Hôtel de ville - Cugnaux Hôtel de ville

Je vous déconseille de faire un stage au service municipaux de la ville car vous vous ferai traiter comme un moins que rien

Je me fait HURLER, POINTER LES DOIGTS PUIS CLAQUER LA PORTE par une dame petite 1m50, environs 50 ans de service état civil la porte N° 9, lors mon 2ème passage pour l'attestation d'accueil le 27/03/24 à 14h15. Suite à mon passage d'hier, Il a été convenue avec elle que je repasse ce jour pour apporter le nouveau N° passeport correspond, mais en arrivant on ( une autre personne/ la personne qui travaille sur ce poste) m'avait dit que votre dossier n'est plus dans notre service, on verra quand votre dossier revient, sans avoir aucun excuse pour me faire déposer une demie journée de venir pour rien, j'ai mérite des phrases comme: qu'est ce que vous préférez? on monte pas votre dossier? dans votre cas il faut repayer 30 euros de timbre fiscal ... puis elle a fait venir sa collègue d'hier, je voulais juste on fait ce qu'était convenu hier, sur ma demande d'attestation d'accueillir valide à partir du 15 juin, elle finit de me HURLER + POINTER LE DOIGTS en disant que: alors peut être que vous l'avez même pas en juin, maintenant je connais votre visage, une prochaine fois....... Enfin, j'ai le droit d'avoir ce genre de menace. Je sais pas ou on va avec ce genre de comportement inadmissible d'une personne au service des habitants, je voulais les noms des 2 dames pour faire parvenir une lettre recommandée au Maire, je ne pars pas avec les noms, elle fait venir les policiers pour me faire sortir, enfin c'est comme ça ça fonctionne, je ne sais plus où je vis. Je suis au milieu de médical, dans une famille respectueuse bien élevée, c'est la première fois dans ma vie que j'ai vécu un tel chose de si injuste, et en plus c'est à mon Mairie.

Personne à l'accueil vraiment compétente et surtout elle prend le temps de vous renseigner.

Il ne faut pas s’attendre à ce qu’il décroche rapidement. Au niveau du standard ou de l’accueil pas de problème pour faire suivre l’appel, la personne est réactive ….par contre c’est après que cela ne décroche plus….et qu’on attend !!!

cela fait dix minute que jattends pas de reponce a ses la pause

J'ai eu affaire au personnes s'occupant des pré inscriptions pour l'école. Que dire ! Déjà l'accueil désastreux je demande des informations par ce que je suis en projet construction immobilier donc il est possible que mon enfant change d'école de ce fait ne trouvant pas d'infos je profite pour demander si il existe des dérogations. La personne ma prise de haut et ma répondu d'une façon gnieuse mais je comprend pas vous pouvez inscrire ailleurs et radier enfaîte elle a juste rien écouté je la faisais chié plus que autre chose. Ensuite on était a 2 doigts de me refuser mon dossier inscription sous prétexte que l'attestation d'assurance maladie ameli n'est pas un justificatif de domicile (la grosse blague ) on ma meme dit que les impots étaient pas pris LOOOL le truc le plus rattacher au gouvernement donc le plus logique vous êtes sérieux ? J'ai donc hausser la voix par ce que déjà que la pré inscriptions faut jouer des coudes pour poser des heures pour venir exprès si en plus on nous refuse pour des chichi de papier enfaîte moins vous en faites mieux vous vous portez quoi. Le pire c'est que la suite ce passe sur internet !!! Donc c'est que vous savez très bien le faire ! Comme quoi c'est bien de l'abus vos histoires de pré inscriptions en papier être obliger de le déposer et de perdre du temps. On me sort ensuite oui on est que 2 ? Mais et ? Le problème principal c'est qu'on me refuse un dossier sous prétexte que mon attestation n'est pas un justificatif de domicile ! Scandale c'est plus facile d'ouvrir un compte bancaire que d'inscrire sont enfant a l'école vous voyez pas le problème ? On m'a fait genre que exceptionnellement on me prenais le dossier alors que j'ai perdu 30 minutes avec une dame qui voulait juste pas bosser réellement vu que mes papiers la faisaient chié. Et navré mais qu'on me dise pas que les impôt ou ameli c'est pas plus sérieux comme papier que une facture élec ou EDF. Sur service public donc le GOUVERNEMENT c'est bien inscrit.

Le service État civil fait preuve de réactivité et d’efficacité Merci Mesdames de votre accueil qui rend les tâches administratives plus abordables !

