Mairie de Claye-Souilly Hôtel de ville

Batiment inadapté aux handicapés tout comme les procédures administratives...c'est la marque de cette municipalité en déficit d'humanité...

Bon accueil le personnel est aimable et serviable. L'endroit est magnifique.

Très bien personne agréable compète délais rapide je recommande

Les nouveaux locaux sont magnifiques. Quant au personnel administratif accueillant le public ( et pour refaire ses papiers d’identité), ils sont plus ou moins aimables, sa doit dépendre des jours et de la personne recevant l’usager, en même temps, ils ne sont pas des machines. Quoi que pourtant, les seul fois où j’y suis allé, y avait un léger souci sur les photos d’identités, qui pour le coup sont prises par une machine « en conformité avec le ministère de l’intérieur » !Cependant, en plus des autres existences, cette fois, ce fut la couleur du fond de la photo qui doit être « neutre » ! (Je croix si j’ai bien compris un gris clair ou blanc très cassé)les miennes ont pourtant été prises dans une machine de la même marque que celle qui est présente dans leur locaux mais les miennes étaient limite limite pas conformes, y’avait un peu de bleu 😕. Donc j’imagine que le prochain coup, il faut prévoir un bon budget pour les photos et/ou le lieu où les faire ( budget trajet). Et je suis presque convaincu, que dans toutes les mairies, c’est la même chanson…

Désagréable ne pas se diriger vers cette mairie pour faire une demande de passeport

Excellent accueil et très rapide pour ma carte d'identité je suis très contente

Je suis venu retirer mon passeport la dame désagréable ma mère qui ne sais pas bien écrire en français ni très bien parler français ma accompagné ma mère étais entrain de signer et je me suis rendu compte que elle avait oublier de mettre 2 lettre de son prénom je lui ai donc écrit je ne savais pas que l on ne pouvait pas elle m'a dit que se n' est pas bien et je lui ai expliqué la situation de ma mère elle a dit elle est en France elle doit apprendre a signer désagréablement ma mère fait des effort je ne reviendrai plus 😤

Bonjour je serait heureuse de revenir hi vivre la bas car je trouve les gents adorable la ville très belle j'adore balade la bas actuellement je veux faire demande de logement pour vivre avec ma fille qui serait heureuse près de sa famille et moi aussi .cordialement Madame cp

Nous sommes passés pour le rdv passeports et CNI. On est arrivé avec 20mn d’avance. L’agent nous a reçu avec bcp de professionnalisme et souriant. Le rendez-vous a été honoré très rapidement avec un excellent conseil. Nous avons remarqué que les 2 autres agents dans le même open space sont aussi très professionnels et souriants. Merci et bravo à vous.

Le lieu est propre et grand. Un très bon accueil par un agent souriant et aimable, un réel plaisir. Il a su bien nous renseigner et nous diriger. On également était bien reçu par les autres agents qui ont pris le temps avec nous pour nos démarches. Merci.

Excellent accueil. Agents souriants et agréables. Rien à dire.

Je ne sais pas si c’est le changement de local mais niveau aimablilité ça craint

Mairie impossible à joindre au téléphone. On nous place directement en attente ……..

Très moyen. - Une fois sur deux, on a une personne compétente et pro lors des RDV et/ou à l'accueil, mais une fois sur deux c'est tout le contraire. - Les informations obtenues lors de nos questionnements sont très approximatives, parfois fausses car ils ne sont pas à jour. - Service habitat inutile. Je devais être rappelé, mais évidemment, je ne rentre pas dans leurs cases car pas la bonne couleur de peau, même après 20ANS d'attente !!! Bref, autant se débrouiller seul ...

La mairie de Claye Souilly est très bien entretenue , propre j'aime bien !😃

Accueil très agréable,par contre aux services cartes d'identités et passeports, professionnelle,mais un sourire en plus serai le bienvenu !

En y passant à vélo j'y ai vu une sorte de petit paysage style hiver à la montagne à Noël ! alors si vous avez des tout petits ou des moins petits vous y passerez un joli moment !

Bon accueil, service efficace

Je suis très partagée. 4 mois de délai pour obtenir une pièce d’identité, ce n’est pas la faute de la mairie ce sont simplement les délais actuels. Soit. Si je note Arnaud qui répond aux affaires générales alors je le remercie sincèrement pour son professionnalisme et sa compassion face à l’attente interminable et très stressante (nous devions partir en vacances) pour recevoir cette CNI. Il a été compréhensif et a fait je pense des pieds et des mains pour pouvoir nous aider, jusqu’à nous demander nos billets d’avion pour envoyer une demande d’urgence. Pour tout cela un très grand merci à lui. Mais concernant sa collègue sur qui je suis tombée plusieurs fois au téléphone … juste une catastrophe. Cette dame est malaimable, antipathique, désagréable, elle n’est clairement pas faite pour l’accueil des clients. Dommage pour une employée de mairie. Je ne demandais pas la lune, juste un peu de compassion. Et tout ce qu’elle a su me répondre c’est “non mais madame, 2000€ de vacances il y a pire”… tellement choquée par ses paroles, je n’ai rien su répondre. Les autres commentaires ne m’étonnent donc pas. Elle n’est pas du tout professionnelle et laisse une très mauvaise image de cette mairie car c’est au final ce que je retiens de mon expérience …

Trés agréablement surpris par la facilité de communication par email et le professionnalisme. Un grand merci à Arnaud L.

