Mairie de quartier de Bellevue Hôtel de ville

Un acceuil chaleureux par les exposants et artistes comme mon amie Christelle qui a mis ses créations 👏👏👏

J'ai essayé de les appelé en continu toute la journée de vendredi suite à leur demande. INJOIGNABLE alors qu'il me laisse un message vocal me demandant de rappeler en urgence pour mon dossier, j'ai appelé toutes la journée en vain, aucune réponse, personne n'a daigné décrocher de la journée, on se demande à quoi bon nous appeler et nous demander de rappeler si c'est pour ne pas décrocher. Très déçu de l'évolution de nos services publics, peut-être sont-ils en week-end dès le vendredi !

Bonjour je suis passée début février et je suis très déçue de l'accueil et des nouveaux effectifs. J'étais passée il y a trois ans (même période en 2021) un jeune homme m'avait superbement accueillie mes enfants et moi, il avait été souriant, agréable et efficace. Il avait réalisé 3 rdv de carte d'identité en 15 min (pour mes enfants et moi, initialement un seul rdv était prévu mais gentiment le jeune homme a accepté les trois dossiers) c'est donc tout naturellement que je suis revenue vers cette mairie tout en espérant retomber sur ce jeune homme. Quand je suis arrivé c'est à peine si on vous dit bonjour et si on s'occupe de vous, on a l'impression de déranger (je tiens à préciser que les deux agents étaient libres). Dommage que les équipes changent en négatif et que le niveau de professionnalisme régresse. Très déçu de l'évolution de nos services publics. Je déconseille cette mairie. Je pense que de manière générale cela représente bien la tournure qu'à prise la ville de Nantes ces dernières années. Et quand on regarde les avis sur les différentes mairies on réalise bien vite que c'est l'avis qui ressort généralement. Et qu'il y a un vrai problème de formation ou tout simplement de recrutement. Cordialement.

Je voulais remercier la jeune fille qui s occupe des papiers d identité à la mairie de Nantes bellevue souriante ,aimable et rapide merci encore

Très bon accueil. Heure du rdv respectée. Formalités rapides, dans une ambiance aimable et efficace.

Je voulais vous faire part de l'accueil reçu à la mairie annexe de Bellevue. Nous avons été accueilli par une jeune femme particulièrement aimable et compétente qui a traité le renouvellement de nos pièces d'identité avec une efficacité remarquable. Nos services publics existent encore.

Plusieurs tentatives pour les joindre part téléphone et cela est très compliqué car toujours pas réussi à les joindre

RDV ce jour pour renouveler nos passeports. Facilité des demarches par internet. Personnel souriant et accueillant. Rapidité de la mise en œuvre de la démarche. Dommage qu'il faille si longtemps pour obtenir un rdv.

Personnel compétent et efficace

Excellent accueil. Efficacité, rapidité et gentillesse. Continuer comme ça.

Sympa

Parfait ! Accueil chaleureux et professionnalisme au rdv sans oublier une pointe d'humour 🙏

Accueil chaleureux et efficace. Nous sommes repartis à l'heure où nous avions rendez-vous et tout était réglé, nous avons été agréablement surpris.

Cela est si compliqué de répondre au téléphone après 10 appel. Je passe ma journée à les appeler pour que au final on me raccroche au nez bravo le professionnalisme

Il serait très intéressant à la direction de revoir la présentation de l'une de vos agents d'accueils. En effet la personne m'ayant reçu aujourd'hui 22 mars à 16h (j'imagine que vous pouvez retracer qui est cette salariée) a un ton très condescendant. Lui rappeler que mâcher son chewing-gum la bouche grande ouverte est un manque de sérieux de professionnalisme et de respect. Particulièrement dans ce type de service administratif. Il est inconsevable de voir ce genre de comportement dans un service d'accueil. Le tout sur un ton moqueur avec sa collègue qui elle n'a même pas daigné dire bonjour. Pour finir un réel manque d'hygiène pour la prise d'empreinte. Le dispositif n'étant pas désinfecté avant ni après mon passage. Il est temps pour cette salariée de revoir sa façon de travailler. En espérant que cet incident soit remonté à la personne concernée et lui proposer une formation en excellence à l'accueil pourrait lui être très utile.

Personnel très accueillant et à l'écoute.

7 mois d'attente pour une demande CNI et j'attend toujours ... et lorsqu'on appelle, il ya personne au bout du fil

personnel très accueillant .

Super !!! Merci

Un département informatique pao, mao, dao au top pour ses administrés. 👏

J'ai adoré.

Pas aimable du tout le ccas👎👎👎👎

Si j'pouvais mettre 0 ce serait l'idéal. Rien de + à dire sur cet endroit.

Bon'accueille sympa

Pas aimable, ont dirais qu'elles s emmerde!