Mairie Hôtel de ville

Bien orienté et rapidement pris en charge Accueil bienveillant Merci

La pire des maires qu'on es eu. Une écologiste. On as des insectes dans nos logements des tas de moustiques.. et les animaux des tiques. Faite tondre le gazon à nouveau on en peut plus à la roberstau

Ceux qui font de mauvais commentaires ne sont pas différents de ceux qui salissent l'assiette qu'ils mangent. Je viens d'arriver dans cette ville et le personnel m'a beaucoup aidé, merci.

La personne au téléphone est hyper condescendante, soûlée de mon appel visiblement. Pas de respect ni de politesse, il s’agirait d’apaiser son cœur !

Hallucinant ! J essai d avoir quelqu un au téléphone au service de l etat civil depuis ce matin 8h. Il est 16h. Personne ne répond. Je veux savoir si ma cni et passeport sont arrivés, demande faite il y a 6 semaines...ils devaient m envoyer 1 SMS mais je n ai tjs rien reçu... Il faut donc que je me déplace... Plus efficace sur Bischheim...

Certaines personnes sont incompétente on ne répond jamais au mail excusez nous de vous déranger

Ils sont pas nul …..ils sont nuuuuuuuuuuuuuuuuuuuullllllllllll y’a 9 personnes devant ça fait plus d’une heure que j’attends ça en dit long sur leur motivation à bosser

Je suis scandalisée. Mes parents ont été récemment placés en résidence senior, mon mari et moi même devons vider leur appartement. À la porte de la déchetterie à la Meinau avec l utilitaire que nous avons loué à la journée, on nous a refusé l accès car plus de 1 m3 de choses à jeter. Que faire de mes 9 m3 ? C'est la porte ouverte à la décharge sauvage. Bravo aux ecolos, je ne vous félicite pas. Strasbourg est devenue une ville poubelle. Bravo l Eurometropole

Je n'y suis allé qu'une seule fois, car je suis étranger et je n'ai peut-être pas remarqué les problèmes dont se plaignent beaucoup de gens. Malgré quelques avis négatifs, j'ai été agréablement surpris par le service. Ils m'ont aidé efficacement avec les formalités administratives requises et tout a été traité rapidement. Mon expérience personnelle avec leurs services obtient facilement une note de 5/5.

Accueil téléphonique déplorable. Personnel agressive et raccroche au nez. La mairie de Strasbourg est dans un état choquant.

La ville est devenue dégoûtante et madame la maire a réussi à se convaincre que la ville est propre (en se mettant une note de 4.4/5 pour la salubrité)! Alors qu’on a des sdf qui se piquent et qui font leurs besoins DANS LA RUE, des rats partout, des transports en commun plus qu’insalubres… Et malgré toutes ces remarques en ligne la maire ne réagit toujours pas ! On se demande ce qu’elle fout toute la journée, mais c’est clair qu’elle ne fait pas son boulot !!!!!

Le summum de l'incompétence....

Au lieu de lire les derniers actualités people sur internet (vu de mes yeux l'écran du pc était très grand) serait il possible que ces dames de la section état civil bossent un peu, car j'attends toujours mes papiers pour ma nouvelle carte d'identité. Sinon la mairie est sale, employés désagréable et femmes et hommes de ménages fatigué de naissance apparemment.

Salut, j’ai besoin d’aide, je n’ai pas besoin de passer la nuit avec un enfant, j’appelle le 115 et nous n’avons pas à ce stade, comment se comporter la nuit - 3 degrés de gel, je gèle, peut-être que vous pouvez m’aider, merci désolé😔

Bonjour acuillant souriant personnel tres sympa rapide efficace souriante explications très claires je recommande vivement merci

Extrêmement mal reçue, la personne à l‘accueil a été agressive. La moindre démarche est compliquée, les horaires d’ouverture sont limités et les délais de rendez-vous très longs.

Travaux interminables, accès parkings handicapés introuvable, fléchage confus à l'interieur

J ai téléphoné se jour au service de l état civil je suis tombé sur une personne malpoli , grossière et désagréable !!!!c est scandaleux d avoir un accueil pareil ! Une honte pour notre ville !!!!!!!