Bonjour je suis épuisée moralement et physiquement les places de parking de la ville de Cugnaux c'est un scandale au niveau des places handicapés un scandale sa fait depuis août que la mairie et la police me balade en m'expliquant que ce n'est pas le parking de l'hôtel de ville mais si c'est bien a vous donc j'habite 24 rue du vivier 1 seul place handicapé et tout les jours elle est prise par les valides qui n'ont aucun respect pour les handicapés j'ai fait des mots au début mais des histoires on commence à arriver et maintenant pire car je suis handicapé et Vu que personne fait rien je me gare comme je peux le temps de posé mes courses qui sont très lourdes car seul et je me fait agressé verbalement et carrément bloqué par un voisin qui pète les plombs alors que je lui ai demandé gentiment, donc obligé d'appeler les gendarmes, moi j'ai une question quand la mairie va faire quelque chose car la polices fait rien , ou m'explique qu'il y a une procédure et que ça va prendre du temps sauf que pendant ce temps les incivilités continuent donc que faire attendre que ça aille encore plus loin que bloqué des gens et s'énerver comme un malade alors que lui même c'était garé sur la place handicapé avec son véhicule du travail donc vraiment j'espère que la mairie va enfin réagir merci

Je suis outrée de voir devant l école primaire qu il ya une place d handicapé et que des personnes se mette dessus et que personne verbalise que fait monsieur le maire on paye assez d impôt locaux je pense

Je suis totalement satisfait Avec la qualité de votre service, sourtout avec la excellent accueil et professionnalisme de madame Laura à la réception. Bien cordialement Fernando

Je me suis rendu aujourd'hui avec ma fille de 8 ans au service état civil afin de refaire sa CNI et son passeport . Accueil très agréable et beaucoup de bienveillance !! Merci beaucoup .

La dame de l'accueil adorable et bienveillante, la personne pour le passeport nettement moins adorable dommage Mairie de centre ville, avec un petit parking à l'ombre

Étudiante en situation de handicap et habitante de Cugnaux, j'ai travaillé pour la mairie de Cugnaux quelques semaines en été 2022 dans une école. Six mois après je reçois un courrier recommandé du Trésor Public me demandant de rembourser un trop perçu du mois de Juillet à la mairie de Cugnaux. Je contacte le service RH qui m'indique que j'ai une fiche de paie négative de 300 euros environ en juillet ! Ce n'est pas une fiche de paie mais une facture que j'ai jamais eu ! Je demande un échelonnement à la mairie, celle-ci m'a répondu négativement 6 mois après ! Entre temps je reçois un courrier du Trésor Public puis ensuite la visite d'un huissier me réclamant l'argent avec 50 euros de plus ! J'ai contacté Monsieur le Maire afin de lui faire part de ma difficultés à payer et de cette incompréhension de mes fiches de paie mais aucune réponse ! Et aujourd'hui 1 an après, je reçois un courrier avec saisie sur compte bancaire pour environ les 200 euros manquants ! Je suis choquée et je ne sais pas quoi faire ! J'ai payé ce que je pouvais tous les mois ! Les jeunes ne travaillaient surtout pas dans cette mairie ! Le service RH est incompétent ! Le Maire s'en fou royalement ! FUYEZ ! Je regrette d'avoir travaillé pour eux !

Service CNI/passeport : une agente fort sympathique et professionnelle, une hôtesse à l accueil efficace et souriante et un lieu très beau. Rendez-vous parfait.

Impeccable

Encore un service public qui n’est pas au public Venu faire une attestation avec un dossier complet et pré rempli car on ne peux la faire que sur place et nous meme devant le préposé il faut malheureusement prendre rendez vous La personne m’a avoué a mi mot que si on connaît qqun c’est sans rendez vous Alors tous égaux devant les services publics qui ont pouvoir de vie ou de mort sur vous On devrait aussi voter pour les employés municipaux et pas que pour le maire je pense que les choses changeraient radicalement Je ne poste pas en anonyme j’ai le courage de mes opinions A bon entendeur salut

Nous avons été très bien reçu.

Sacré amabilité et gout du travail du service passeport, non je déconne...

Service carte d'identité déplorable, tenue par des incompétentes.

Bonjour madame ou monsieur C'est tes pour savoir si j'avais reçu ma carte d'identité ou pas encore et vous pouvez me le dire par message s'il vous plaît. Merci beaucoup d'avance Bonne journée à vous Cordialement Mickaël Montchevsky

J'ai eu rdv 8 juin pour CNi avec le personnel État civil déplaisant aucune diplomatie des leçons à apprendre au sujet de la réception des administrés.

