Mairie Hôtel de ville

Juste étonnée par le flot d'avis négatifs concernant le personnel de mairie. Pour ma part, les agents ont été très agréables, disponibles et courtois. Comme quoi on reçoit ce que l'on donne...

Mairie détestable, (surtout l’employé des titres d’identité de très mauvaise foi) aucun arrangement, aucune communication, aucune compréhension… et un comportement tendancieux…honteux !

J adore cette mairie ils ont étaient présents pour moi merci encore pour tous

Je suis extrêmement satisfait des services de la mairie d’Audun-le-Roman, en particulier de l’assistance exceptionnelle que j’ai reçue de la part de la dame chargée du renouvellement des passeports. Elle a déployé tous les efforts nécessaires pour accélérer le traitement de mon dossier, sachant que j’avais un besoin urgent de mon passeport. Son professionnalisme et son dévouement sont véritablement louables, .Je tiens à exprimer ma gratitude pour son efficacité et son amabilité

Comme la majorité des commentaires, accueil pitoyable. Les employées à l'accueil (2 sur 3 que j'ai côtoyé) nous parlent tres mal et nous prennent de haut. Que ce soit en physique ou au téléphone. J'aurais bien dit au maire d'offrir des formations d'empathie et de bienveillance à ses employées mais malheureusement, il est pareil. Et de très mauvaise foi par la même occasion. Je pensais que les mairies devaient être présentes pour leurs concitoyens. J'ai dû me tromper. Nous ne sommes pas écoutés et en plus, les employés sont hautains. Ça ne donne pas une belle image des mairies. Et pour finir, leur silence aux commentaires montre bien leur manque de respect envers les gens qu'ils côtoient .

Très aimable

Service accueillant et personnel sympathique.

Rdv pour carte d identité pour mineur , je ne suis que la belle mère donc pas responsable légale , le père est là. Personne chargée de faire déclaration administrative très désagréable , je ne conseille pas du tout . Allez dans une autre mairie qui fais les cartes d identité mais surtout pas à audun le roman . G dû sortir de la pièce et attendre mon mari et ma fille ( belle fille) dehors .

Très bon accueil! Merci de votre bienveillance.

Je « remercie » le monsieur qui s’occupe de l’état civil. En effet selon lui il fallait une preuve de mon voyage pour pouvoir refaire ma carte d’identité périmée. J’ai eu la chance d’avoir un rdv en avril sur la commune de Longwy et la dame m’a fait remplir un document attestant que nous étions frontaliers et avions donc besoin d’une carte d’identité valable. Renseignez vous avant de refouler les personnes afin de leurs éviter des kilomètres inutiles.

Accueil plus que déplorable, Alexandra a l'accueil est d'une impolitesse innomable en plus d'être incompétente. La moindre demande est un calvaire (les infos ne sont jamais données en totalités, il faut revenir plusieurs fois pour les avoir au comptes gouttes) on nous fait vraiment ressentir qu'on les emmerde. Depuis quelques temps il y a un jolie mot placé sur la vitre quant aux agressions verbales envers le personnel. Au vue du ton méprisant sur lequel sont reçu les citoyens lors de leurs visites cela n'est vraiment pas étonnant que certains on répondu de manière moins courtoise. Il s'agirait de revoir l'accueil et la motivation du personnel. Impossible de mettre moins qu'une étoile .

Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs alors faites le !! Personnel désagréable, on les dérange quand on leur demande des informations, surtout Alexandra, qui oublie je pense que son travail est d’être “au service des citoyens”. 1 étoile car 0 n’est pas possible.

Je mets deux étoiles histoire de ne pas généraliser à tous les employés... Mais sur trois fois où je m'y suis rendue, j'ai vu deux fois la même secrétaire à l'accueil et deux fois elle manquait cruellement de politesse. Je travaille en service aux clients, je sais de quoi je parle. Je comprends que parfois on perde patience à cause de certaines personnes qui ne comprennent pas le système et qui cherchent le conflit. Mais la moindre des choses quand on est face à quelqu'un qui s'adresse à vous gentiment, c'est de ne pas les envoyer bouler. Si vous pouvez aller ailleurs, faites le

personnels pas accueillant arrogant, j'avais rdv je suis arrivé une demi heure d'avance pour renouveler mon passeport, il fallait une predemande à remplir il m'ont refusé car je ne suis pas résident de la commune

alors la!! vraiment !!!!!des fonctionnaires le stricte minimum syndicale ils sont paniqués pour deux minutes de retard heuresement qu'ils sont pas médecin

Zéro pointé. La politesse et le service public doivent étouffer la secrétaire a supposer qu’elle sache ce que c’est. Tout simplement honteux pour la commune. Il faut changer de métier si ça ne va pas, d’autre seront ravis de le faire et correctement.

Personnel pas éduqué... 1 etoile car je peux pas mettre 0

Une seule des filles est agréable et polie. Les deux autres.... N en parlons pas tjs désagréable et mal polie. A force on évite d y aller car le personnel n'est pas prêt de changer ou de s améliorer

Très bien

Accueil Exécrable Ce n'est pas la première fois que je suis mal reçu aussi bien en accueil physique que téléphonique.

Beaucoup de travail 'pour l'accueil

Accueil déplorable, lamentable pour un service public !

Service de l'urbanisme au top ! Compétent et serviable. En revanche les dames à l'accueil sont hautaines, désagréables et affichent clairement qu'elles n'ont pas envie de bosser. Monsieur le maire, agissez svp !

Bof

Beau a l'extérieur mais pas a l'intérieur

Bonjour, Nouveau sur cette commune, je déplore l'accueil à cette mairie. Je suis dans le commerce depuis longtemps et je pense que vos employées devraient prendre des cours sur la façon de recevoir ses administrés, hautaines et dédaigneuses, c'est un supplice que de s'y rendre! D'autant que toutes les personnes avec qui j'ai pu en discuter sont du même avis que moi! Sans parler du service... je me suis fait volé mon portefeuille et on m'annonce que l'on doit prendre Rdv quasiment 2 mois plus tard pour une demande de renouvellement d'une pièce d'identité!!! Honteux!

Belle mairie avec un accès handicapé