Je suis venue pour un rdv passeport. Expérience très décevante. La seule étoile est pour le personnel homme des passeports qui a su bien accueillir mon compagnon. Pour ma part, j’ai été accueilli par une dame, la cinquantaine cheveux court, réflexion sur l’heure de mon rendez-vous que j’ai échangé mon rendez vous avec mon compagnon, rdv qui se déroulait seulement 40 minutes après le mien. La personne qui tient l’accueil a du lui expliquer que cela était normal. Une fois qu’elle a compris cela, aucune excuses de sa part pour sa façon de me parler (très agressive), le rdv s’est déroulé de manière très froid, accompagné de ses nombreux soupirs. Je pense que cette dame doit revoir sa façon d’accueillir le public. Très mauvaise expérience

Bien accueilli

Personnel serviable et courtois Tout est fait pour vous aider et vous trouver des solutions

Très bel endroit, avec un personnel accueillant et disponible.

Les deux étoiles juste pour le jeune qui nous a reçu et qui a été très gentil, sinon il serait préférable de revoir les femmes qui sont en contact avec le public pour les CNI et qui parlent très mal aux personnes et a leur collègue

Magnifique 🥰 les décors de Noël 🎄 redonne du baume au coeur

Superbe décoration de Noël encore cette Année autour de la Mairie, ainsi que le marché de Noël, Patinoire en plein air, et Manège pour les enfants dans le Parc en face... TOP. Merci a la Mairie de Claye Souilly d'organiser tout cela pour nous changer les idées, surtout en ce moment... 👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻.

Il sont très agréables

Déco de Noël magnifique. merci

Très jolie mairie extérieurement et personnels très agréables. Les chaises pour recevoir le public sont plus que délabrées , déchirées tachées , la mousse est apparente .Plus que limite niveau hygiène lorsqu’on se retrouve face aux agents pour refaire des papiers et qu’on ne peut refuser de s’assoir . On a l’impression qu’elles ont été ramassées aux encombrants . Franchement c’est honteux .

Déjà, la Mairie est une belle bâtisse 😉 A l’accueil, une femme sympa qui vous oriente au bon service, à l’état civile certes la femme brune que certaines personnes ont décrites dans les commentaires est un peu glaciale en effet, mais elle connaît son travail. Au service cantine , elles sont géniales.👍 Merci à toute l’équipe.

J'y vais chaque semaine pour mes courses et chopping Le centre ville est magnifiquement bien fleurie verdoyante propre calme , jolie Maire , joli post de police ainsi que son parque , les chemins du canal sont très propres bien entretenu et est super pour les randonnées Moi j'adore cette ville et je conseille à tous les visiteurs et randonneurs

Très bien

Très bon accueil.

Super fête foraine beaucoup de monde

Sans commentaire,il manque juste le sourire, le jeune homme aux pièces d'identités est plus aimable 😉😉😉

Très bon accueil. Équipe de fonctionnaires très sympathique...

Très village de campagne

Accueillant et plutôt efficace

Moyen. application règlement règlement pas évident pr les personnes n'ayant pas internet ni de portable...

Personnel accueillant et gentil .

Je devais passer avant le 7 Avril pour récupérer ma CI, je suis venu le 8 Avril en arrivant je donne mon papier, le Mr me réponds votre CI à été détruite sans même aller contrôler... si je comprends bien chaque soir le service détruit les CI que les personnes viennent pas les chercher... merci a la personne d être levé pour contrôler ...

La personne qui est a l accueil parfaite mais je suis allée pour refaire ma carte d identité vraiment ...... pas du tout aimables je me demande ce que font certaines personnes au contact public !!!

Un rond point bien arrangé, comme cette fin d'année, 2020.voir photo. C'était très réussi.

Merci à la Police municipale, plus particulièrement à la brigade de nuit.

Heureusement qu'il y a la personne de l'accueil et le vigile, car sinon j'aurais mis 1 étoile. 2 fois en 1 semaine que j'y vais. Je rencontre toujours une personne froide, qui vous fait comprendre qu'elle n'a pas de temps à perdre avec vous. Je ne comprends jamais les gens qui travaillent au contact client mais qui sont désagréables.... enfin bref, j'y retourne plus normalement, tant mieux.

Personnel très sympathique

Très joli

Très bien

Tres belle mairie et personnel sympathique

Bonne accueil

Super

personne brune qui s'occupe des cartes d'identité pas agréable pourtant lorsqu'on est devant les gens la moindre des choses c'est d’être sympa, accueillant... sinon il faut trouver un travail ou on est pas en contact avec les clients... déçue

Personnel pour les passeports très hautaines et s’adresse très mal ! (Dame avec les cheveux brun)

Bon accueil et agent très compétant.

Ecole maternelle de Mauperthuis vétuste. C'est inadmissible de recevoir nos enfants dans ces conditions. Il vaut mieux planter des palmiers et investir dans des infrastructures de plein air au parc plutôt que de rénover cette école... Bref, chacun ses priorités!

Mon visite m'a laissé une bonne impression, prise de rdv par internet délais raisonnables. La personne a été rapide efficace et très aimable ce qui n'est hélas pas toujours le cas dans d'autres mairie

Ne donne pas de rdv au téléphone ,me renvoie vers une adresse mail non valide. Comment faire pour prendre un rdv pour une carte d’identité avec un dossier pré rempli alors... Si vous n’avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit!!

Magnifique

Endroit magnifique

Personnel très compétent et sympathique ( katia et son équipe) , et service état civil Mme Meddaoui 👍

Ville agréable avec sa rue commerçante, son parc, sa promenade le long du canal

Chaque jour je passe dans le centre ville...la déco de noël est vraiment très réussie .les abords de la mairie sont féeriques...

Petite commune sympathique construite au bord du canal de l'ourq que je suivais en vélo, je regrette de ne pas y être passé de jour

J'adore surtout en velo sur le canal!!!

moderne, peu d'attente.