Acceuil laissant a desirer, pas toujours a la hauteur des attentes.personnels peu aimables. On a l'impression de les deranger

Je souhaite faire une demande d’extrait d’acte de naissance, néanmoins le site ne fonctionne pas depuis quelques jours. J’appelle alors la mairie de Strasbourg pour savoir s’il est possible de trouver une solution puisque pour les personnes nées à l’étranger le service est situé à Nantes. Dès le début de l’appel avec la dame dont je n’ai pas réussi à avoir le nom, elle a été désagréable n’a pas écouté ce que j’avais à dire et à souhaite raccrocher au bout de 3 minutes d’appel. Elle a refusé catégoriquement d’écouter mon problème et a préféré me dire qu’ils ne pouvaient rien faire pour nous directement. Elle infantilise les personnes qui appellent et se permet de raccrocher. Service déplorable avec un personnel désagréable. Des qu’ils entendent le mot étranger ils deviennent odieux.

Toujours en travaux...

Stationnement hors de prix, surtout quand on ne connaît pas .... 3h = 10€ !!!!!

Demandes de renseignements par téléphone pour un passeport, une personne froide comme une porte de prison me dis que le service passeport est fermé, et me congédie aussi froidement que j’ai été accueilli…

Reçu de manière déplorable au service État civil, elles ne se rendent pas compte de la pénibilité du travail dans le secteur des pompes funèbres ! l'unique étoiles reste pour les hôtesses d'accueil qui m'ont guidé avec courtoisie dans ce labyrinthe de travaux... où chaque service a changé !

Nous étions au service mariage afin de déposer notre dossier, nous avons été accueillis par une merveilleuse et gentille dame très souriante et agréable. Merci Madame ❤️

Une dame a l’entre de la mairi très désagréable on ne c’est pas pourquoi elle est là et le pire on dit bonjour et demandons quelques chose elle remballe direct et nous regarde même pas quand on parle très gentille de sa part 🤣

Accueil téléphonique déplorable, très impolie,aucun renseignement correct , cerise sur le gâteau on vous raccroche au nez. Belle excemple pour une ville européenne. Je plains les personnes âgées ou handicapées qui sont tributaires de la CTS service des bus vraiment inadmissible pendant la période de Noël.Je vous conseille de fuir cette ville.

Ne réponds pas après plusieurs appel Impossible de joindre pour renseignements !!!

Je viendrais à préciser que j'avais fait une action contre la limitation à 80km, je souhaiterais simplement dire à la maire de Strasbourg qu'elle devrait envisager a changé le panneau de 70 km! Cette I.D.I.O.T.E Nous fait énormément de bouchon et se dit être écolo cela est tout le contraire BRAVOOOO

Je viens de me faire arnaquer de 16,50 pour 2h50 e parking. Quand vous êtes touristes et que vous arrivez sans connaître, vous n'avez aucune idée de ces histoires de zones et vous vous faites avoir. Venant de Belgique, je me demandais pourquoi mes copains me disaient tous Strasbourg plus jamais!, maintenant je comprends mieux. Vous devez perdre une masse de touristes impressionnante.

Les prix des parking sont scandaleux.

Je remonte un peu la note, car on nous a bien guidé..

Le matin une personne très agréable me dirige directement au poste qui malheureusement reste muet, de ce fait elle m'invite à rappeler en début d'après midi. De ce fait après 14h00 premier appel je commence à parler (bonjour excusez moi de vous déranger puis paf plus personne) raccroche au nez (nous allons dire une mauvaise manip, j'avoue je doute j'ai pas eu le temps de faire la demande), deuxième appel, même formule de politesse puis j'explique ma demande, je vous dis pas la réponse de Madame c'est à moi de savoir à qui je veux parler, enfin j'ai senti que c'était pas le moment de déranger (accueil), je demande un service je peux pas savoir le nom de la personne. Puis troisième personne, un monsieur très sympathique qui de suite ma mise en contact avec le service. Donc sur 4 personnes : - 2 professionnelles et agréables, - 2 incompétents.

Une si belle ville devenu si horrible des travaux partout , piste cyclable impraticable ( cocasse pour une ville ecolo ) aucun entretien des mauvaise herbe sur les piste cyclable ne vous étonnais pas que les strasbourgeois utilise leur voiture plutôt que le vélo

Ecolo bon Y’EN N’A MARE !!!! Véhicule crit’air 3 interdit en janvier 2025 on va faire comment pour aller bosser ?! Mme la Maire les gens galére pour votre INFORMATION on n’a deja du mal a remplir notre frigo comment voulez-vous qu’on achète une nouvelle voiture !!!!!

C'est ici qu'EELV s'adonne à rendre la vie des honnêtes travailleurs et méritants infernale.

