Mairie de Peltre Hôtel de ville

Parking facile, locaux fort agréable et accueil très agréable. Je regrette cependant un comptoir où il faut rester debout.

Dépôt d une demande de passeport auprès d une personne tenant plus d un dictateur que d une employée de mairie, politesse, amabilité, compétences..rien de tout ça, mais plutôt une personne qui n a aucune idée de ce qu est le service publique. Je ne mettrais plus les pieds à Peltre c est certain.

Personnels aimable mais pas vraiment ponctuel.

La dame qui s'occupe des passeports et des CNI et plus que désagréable, se prennent pour une ministre ou je ne sais quoi, le reste du personnel par contre sympathique, néanmoins mairie à fuir à cause de cette dame, j'y suis aller 3 fois, 3 fois où j'ai failli perdre ma courtoisie et finir au poste ....

Très bon accueil agréable et souriant

Belle commune où y fait bon y vivre par contre les dos d’âne ( en face de l’école sur la rue principal ) c’est scandaleux

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Venue pour une demande de passeport j'ai rarement vu une personne aussi désagréable, antipathique et hautaine. Je ne comprends pas que la mairie ne fasse rien au vu du nombre de commentaires négatifs à son égard Cette dame ferai mieux de changer de travail si elle n'est pas capable d'être un minimum courtoise avec le public qu'elle reçoit

Ayant eu également une très mauvaise expérience avec la dame qui s’occupe des CNI à la mairie, je m’apprêtais à déposer un avis quand j’ai pu constater les commentaires précédents la concernant… Bon nombre d’avis négatifs !! Renouvellement de CNI me concernant, et première demande pour ma fille de 2ans et demi. Une dame hautaine et antipathique, pas un sourire, vous dit à peine bonjour, vous invite à la suivre mais vous n’êtes pas levés de votre chaise qu’elle est déjà dans son bureau ! Une honte quand on sait que c’est un milieu en contact avec du public, elle serait bien mieux sur une plateforme.

Rapide, efficace, à l'écoute

Une belle équipe de professionnels. Un plaisir quand on et obligé d'effectuer divers démarches

Ma femme a été prise de diarrhée et on lui a refusé l'accès aux toilettes. Lamentable !!!

Très bon accueil

Surprise par les avis négatifs car je suis venue à plusieurs reprises pour un renouvellement de carte d’identité, puis plus tard pour un livret de famille et j’ai toujours été gentiment reçue dans les deux cas, par des personnes souriantes et agréables. Peut-être que j’ai eu de la chance? Je ne sais pas. Mais pour ma part tout s’est très bien passé, j’ai été bien orientée dans mes démarches.

Du jamais vu : je rejoins tous les avis négatifs concernant la personne qui s'est occupée du renouvellement de nos passeports. Elle est hautaine, antipathique, agressive, imbue de sa personne .... Si j'avais lu les avis avant nous ne serions pas allés dans cette mairie il y a des gens bien plus agréables ailleurs.

Personnels a l'accueil souriants et agréable. En contre partie, la personne s'occupant des passeports était d'une aimabilité a faire peur, parle avec un air presque hautain. Déjà que les démarches de ce type sont pénibles alors si les agents sont désagréables ça n'arrange rien. Il s'agirait de ne pas accueillir de public si on est incapable d'être agréable. J'espérais que c'était une mauvaise journée pour cette dame mais il se trouve que d'autres personnes ont eu a faire aux mêmes traits de personnalité...!

Très sympathique

Contrairement à ce que j'ai peu lire, personnellement j'ai été reçu avec sourire et professionnalisme des dames qui travail à cette mairie. Nous avons fait les démarches pour les CNI et passeport pour moi et mon fils bien que nous ne résidons pas sur la commune, nous avons reçu nos papiers rapidement et avons été très bien reçu, je le redis car c'est important.

