Mairie de Ferney-Voltaire Hôtel de ville

Très bien accueilli ce jour pour faire un passeport. La personne de l'accueil s'est montrée courtoise, bienveillante et efficace malgré que mon dossier n'était pas bien préparé de mon côté. Un vrai plaisir :-)

Je dois mettre une étoile parce qu’on a pas le choix mais sincèrement une mairie tellement froide et sans respect pour ces habitants. Acceuil est complètement à revoir, le standard alors peu mieux faire. J’ai connue une mairie à l’époque où on prener le temps de nous recevoir et de nous écouter hors maintenant faut croire qu’on les ennuies avec nos questions. Le service social jamais joignable, jamais disponible pour recevoir les personnes. Donc vraiment cette mairie soit rester fermes soit soyez plus aimable face a votre population. Et puis question propreté c’ést à revoir aussi. Pour prendre l’argent du contribuable vous êtes les premiers. Belle journée

L'accueil est totalement froid. On nous fait bien comprendre dès les premières secondes qu'il faut que ça aille vite et surtout que vous ne restiez pas trop longtemps. Aucun sourire, aucun sens de l'accueil. Et il ne faut pas poser de questions, personne ne sait... Il est bien dommage que l'on doive obligatoirement côtoyer ce personnel pour renouveler ses papiers d'identités. Heureusement ce n'est qu'une fois tous les dix ans.

Excellent accueil. 👍

Rue principale AV VOLTAIRE peu nettoyée trottoirs crasseux avec l'augmentation de la population cela a évidemment empiré Devant le bureau de poste c'est répugnant Depuis l'avis léger nettoyage, insuffisant cependant Le revêtement mousse poisseux secteur abribus près mairie qui datait des lustres a enfin été changé en enrobé goudron noir Le sol mousse pour cet usage était inadéquat comme cela s'est avéré à l usage Quant Voltaire est arrivé dans le secteur c'était déjà très sale, malsain, avec une population pleine de maladies Voltaire après avoir fait construire se plaignait que les rues étaient sales et demandait que ce soit nettoyé Les rues doivent être propres Maintenant les autorités ne demandent guère Le soir la pénombre de la rue accentue l'aspect crasseux et d'insécurité Il est envisagé de nommer une rue ou place des Lumières il serait plus exact d'en nommer une rue des pénombres

J’ai appelé pour refaire ma carte d’identité et la dame a été réactive, très à l’écoute et très claire sur les procédures

je trouve ça abusée le manque de lumière dans les rue on est ds le noir total honteux ou ce plaindre pour ça merci

Très sympa...

Des personnes adorables, qui vous renseignent avec gentillesse et compétence et qui ont, semble-t-il, toujours le sourire. De quoi vous réconcilier avec le service public. :-)

Décevant. Les travailleurs sociaux ne peuvent pas aider les gens à régler les problèmes. Je suis trop de paperasse apparemment. Mais ils accueillent même les plus gros sacs à ordures qui puent et ne paient pas un centime, c'est sûr. Et j'ai vu de telles personnes conduire de nouvelles voitures. Choquant. Une fois, j'ai failli me faire renverser à un passage à niveau par une dame qui était visiblement handicapée. Tirant la langue et faisant d'étranges mouvements avec ses bras. Je ne regarde même pas sur la route. Avez-vous vérifié si les gens ont un permis de conduire ici ?

Extrêmement choquée ! Hier, lundi 30 janvier, je suis venue de Lausanne où je réside, à mon RDV, pour fournir les papiers nécessaires au renouvellement de mon passeport. En avance de 20 mn et après un long trajet, je voulais aller aux toilettes désignés au sous sol que j’ai trouvés fermés à clé. Je me suis donc orientée à l’accueil pour demander l’accès. Les deux femmes m’ont répondu qu’il n’y avait pas de toilettes pour le « public » ! Qu’ils étaient bouchés ! Quand mon rendez-vous a eu lieu, je ne remercierai jamais assez Aminata qui a été leur demander la clé ! Je trouve cela totalement indécent de refuser à une femme, qui plus est peut être enceinte, l’accès aux WC alors que je suis venue sous rendez-vous! Encore un immense MERCI à Aminata !

Très bien accueilli par Aminata pour les renouvellements de passeport et carte d’identité. Son amabilité, sa gentillesse et son dévouement sont exemplaires. Merci

Personnel d'accueil très agréable et professionnel.

Personnel extrêmement sympathique et professionnel, (Amel)

La mairie de ferney voltaire est très bien, avec des employés super gentil surtout la dame qui fait les passeports 😉

TRES BEL ACCUEIL MERCI à AMEL QUI A SU NOUS CONSEILLER ET NOUS AIDER DANS NOS DEMARCHES LE TOUT AVEC BIENVEILLANCE ET SOURIRE !!!! MERCI ENCORE LES JUMEAUX ET LES PARENTS VENUS CE JOUR ,;)

Bel accueil

Trois jours que j’essaye de prendre un rendez-vous pour un remplacement de carte d’identité, trois jours que l’on me dit de regarder sur le site à partir de 3h du matin car sinon les rendez-vous serait déjà tous pris, Même à 3h du matin, il n’y a aucun rendez-vous. Malgré ça, on continue à me demander de regarder sur le site, on me confirme que c’est comme ça dans toutes les autres mairie, pour avoir pris rendez-vous dans d’autres mairie… ce n’est comme ça que dans la vôtre. Je me demande vraiment à quoi cette mairie sert si elle ne rends aucun service au citoyens.