Il n’y a plus de parking public, on m’a dit de venir en transport en commun. La dernière fois que j’ai pris le tram je me suis faite agresser par un homme qui voulait s’assoir sur moi. La plainte n’a évidemment jamais été plus loin. Bravo Strasbourg ! L’insécurité et l’insalubrité s’installe partout

Appel téléphonique pour renseignements personne très antipathique je comprends pas on peut changer de prénoms mais rajouter des prénoms oublié c'est Grave

Bonjour Je tiens à signaler que pour la deuxième fois, j'ai été victime d'un vol de vélo dans le centre-ville. Ce dernier a eu lieu le 6 mai dernier et concerne un vélo électrique d'une valeur de 2500 €. J'utilise Ce moyen de déplacement pour me rendre au travail, trajet qui fait 18 km aller-retour depuis plus de 7 ans. J'ai choisi de faire cet effort pour lutter contre la pollution, mais aussi pour entretenir ma santé. Dorénavant, je n'aurai d'autre choix que de prendre ma voiture, ce qui me coûtera finalement moins cher. Je suis exaspéré de subir l'impunité de ces rac... qui se permettent tout et n'importe quoi, sans être jamais sanctionnés ! Cette perte est considérable pour moi, mais je refuse de me laisser faire une troisième fois. Au diable l'écologie !

Honteux la manière dont on nous parle au téléphone

satisfaisant et tres aimable

Visite de Strasbourg pour les vacances, une vielle ville et une cathédrale magnifique. En revanche la mendicité est omniprésente autour de la cathédrale, Ils sont avachi à même le sol, très agressif envers les touristes, pour rappel la mendicité est interdite en France, c'est du pénal... Que fait la police municipale et la mairie ?? Nous avions dans l'idée de nous installer dans l'est de la France, mais ce ne sera sûrement pas à Strasbourg. Ville sale, mal fréquentée et une mairie visiblement peu présente. À fuir !

Une étoile car zéro n’est pas possible. Une honte ! Merci à ces ecolos bobo ! Merci pour l’augmentation du stationnement pour lequel je dois donner la moitié de ma paie ! Sinon la vie de l’autre côté du Rhin Mme la Maire est elle mieux que votre propre ville ? Une honte ! Honte à vous !

Une HONTE je voulais juste des renseignements rapide et la dame me parle super mal, désagréable. Merci de rester professionnel dans le cadre de votre travail, et correct au téléphone

Nul rdv fixé mais impossible d'avoir le rdv genre l'accueil sait mais c'est rien des dossiers . Bref perte sèche cette mairie Service déplorable Aucun professionnalisme Formé votre personnel que l'on paye Avec nos impôts

Scandaleux …. Impossible de prendre un rv pour renouvellement cni,je me connecte depuis plusieurs jours ,tout le planning sur 4 mois est grisé ! Aucune possibilité de prendre un rv même à des dates ultérieures un seul message qui apparaît réessayer ultérieurement !!J’ai tenté le téléphone on vous passe le service en question qui ne répond pas …. Quelle négligence et quelle incompétence

J'ai eu un appel téléphonique plus tôt, ils ont parlé très durement et raciste et ont raccroché sans même répondre à la question .

Quoi!!! Subventions de la ville coupées pour la SPA!! Honteux

3 jours de vacances sur Strasbourg pour le marché, Incompréhensible ... avec des dizaines d'autres touristes nous nous retrouvons seul dans les rues à 21h30 obligés de rentrer à l'hôtel tout est fermé à 20h00 ... pas possible non plus d'acheter une croix sur le marché pour ramener à ma mère

HONTE

C’est quand que le camping sauvage dégage ? Car les feu le soir, l’insécurité le soir aussi , les déchets qui s’accumulent, ceux qui font la manche de partout …! Il faut agir et redonner un coup de propre à cet espace vert qui est en train d’être détruit par des gens qui ne devraient pas être là. Là maire écolo devrait prendre des décisions drastiques et pas laisser se camping sauvage s’agrandir chaque jours

Les gens sont très serviables, surtout les hommes à la réception.

Plus de quatre mois de délais pour un RDV de renouvellement de passeport, de qui se moque-t-on ?

Une honte cette mairie ecolo bobo 🤮 dégager !!!

Vous restreignez la vente de crucifix au marché de Noël !!! On marche sur la tête !!!! Rappelez-moi, l’origine de Noël bande d’incultes à la mairie !!!!! Je ne suis pas chrétien mais j’hallucine d’une bêtise pareille de nos élus … HONTE À VOUS ! Rectifiez vos erreurs !!!!