Rdv pour une pièce d identité. Photo claire, cheveux tirés, oreilles dégagées. J ai donc suivi les prescriptions. Pas de chance , l employée refuse mon dossier car je porte un col roulé ! Totalement arbitraire, il n est inscrit nulle part que c est interdit. d autant que je suis les indications gouvernementales Merci Peltre!

Très bien accueillis et très bien conseillés. Nos remerciements à la Municipalité pour les bons alloués aux anciens ne participant pas au repas de janvier.

Personne très désagréable au service papiers d'identité, pas un sourire,un ton autoritaire, dédaigneux, des phrases laminaires , des soupirs d'agacement. Je suis partie, j'ai trouvé un rdv ailleurs en appelant directement une mairie, pas obligatoire de s' imposer ce gardien de bagne parceque parcours internet obligé. Passez votre chemin !!!! Je ne pensais pas qu'une telle incompétence dans le relationnel pouvait exister !

Accès facile à la gare ferroviaire et routière à côté de la commune Accueil formidable et équipe souriante La transaction a été traitée rapidement Merci

Merci pour votre accueil. Personne très sympathique et professionnelle

Des incapables !

Personnel à l'accueille très gentille souriante aimable une personne qui fait bien son travail et qui à l'air d'aimer le contact, c'est bien ! PAR CONTRE , la personne s'occupant des cartes d'identité a été méchante avec moi , n'a aucune compassion sur le fait que je ne sache pas forcément les démarches et avec un air hautain me dis c'est ce que vous avez coché bha non, justement je sais bien ce que j'ai coché et ce n'est pas ça ! je veux bien qu'il y a des motifs non recevables mais autant l'expliquer calmement avec moins de froideur ou alors changé de métier ! désolant ...

Super accueil

Des remarques qui n’ont pas lieu d’être lors d’une demande de pièces d’identité pour mon enfant! Et visiblement , n’applique pas la nouvelle loi pour l’ajout d’un nom de famille … un peu de tact et de discussion aurait été appréciable !

Très accueillant et agréable de plus le système sans rendez vous pour les cartes d identité est très bien fais rapide efficace de plus un personnel très pro qui es à l écoute . O.y

Très bon accueil

Le nouveau protocole pour les démarches administratives sont véritablement une gabegie de temps, engendrant une suppression de la logique fondamentale. Par exemple pour le retrait d'un document il faut un rendez-vous même si l'agent n'a personne.

Secrétaires toujours souriantes et qui vous répondent avec plaisir !

Superbe accueil. Merci

Accueil agréable, personnel souriant. Nous avons déposé une demande de CNI, très réactive, malgré la charge de travail. Bon courage à toute l'équipe.

Un personnel très agréable, un accueil excellent. J'avais un souci pour la validité des papiers d'un de mes salariés devant se rendre à l'étranger dans le cadre de notre activité. Les agents de la commune se sont montré très compréhensifs et arrangeant... 👍

Très bon accueil, personnel sympathique

Très mauvais accueil, différence entre individus. Agent administratif hautaine.

Un grand bravo à tout le personnel de la mairie pour leur accueil leur professionnalisme leur disponibilité et leur immense patience avec un public ingrat, exigeant, impoli, agressif et parfois limite violent. J’ai pu le constater… alors courage et bravo à tous

Je suis d'accord avec ce que j'ai lu. Les dames de l'accueil sont très polies, mais la dame qui m'a reçu pour la carte d'identité était hautaine, imbue de sa personne, antipathique. Quand on n'est pas sociable, on ne fait pas ce travail, il existe des métiers d'archiviste pour ce genre de profil.

Disponibilité et flexibilité, merci de votre accueil et de votre compréhension pour la récupération de mon passeport !