Personnel très sympathique ( AMEL) Nous sommes venus hier d'Oyonnax pour faire un passeport alors que les délais chez nous étais de 3 mois pour avoir un rdv, il était à Ferney d' 1 mois seulement. Amel qui nous à accueillie était adorable, souriante, efficace et rapide ! Un grand MERCI à elle !

Chaque samedi il y a un grand marché aux légumes

Des personnes incompétentes et franchement malveillantes au guichet. Lors du renouvellement de passeport pour mon conjoint, bi-national français suisse depuis sa naissance, ces personnes ont d'abord insinué qu'il résidait sur le territoire illégalement (alors qu'il est français !), lui ont demandé pourquoi il ne travaillait pas (quel rapport ?) et ont fini par refuser de prendre son dossier sous prétexte que son ancien passeport français a été, tenez-vous bien, émis par l'Ambassade de France au Cambodge (Phnom Penh) et que donc c'est sans doute un faux.... Donc selon ces personnes, mon conjoint serait allé se faire un faux passeport français au Cambodge à douze ans... Franchement, on croit rêver ! Il se trouve maintenant dans l'incapacité totale de refaire ses papiers français. Une véritable honte ce pays !

La personne ( Amel ) qui s est occupé de moi et de ma fille, pour une demande de carte d identité, a été vraiment formidable, je la remercie.

Personnel au top Rapidité de leur travail Je devais attendre plus de 4mois dans ma commune pour mon passeport et ma pièce d'identité... ici cela a été fait en 1mois bravo

Personne qui s'occupe du service scolaire à réformée niveau rendez vous ne respecte pas l'heure des rendez limite si elle vous oblige pas à mettre son enfant la ou elle veux cette personne est à remplacer et ce qu'elle dit est déplacée ce qui dépasse c'est fonction

J avais Rdv mercredi matin a 9h00, la semaine dernière je suis arrivé en retard la personne m'a accueilli sans problème. Accueil chaleureux très souriante et professionnel personnel compressif bravo

Une belle mairie avec un personnel très sympathique

Très bon accueil ce jour.

Très bien

Accueil Sympa... Équipe ouverte... Plein de projets en commun...

La personne qui m'a reçu pour le renouvellement de ma carte d'identité n'était vraiment pas sympa, indifférente et surtout mais surtout pas arrangeante. J'avais réussi à n'avoir qu'1 rdv grâce à un désistement et j'avais 2 carte d'identité à faire d'urgence pour un motif impérieux (témoin d'un mariage dans 1 mois et dans un autre pays) et pour lequel j'avais toutes les preuves (billet d'avion, date et lieu mariage...). Cette dame n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu prendre 1 dossier supplémentaire (alors qu'il était simple de regarder mes motifs et de demander l'autorisation...). Résultat je ne pourrai pas être témoin au mariage car ma fille n'a pas pu faire sa carte d'identité à temps, c'est pitoyable....

Après avoir reçu un appel de la responsable de la mairie qui a pu m’expliquer la situation et pourquoi il était difficile de mettre en place certaines démarches … j’ai reçu rapidement mon passeport ! Parfois il faut prendre le temps de communiquer avec les gens … c’est mieux … donc merci à cette dame pour les éclaircissements et les explications !

Vous avez de la chance si la personne veut vous aider sinon impossible de faire quoi que ce soit

Accueil parfait service public de qualité

Ras

Les délais pour faire renouveler les passeports sont inadmissibles: prochain rdv que me proposait le site de la mairie était dans 2 mois!! Au moins, le personnel est très gentil.

Il s'agit là d'une mairie.

La façade est horrible, ils font la queue longtemps

Gratte papiers incompétents

Rarement vu un manque de professionnalisme pareil! 3 mois pour faire un simple renouvellement de passeport. La formation du personnel est vraiment à revoir. Si je n'avais pas appelé pour prendre des nouvelles, j'attendrai encore! Une honte ce système administratif!!!

RV CE JOUR 15:30 avec Assistante Sociale Valérie. 0 Assistance. Insinue qu'arriver depuis Geneve dans leur Ville c pas de bol pour leur Ville ! Aucune Compétence ni Volonté de faire un Dossier d'insertion nécessaire pour un Hébergement Urgent. Reinterprète toute ma situation contre moi. Malveillante ! J'ai ecourté l'entretien.

Rien à signaler C'est bien une mairie

Personnelles désagréables. Accueille déplorable.

Monsieur le maire Raphoz interdit à ses opposants de distribuer leurs tracts électoraux sur le marché, prétextant une pollution environnementale. Il veille à ce que sa bien dévouée police municipale fasse respecter son arrêté municipal. C'est plutôt minable comme procédé ! Et pendant ce temps là, ça deale aux vues et aux sus de tous à la salle du Levant, à deux pas du lycée international. Ni sa police, ni la gendarmerie ne font rien ... Bravo au premier magistrat de la ville ! En vérité, ça ne mérite même pas une étoile.

Endroit parfait , pour valoriser la ville . Et également connaître tous les projets futurs de 2023 .

Le SMS qui indique que mon passeport est arrivé n'a jamais été reçu, sur le site internet de suivi de passeport, je n'ai jamais eu de confirmation non plus que mon passeport était arrivé à la mairie. Certaines personnes n'était pas aimable...

De part la gentillesse de ses membres, l'équipe du service de la scolarité a fait preuve de professionnalisme et d'abnégation. Remerciements et bonne année.

Personnel conviviale est sympathique. ..

Mignon