluence !

Service téléphonique nulle, ça fait 1 mois que j'essaye de joindre le service urbanisme ça sonne pendant 1 heure mais personne répond. Je comprends pas comment ont peut mettre un service fantôme. C'est vraiment très énervant.

Les agents sont très aimables et vous orientent très bien

Service de l'état civil injoignable. Une demande d'acte de naissance, copie integrale erronée mais tout de même signée par l'officier d'État civil délégué. Donc impossible de faire des démarches administratives.

Accueil et service très bien 🙂👍👍

A fuir si possible, il n'y a jamais personne de disponible au service de l'état civil, nul nul nul.

Accueil rapide et courtois pour une démarche d'état civil

Mon frère a commandé un extrait d'acte de naissance pour son mariage par internet en 2017 il l'a toujours pas reçu. J'en ai commandé un le 18 mai 2020 aussi par internet. 7 jours plus tard j'ai reçu une lettre de refus. N'AYEZ AUCUNE CONFIANCE DANS LES SERVICES PAR INTERNET.

à l'extrait de l'acte de naissance de mon garçom,13/06/95

Le confinement est nécessaire mais les entretiens de nos rues est plus que essentielles

Bienvenue à la mairie de la DEFAITE !! Un service petite enfance injoignable pour dérangement téléphonique pendant plus d'une semaine?!?? Qui est incapable de répondre à un mail? Un service d'accueil qui vous raccroche au nez et qui n'est pas habilité à prendre des messages bienvenue au 19e siècle..... ah non ils devaient être plus efficaces(!) Bienvenue chez les incapables; qui donnent raison aux détracteurs des fonctionnaires ( j'en suis et ceux là me font honte). En tant qu'usager depuis mon arrivée sur la commune pas une fois ils n'ont pu répondre à mes demandes ( et j'ai fait PLUSIEURS services!!) ne serait ce que pour me dire non... Un mépris digne d'une classe dirigeante bureaucratique qu'ils aiment pourtant conspuer dans leurs tracts. Un service public délité qui doit être ventilé; renouvelé. Peut être cela pourra changer en votant contre cette équipe municipale. Et pourtant que j'étais contente de revenir vivre dans cette commune; auprès d'une mairie que je croyais sensible au bien vivre de ses citoyens. Lourde erreur , Mr Le maire et ses adjoints tout occupés à leur réélection ont oublié de travailler à l'organisation de leurs services....

En plus d'être situé sur une belle place dominée par la superbe cathédrale de Saint-Denis, les services ainsi que l'accueil et le personnel sont juste comme il faut.

Demande d'acte de naissance sur le site internet le lundi, reçus par courrier le vendredi de la même semaine ! Topissime

Les services publics en France sont de plus en plus déplorables d'année en année. Pour commencer les agents de la mairie de Saint-Denis que ça soit à l'accueil ou les officiers d'état civil sont méprisants il faut juste que vous leurs données une information manquante ou de vous mal vous exprimez qu'ils vous répondent mal et vous font une réflexion. J'ai l'impression qu'ils ne sont pas motivés et n'ont pas envie de travailler. Sachez qu'il y a d'autres personnes plus motivées et sérieuses qui sont prêts à vous remplacer ! D'ailleurs, les assistantes sociales se fichent carrément de votre situation avant même de l'analyser qu'elles vous répondent qu'elles ne peuvent pas vous aider même si je pense qu'elles font sa selon votre tête. Pour finir, certains agents ne sont pas dans le même paquet et sont plutôt sympas, professionnels et compétents.

Une architecture très structurée à côté de la basilique de saint Denis

Très bien j'aime renseignement parfait

Les services de la mairie sont injoignables au téléphone.

Direction de l'enfant injoignable par téléphone! La continuité du service public en prend un coup.

Agent incompétent et surtout au service logements, j'ai attendu 2 ans pour qu'un agent de l'insalubrité vienne chez moi et j'attends depuis 11ans pour un logement social, il préfère donné à des personnes qui ne paient pas le loyer.

