Mairie de Charlieu Hôtel de ville

Indiqué qu’ils ouvrent à 8h45 mais personne avant 9h. Inacceptable pour les gens qui travaillent et qui prévoient leur journée en fonction des horaires.

Sympq

Personnel se noyant dans un goutte d'eau. Se dit débordé un Samedi où nous étions les seuls dans la mairie. Un véritable parcours du combattant pour pouvoir faire un passeport. À côté, obtenir un doctorat est une formalité. Employés visiblement peu enclins au bon sens et au travail. L'agréabilité ne fut pas non plus leur plus grande qualité au long de cette demande. Toutefois, la procédure est parvenue à son terme

5 sur 5 à l'accueil mets zéro sur 5 à l'employé masculin qui verbalise à tout va qui vous nargue et ensuite va porter plainte à la gendarmerie avant de vouloir faire une ville touristique commencer à garder les gens de la région bon entendeur pour le conseil municipal

Courtois et efficace

A la Police municipale , c'est une honte de verbalisé des aides a domicile . Part contre d'autre ne risque rien . Pratique plus que douteuse .

service d'état civile injoignable par téléphone depuis 3 semaines, ça sonne dans le vide c'est inadmissible …

Rendez vous parfait dossier cni et passeport au top!

Bien

J ai pris rendez-vous pour renouveler ma carte d identité. Vous êtes bien reçu et vous êtes pris à l heure. Le personnel est sérieux. Une administration efficace.

J'appelle 6 fois pour refaire mon passeport personne répond obliger d'appeler un autre service tout sa pour avoir un rendez-vous fin novembre en réalité pour le 10 décembre c'est meme plus le même mois ......

Oulalala!! Mais comment peut-on être aussi méchante? Je pense qu'il y a une dame au service des carte d'identité qui veut absolument perdre son travail mais aidez-la donc! Je suis furieuse par cet accueil! Elle a tout bonnement refusé de me prendre en rdv pour le renouvellement de ma carte d'identité périmée car je citevous avez un passeport vous en avez pas besoin. Ah?Donc la CNI ne sert plus à rien ? Désolée j'étais pas au courant ! Agressive, mauvaise, j'ai osé la déranger. Faites quelque chose parce qu'apparemment je ne suis pas la seule à me plaindre de cette mégère!

L accueil et le service de la personne qui s occupe des cartes d identités pitoyable..... Je n ai pas de mot concernant ce manque de professionnalisme.

C’est une honte! Des employés de mairie doivent être accueillants, courtois et au service des citoyens, hors la c’était tout le contraire! Un accueil glacial, une impression de déranger le personnel alors que ceux-ci sont rémunérés pour faire leur travail, une manière de parler très agressive, je conseil vivement à cette de mairie de revoir le personnel car actuellement on n’a plutôt l’impression de discuter avec des gardiennes de prison qu’à des fonctionnaires de mairie, vraiment déçu pour cette ville charmante qui mérite d’être d’avantages mis en valeur.

Une étoile par obligation. Nous avons été agressées dès lors de notre arrivée. Je suis venue pour mon passeport et ma CNI accompagnée de ma maman. Je n’avais pas imprimé les papiers demandés, en effet, à l’ère de la dématérialisation et je pensais pouvoir le faire sur place. Madame Polette a été totalement désabusée par ma demande, je cite « ça vient du 77 et ça a pas ses papiers ». Il me semble que la seine et Marne est un département français au même titre que la Loire. Je l’informe qu’on l’entend et que sa discrétion n’est pas de taille, ni respectueuse. Cela n’incite pas à revenir vivre dans cette région. Un pitoyable jugement de valeur du point de vue d’une femme qui semble blasée par son métier tout comme ses collègues a l’accueil qui ne manquent pas de surenchérir derrière leurs bureaux vitrés. Il serait judicieux que ces personnes bénéficient d’une formation pour l’accueil des citoyens. Car il ne s’agit pas de faire monter la pression, mais de tempérer. A fuir.

j'ai appeler la mairie pour confirmer un rendez vous, je n'ai même pas eu le temps de finir ma phrase pour clore la discussion que la secrétaire avait coupé l'appel odieux

Accueil DÉPLORABLE pour une demande de CNI. Il serait judicieux de changer le personnel en contact avec les citoyens. Nous avons vraiment eu l’impression d’em****** la personne qui s’est chargé de « nous recevoir »….

Personnels sympas bon accueille

Accueil défavorable, sur le point de partir car presque 17h, raccroche très vite une fois la demande terminer sans prendre le temps

Autant les policiers municipaux sont vraiment très aimable et très gentil mais au niveau de l’accueil c’est vraiment une grande incompétence et un grand besoin de leur faire passer une formation d’accueil et de civisme la ba on a l’impression c’est moins on en fait mieux on se porte mais bon Cela fait des années que ça dure

Accueil et signalisation intérieur bien faite.

Il vaut mieux ne pas être en galère, avec ces gens suspicieux.

Être reçue par Monsieur le Maire sans rendez vous. Merci. Prendre le temps de m'expliquer les futurs travaux sur le secteur de mon domicile. Merci Accueil, gentillesse, empathie. Ravie d'être nouvelle habitante de cette ville si sympathique !!!!

service de la mairie incompétente en ne donnant pas les bonne information toute suite aucun documents cela fait déjà deux fois que je me déplace pour rien 1h de route allé retour pour rien c'est vrais que l'essence n'est pas chere

Personnel plutôt sympa . Une salle des mariages magnifique avec des tapisseries d'aubusson et une très jolie cour intérieure.

J'aime y voter lors des élections ..

Lieu magnifique chargé d'histoire. Une salle des mariages recouverte de tapisseries d'aubusson. Et un patio splendide voir photo .

Service public déplorable bien sur...