Je viens de venir afin de retirer ma CNI et le moins que l'on puisse dire, c'est que l'expérience n'est pas agréable au point d'être heureux de ne pas résider à Peltre! Lorsque j'ai pris mon premier rendez-vous, un impondérable m'a mis en retard. J'ai pris soin de contacter vos services pour prévenir et m'excuser de ce retard. La dame des CNI m'a rappeler pour annuler mon rendez-vous alors que j'étais sur le parking de la mairie....4 minutes après l'heure! J'étais en retard, c'était ma faute, tant pis. Aujourd'hui, alors que j'avais rendez-vous à 16h40, la dame en question est venu me chercher à 16h44. L'occasion était trop belle! J'en ai donc profiter pour rappeler ce fait divers à la petite dame qui m'a simplement répondu: on en profite pour régler ses comptes de bon lundi, je fais ce que je peux. Elle pourrait faire ce qu'elle peut mais à l'heure (j'ai bien aimé la discussion sur le lieux d'achat des gâteaux pendant que j'attendais). De plus, s'occupant des CNI, cette dame connait donc parfaitement le genre de l'usager, à savoir monsieur dans mon cas, cela ne serait pas de trop en lieu et place de une CNI pour KESSLER, la politesse devant être de rigueur. Pour finir, je suis moi-même fonctionnaire et je garde toujours en tête que dans SERVICE PUBLIC, il y a service au public. Si cette dame ne se plait plus dans son travail, ils embauchent chez AMAZON!!!

Rarement vu personnel aussi désagréable et aussi peu aidant

Relation clientèle 0, personnel désagréable....une catastrophe pour une CNI ou un passeport. J'ai l'impression d'être dans le film les municipaux. Que fait le maire?

Personnel très souriant et sympathique

Respecte le rdv et personnel très aimable

On peut ne pas aimer son travail, on peut avoir des problèmes personnels on peut même être mal luné mais je pense qu'à ce niveau de méchanceté, de dedain il faut clairement changer de métier. Les deux dames de l'accueil ont été très polies et aimables je le souligne mais vous mesdames qui vous occupez de gérer les demandes de carte d'identité il faudrait vous rendre compte que certes ces demandes sont importantes pour nous mais heureusement vous ne détenez pas nos vies entre vos mains sinon nous serions en bien mauvaise posture. Peut être avez vous besoin de reconnaissance ou peut être que le fait que vous êtes le seul passage obligé pour atteindre le saint graal vous donne un sentiment de toute puissance en tout cas sachez que si nous restons polis c'est que contrairement à vous nous avons appris les règles de bienséance et que la seule chose que l'on vous souhaite c'est de vous retrouver un jour face à des personnes aussi bien disposées que vous l'êtes ...

Un bien beau bâtiment et moderne qui plus est

Excellent accueil

Venu pour un renouvellement de carte d identité. Accueil glacial secrétaire désagréable . Je suis d accord la personne qui s occupe des cartes d identité ne merite pas de représenter le service public . N osez pas demander un renseignement sous peine de passer pour un con. Je suis soulagé de ne pas vivre dans cette commune . Mesdames redescender de votre position haute vous êtes payer par nos impots. J irai ailleur la prochaine fois .

Pour la mairie, RAS, parking et organisation ok. Par contre, l'état de la route principale est pitoyable ! Des rustines partout, des trous partout !

Mon dieu Mr le Maire il est grand temps de renouveler le personnels, j'ai téléphoné juste pour un renseignement la femme au téléphone été exécrable, me prenait de haut. A fuir même pour faire une carte d'identité, trop désagréable. Cher Madame si nous appelons pour des renseignements c'est que nous savons pas, c'est votre métier sinon changé en! Mal polie que vous êtes. 2 ans plus tard, toujours un accueil froid, pas de bonjour occupé sur son téléphone. Renouvellement CNI la fille de l'accueil a du venir remplacer ça collègue et le demande d'un ton hautain mes documents et me regarde de travers et soupir parce que je donne pas dans l'ordre. Me contredit quand je lui dis que le papier que je donne est celui qu'elle m'a demandé. Qu'elle pauvre vie doit avoir cette fille, aller travailler seule dans une grotte c'est plus approprié pour vous, le maire tiens beaucoup à son personnel malgré les nombreux commentaires négatif de son personnelles.