Merci beaucoup de bloquer la ville part des travaux interminable, et ne venez pas me parler d'économie d'énergie quand vous êtes capable de pourrir le weekend des gens en faisant volé des avions à réaction au dessus des villes 🤦 exemplarité quand tu nous tiens 🤔bravo bravo

Bon accueil, rapide et à l'heure pour mon rdv afin de faire ma carte d'identité merci

Choisir d'habiter à Cugnaux scolariser ses enfants à Cugnaux travailler à Cugnaux payer ses impôts à Cugnaux etc...pour se voir devoir aller à Toulouse pour le collège une pure honte Merci à tous ceux qui y ont contribué Mr le maire le premier qui n a rien fait pour retenir les élèves à Cugnaux rectorat qui s'en carre comme l'an 15 de vos demandes de dérogation de vos appels de vos mails et j'en passe. Surtout quand on sait qu'il y a de la magouille des passe droits,des fils et filles d'untel qui peuvent etre scolarisés à Cugnaux alors qu'ils sont hors secteur er n'habite meme pas la ville. UN SCANDALE. Honte à vous j'espere que ca se passera bien sinon croyez moi que je viendrai du matin au soir dans vos bureaux de fonctionnaire pousser une gueulante!

impossible de joindre le standard de la mairie et ce pendant les horaires d'ouverture merci pour le service public

Un très beau lieu .

Très bon accueil . Le service pièce d'identité , très aimable et souriant . N'oubliez pas de prendre rendez vous . Pour récupérer pas besoin de RV.

10/10

Très efficace .

Service d’état civil pas souriant du tout , bon c’est lundi matin mais c’est un service public et une mairie au service de ses administrés On ne peut pas demander un service quelconque, on vous envois bouler, impossible de faire une carte nationale d’identité alors que le dossier est déjà complet sur internet et un numéro de dossier est présent les rendez vous quelque soit la mairie sont à plus d’un mois Merci l’informatisation

Très accueillant et très rapide pour faire un renouvellement de passeport

Service technique : si vous avez besoin de rien, vous pouvez les contacter. Par contre, vous pouvez jouer au loto si quelqu'un vous répond du premier coup sur les heures d'ouvertures, et vous pouvez doubler vos gains si on vous transfère à quelqu'un qui vous répond. 😉

C'est très très bien vraiment ils sont très gentils cette mairie de Cugnaux Bonjour vraiment qui sont très gentil voilà phillippe lopez philippe voilà

Très bonne équipe.

Accueil très chaleureux

Mairie accessible, parking, environnement agréable.

Personne à l'accueil et à la réception pour ma carte d'identité très agréable.

Très accueillant

Très bon accueil

personne très agréable et gentille au téléphone par contre certaines élues pas du tout agréable à changer

Personne de l'accueil centrale pas du tout aimable et vous réponds d'un ton pas du tout appréciable bien dommage car l'accueil des autres services sont au top

très bon accueil

Ne contact pas les personnes s il manque un papier pour des passeport où CNI intolérable Personnelle incompétent et préjudiciable pour la personne qui en fait la demande

J'y suis allé plusieurs fois. Ravie de l'accueil, l'efficacité et l'amabilité de toutes les personnes qui y travaillent. Merci à eux ça fait plaisir !!

Une mairie où les personnes sont gentilles, agréables, efficaces, disponibles, que ce soit sur place ou au télépéhone... Bravo et merci à vous ! C'est un bonheur...

Pour un simple retrait de formulaire Carte Nationale d'Identité = attente de 20 minutes sans rien avoir eu au final. Je suis parti à la mairie de Villeneuve = servi en 2 minutes !!! Ne serait il pas plus judicieux de laisser les formulaires disponibles à l'accueil ??? Merci de votre compréhension.

Merci pour l'accueil et votre implication. Emma vous remercie

Une mairie qui sais se montrer compétente pour écouter les réclamations, ou même pour traiter les demandes de papiers d'identités (CI, passeport). Bref, l'une des rares choses que je regretterais lorsque je quitterais Cugnaux. Merci au personnel de la mairie de Cugnaux de s'être montré si performant toute ces fois ! Bien à vous, Bruno.

trop d'attente malgrés une mairie haut de gamme

Accueil chaleureux et personnel efficace