Personnel de l'accueil incompétent, méprisant, qui n'hésite pas à se moquer de moi et de la mort de mon père quand je demande un acte de décès de mon père pour obtenir un acte notarial. On peut être de Saint-Denis et faire appel à un notaire. Bande d'incultes. Une phrase sans fautes de français serait appréciable quand on fait semblant de travailler à l'accueil. Ils ne méritent que des insultes.

Elle toujours propre bien organisée plusieurs box , spacieuse;toilettes disponibles . Un bémol service scolaire (panne informatique)moin de box par apport au monde.. Lieu historique face à la basilique de saint Denis 👍👍👍👍

Je suis rentrée à 11H47 pour un acte de naissance... je n'ai pas compris, j'étais sortie avant midi avec mes actes de naissance Je croyais que l'administration francaise était lente... vraiment, je suis sur les fesses.

Il est 13h15 et il y a personne à son poste tout est encore fermé

Personnel qui ne répond pas au téléphone malgré mes multiples tentatives impossible de joindre le service, inadmissible de devoir se déplacer jusqu'à la mairie pour un simple renseignement en 2017.

Accueil chaleureux, établissement propre, je suis venu pour un acte de naissance et je suis ressorti très rapidement... 5 min après.

Une equipe a l ecoute .Apporte des reponses Essaie de faire au mieux vous orientent vous donnent des numeros de telephone Font ce qu ils peuvent .Des gens aimables et courtois je dirais meme avec de la compassion et empathie . Mettez vous a leurs places et nous verrons votre attitude.la critique est facile mais l art est difficile Metiers pas faciles face a des situations pas toujours aisees

Une belle architecture européenne, pas mal

Belle bâtisse. J'y étais plusieurs fois en plus de mon mariage bien-sûr. La salle à l'étage est bien espacée.

Pas de réponse à nos besoins des assisstante sociales​ que eux même cherche des conseils​ pour l éducation et la bon orientation manque de niveau​. des ouvriers mal élevé.ola je souhaite que les responsable c est ils sont pas déjà au courant de ce que s Est passé là bas d arrête les gens qui passent leurs temp à se moquer des autres et garre les dossiers des pauvres qui cherche juste à vivre en paix .....

L'inertie totale ! Une equipe inutile. Avec eux il est urgent d-attendre! Ils ne repondent meme pas au telephone. Y a des suppressions d'emploi a faire la dedant. Des standardistes incapables et des personnels du service des nuisances sonores totalement non impliques inefficaces. Cette ville est bruyante. Des travaux sans cesse. Des marteaux piqueurs a longueur de journee et une entreprise prunevieille dans lirrespect avec des ouvriers qui font des incivilites expres et recurrentes. Des nuisances sonores de cette entreprise sont quotidiennes c'est intolerable. En plus elle pollue et gaspille de l'eau. Les ouvriers sont hyper mal eleves et font expres de faire de bruit. La mairie est complice. Les depots de plainte sont classees sans suite. Alors en tant que citoyen on fait comment pour vivre en paix sans bruit et faire valoir ses droits a la tranquilite??? On fait comment. Ce sentiment d'impuissance est horripilant. Des impots locaux exhorbitant pour courroner le tout. Fuyez cette ville et allez payer vos impots locaux ailleurs. La ou on voudra bien vous ecouter! St denis a banir. A fuir. Cette ville est insalubre sale et invivable et chère!

La République En Marche ! LREM Pour ceux qui sont convaicus que le pays est bloqué, qui ont le goût du travail, du progrès, de l'excellence, du changement, du renouveau....EN-MARCHE.FR comité et opération de sensibilisation à l'environnement dsponible à Saint-Denis.

Employés sans aucun envie de travailler .

votre cite internet est hors service donc je suis dans l impossibilité de demander un acte de naissance et vous est il possible de me fournir une date quand celui ci va redémarrer car je ne pourrai pas voter car j ai perdu ma carte d identité ainsi que ma carte de vote merci de votre compréhension