Personnel très désagréable que ce soit à l'accueil ou au service des cartes d'identité, se permet de prendre les gens de haut. Si vous avez la possibilité d'aller dans une autre mairie je vous le conseille vivement.

J'ai été accueilli par une dame au service des cartes d'identité très froide et désagréable. Je suis arrivée avec 7 min de retard, je m'excuse sincèrement mais cette personne ne veut rien entendre et reste très désagréable. Aucune bienveillance. Elle devait me faire 2 cartes d'identité mais vu mon retard, elle n'en fera qu'une.... Et puis, elle arrive finalement à faire les deux. Sans dire un mot sympathique. Je suis ressortie 12 min plus tard avec mes 2 cartes alors qu'elle avait prévu un créneau de 30 min. BREF j'irai dans une autre mairie la prochaine fois.

Personnel d acceuil très sympa ... au contraire d'autres personnes limite désagréable

la porte du pénitencier oui ! Monsieur le Maire faîtes quelque chose ! la dame à l'état civil ne mérite pas de représenter le service public !

J’y suis allé aujourd’hui pour une demande de passeport, la dame m’ayant reçu est aussi aimable qu’une porte de prison... Surtout si vous n’avez besoin de rien alors aller y !

Accueillant, rapide. Nickel.

Rapide et efficace. Attention aux horaires, il vaut mieux appeler avant de se déplacer pour confirmation des créneaux.

Je connais très bien, j'y étais à l'école avant qu'elle devienne mairie

Seul point à améliorer : prix du parking

Une étoile parce que je n’avais pas le choix. Personnes de l’accueil très incompétentes et désagréables. Mauvaises informations données et surtout elles sont pressées de fermer « boutique » alors elles donnent seulement la moitié des papiers. N’y allez surtout pas pour demander un renseignement car vous repartirez énerver et dégoûter. Perte de temps ! Changez de métier mesdames !

Service carte d'identité et passeport sur rendez rendez-vous très rapide

Une étoile parce-que je ne peut pas mettre zéro étoile !!! Nous sommes allés au services des cartes d'identités et passeport à 9h00 ce matin donc à l'ouverture de la mairie, l'accueil nous prends notre justificatif de domicile qui était juste, dans le bureau lorsque viens notre tour, la personne chargé de faire notre demande nous refoule car notre justificatif ne lui convient pas !!! En effet nous sommes entrain de déménager donc au moment de la demande notre justificatif EDF est à notre ancienne adresse sachant que nous n'avons pas encore signé le bail du nouveau logement donc pas encore de justificatif pour cette nouvelle adresse, elle nous dit faite ce qu'il faut et repasser avant 11h30 je vous prendrais car nous fermons à 12h00 ! Pendant le trajet de retour nous faisons une ouverture de contrat EDF en express pour notre nouveau logement, nous rentrons imprimer ce document nous y retournons à 11h15 ! Et la madame nous prenant encore de haut nous dit désolée il y a 5 demandes avant vous je ne vais pas pouvoir vous prendre car nous fermons à 12h00 alors que nous avons fait plus que l'impossible pour lui fournir ce pu**** de document, résultat nous sommes allés à vandoeuvre les Nancy alors que nous habitons Thionville !!!! Plus jamais nous ne reviendrons !!! Merci à la secrétaire de l'accueil pour nous avoir conseiller une nouvelle mairie voyant notre détresse.

Mairie très active qui se renouvelle très souvent, malgré un personnel de temps en temps désagréable.

Personnel désagréable et froid ! Je ne comprends pas quand je regarde les autres avis ! suis-je tomber dans un mauvais jour collectif ? En tout cas je n’irais plus.

Personnel très agréable!