J'étais aujourd'hui pour renouveler ma pièce d'identité et faire mon passeport et je remercie la jeune fille de l'accueil qui a été très gentille qui m'a bien conseillé pour les photos d'identités et aussi la dame qui m'a reçu au bureau f qui était d'une grande amabilité d'une grande gentillesse par contre pour y accéder vu qu'il y a les travaux il faut un peu contourner le bâtiment mais le fléchage est bien indiqué on ne peut pas se perdre

Équipe vraiment très sympathique un plaisir d'aller à la mairie de ma ville

Ville désagréable, cyclistes rois et clairement agressifs envers les piétons. La Mairie devrait interdire certaines zones à certaines heures à ces derniers. Pour finir le système de validation des tickets de transport en commun est très idiot pour une ville touristique : valider sur le quai... sur des bornes sans aucune communication visuelle claire sur cette particularité... une stupidité ! Nous ne reviendrons pas.

Accueil téléphonique très agréable, interlocuteurs toujours sympathiques que ce soit au téléphone ou en rendez-vous. Accès un peu compliqué avec les travaux. L’idéal est de se garer vers étoile bourse ou de prendre le tram :)

Service finance public est médiocre, le Mr est un robot, ne prend pas le temps d'expliquer aux gens, pas un mot, un sourire.. Toujours comme ça !! Partez à la retraite Mr ou arrêtez ce travail changez le si vous ne voulez plus le faire convenablement !!! Il y en marre !!! On en a pour rien pour se comporter ainsi avec nous . Nous sommes tous égaux des êtres humains et chacun a ses propres soucis.

Travaux un peu compliqué le parking est inaccessible Autrement accueil sympathique

Un vrai labyrinthe, trop compliqué niveau acces

Désolé de dire ça mais les dames la bas ne sont absolument pas aimable, sur 3 fois ou j’y étais 2 fois j’ai été très mal accueilli a peine bonjour, regard méprisant, pourtant j’essaye d’être le plus aimable possible. Le seul moment où ça c’est bien passé c’est un homme qui m’a accueilli. Je peu comprendre que ça ne doit pas être facile que les gens ne sont pas toujours polis et bienveillants mais ceux qui le sont ne méritent pas cet accueille. De plus ils se mettent aussi à vous agresser dans la rue avec comme excuse « je bosse à la mairie moi » franchement ce genre d’attitude ce n’est plus possible dans la fonction publique.

J'ai reçu des bons pour l'achat d'un vélo classique mais je me fais humilier au magasin car la mairie n'a pas payé du coup je n'ai pas pu commander mon vélo puis ensuite j'essaie de joindre le service de la mairie j'en suis à appeler toute la matinée sans avoir personne qui m'aide et les dames qui prennent les appels ne sont pas sympathiques elles sont soit énervées soit transfert l'appel sans avoir tout écouté. En espérant que mon avis soit pris en compte. Cordialement

Très très très lent… j’ai du attendre 45 min pour avoir juste un simple papier d’acte de naissance. Faudrai le mettre en place à l’accueil pour ce genre de demande qui sont rapide à traité !

Mairie qui cherche à voler les touristes en imposant un stationnement payant partout! Et à la solde de Streeteo qui raquette les conducteurs pour 10 minutes

Service des états civils : condescendance à la limite de l’irrespect, LAMENTABLE Quelle perte de temps et quel stress ajouté par ce service. La base c’est la communication : visiblement personne ne la compris dans le service des états civils

sympa. j'appel pour un renseignement pour l'etat civil, les mecs me transfert vers un sommaire a chaques fois. arrivé au service, la dame me transfère sur le sommaire. donc, on vas voir demain si ils jouent au même jeu.

Merci à notre capitale européenne pour ce magnifique carnaval 2022 ( ou une kermesse plutôt ??? )Bravo 3 ans d’économie pour ça ... nos enfants vous remercie madame le maire. L’année prochaine ce sera à Selestat à une cavalcade . Heureux de payer la cus pour de telle activités....

2 mois pour avoir un créneau pour un rdv. Mais l accueil etait bien et la personne disponible. Lorsque j ai reçu un sms je me suis rendu à la mairie le 13 septembre, apres le parcour chantier, j arrive aux 3 agents de sécurité qui me montre une affiche service Fermé le 13 septembre sans aucune indication de raison... C EST PEUT ETRE UN MUSEE??? Un jour je l aurais ma piece d identité...

Assez réactifs pour une mairie, par contre on se sent transparents quand les conseillers se racontent leur vie devant nous alors que l’on fait des papiers administratifs (ce qui est quand même assez important)

Impossible d accéder aux places de parking pour handicapés vraiment honteux

Impossibilité de joindre par téléphone la mairie de quartier de Koenigshoffen à leur soit-disant heures d'ouverture. J'essaie à la mairie place de l'Etoile sans plus de résultats. Attente interminable pour qu'on vous raccroche le téléphone sans vous répondre !

J'ai contacté la mairie à 6 reprise pour prendre un rendez-vous afin de renouveler une pièce d'identité. Systématiquement on me transfère vers un service qui me raccroche tout simplement au nez avant même que quelqu'un ait pu décrocher! Au 6ème appel je demande donc à la personne de ne pas me transférer et de faire remonter le problème et cette dernière se montre très désagréable, en me signalant qu'elle ne peut rien faire! Etant ma seule interlocutrice je ne vois pas à qui d'autre j'aurais pu signaler cet énorme soucis! Bref ils sont parfaitement désagréables.

Propagandiste de la peur. Municipalité qui trahit la France. Strasbourg.eu

Suite à mon Passage à Strasbourg je trouve depuis que les Vert sont à la mairie que Strasbourg et très sales et que le marché de Noël est même pas sécurisées

J,ai fait mon service militaire à offenbourg 1985 . J'étais souvent strasbourg ( petite amie ) . Je compter venir pour les fêtes de fin d,année 2021 , mes vue pas de foies gras pas de choucroute aussi ons peut enlever les bretzel et l,arbre de Noël en plastic aussi les eelv vous casser tous les rêves, ons peut faire des concession pour les fêtes les traditions sa se respecte , pas de saumon à la mairie vue les élevages . En gros plus rien ils nous reste plus le suicide et encore avec une corde en chamvre ses plus ecolo .

J aime beaucoup allez a la mairie de Strasbourg car il son très courtois

On regrette que le service ne soit pas aussi chaleureux et aimable que la musique d'attente.

Fonctionnaires.. les déchets du privé...le jour où ils seront payés à la rentabilité la France sera sauvée.

Bonjour je suis Française ET je vit au Portugal voila je traite mês papier de retraite Française depuis3ans Au mois de juillet jai demander Sur internet deux extrait de naissance pour mês deux filles car lá caísse me l,aí a demande pour lá retraite lê probleme est que j aí payer 68euros pour des papiers qui netait pás valable il y avait pás lê tampon ni lá signature alors si CEST de l arnaque je voudrais bien etre rembourser si posiblecar jai pás un grandsalaire merci

Madame la Maire vous voulez réduire l'espace des voitures dans le centre de la ville, vous pensez aux gens qui vont travailler tôt le matin 6 heures qui font les 3x8 et qui travaillent jusqu'à 22 heures ? ? Comment feront ils si ils ne peuvent plus se garer ? Vraiment pitoyable et désolant....

J'ai contacté la mairie de Strasbourg pour une demande relative à mon travail, par mail. Visiblement l'amabilité et le bon sens même à l'écrit c'est pas leur fort. On a juste l'impression de les gonfler. Madame, Monsieur, si vous n'aimez pas les gens il faut changer de travail.

Refus de Service au Guichet d'Action Sociale CCAS à l'instant. Mr me jette mon Passeport Européen et refuse RV avec Assistante Sociale ! Il dit vous, vous allez patienter davantage. La scène se passe DEVANT TEMOINS ! Personne ne bouge. Il s'agit d'un homme de couleur portant un pull couleur vert d'eau. C'est ça la France !?

Accueil et service rapide et efficace.

1mois ou j'appelle pour dire que une plaque d'égout fais un bruit abusé a chaque voiture qui passe. Mr a l'accueil me renvoie sur des services ou personnes répond. Trop fatiguée pour qui ce déplace

Personnel accueillant, mais l’attente est parfois très longue. Ouvert le samedi c’est pratique pour ceux qui travaillent la semaine.

😀

Rapide, efficace et personnel calme et souriant. Bravo!

Je vous informe de mon mécontentement dans le tabac le chat de l'ile: ils m'ont volé en me vendant des tickets CTS aller_retour comme des tickets TRIO, et bien sûr au pris de ces billets.

bon ben comme les autres impossible de joindre un service en particulier

Bravo!!! Super organisation pour la manifestation des kurdes, du grand n'importe quoi, aucune communication à ce sujet, impossible de rentrer de nous. En plus nous avons voulu demander conseil à un policier poste sous le pont a proximite de la laiterie, ce dernier a mis la main sur son arme!!!! Nous avions un enfant dans la voiture !!! Bravo !!!

Injoignable !!! ...

Idem.... injoignable par téléphone !!!

trés bon contact téléphonique

Impossible de joindre cette administration au téléphone !

Feux tricolores et voies de circulation mal gérés . les responsables devraient être plus sur le terrain pour constater les absurditées ?? Cordialement R.Wack J'ai déjà fait mes suggestions au SIRAC mais pas de changement .??